Меню Рубрики

Анализ крови в хеликсе отзывы

В данной статье мы расскажем вам, что собой представляет так называемая независимая лаборатория под названием «Хеликс». Отзыв об этой организации может оставить любой желающий, и он обязательно будет оценен по существу. Только вот определиться с добросовестностью компании трудно. Ведь для сотрудников может складываться одна картина, а для посетителей — совсем иная. Поэтому нам придется рассмотреть данную корпорацию со всех сторон. Может быть, здесь рекомендуют работать, а вот анализы сдавать в другом месте? Или наоборот! Что же думают люди о лаборатории «Хеликс»? Насколько эта корпорация оправдывает ожидания? Стоит ли вообще связываться с ней в том или ином смысле? Давайте разбираться.

На что делает акцент «Хеликс»? Отзыв о данной организации может оставить каждый желающий. И неважно, кто это — клиент или сотрудник. Факт остается фактом. Но первое, на что обращают внимание все граждане — это деятельность фирмы.

Как дела обстоят у «Хеликса» в этой области? Вполне хорошо. Ведь перед нами частная независимая лаборатория. Она помогает гражданам быстро и качественно пройти медицинскую комиссию или сдать какие-то конкретные анализы. Спектр предоставляемых услуг радует клиентов. Но так ли на самом деле хорош «Хеликс»? Отзывы сотрудников и посетителей могут не совпадать. Начнем с изучения корпорации изнутри, со стороны работников. Ведь именно они, вернее, их деятельность, оказывают влияние на мнение клиентов!

Положительные мнения во всех смыслах складываются об организации за счет ее распространенности на территории России. Вообще пока что существует всего несколько городов, в которых функционирует лаборатория «Хеликс». Отзывы о ней радуют. Причем указывается, что с каждым годом она развивается и расширяется.

На данный момент планируется создавать офисы корпорации в каждом городе РФ. То есть работать тут можно будет почти из любого субъекта страны. Мелочь, а приятно! Не будет никакой нужды в переезде, если вы хотите стать частью компании.

Только пока что в «Хеликс» трудоустраиваются преимущественно в тех городах, где есть данная лаборатория. Иногородние сотрудники встречаются крайне редко. Это нормальное явление. И оно не должно вызывать у вас никаких подозрений на недобросовестность фирмы.

Фирма «Хеликс», отзывы о которой мы предоставляем в статье, может похвалиться и условиями, предлагаемыми при трудоустройстве. Не секрет, что в медицинских учреждениях трудиться бывает трудно. Особенно в государственных. Там зачастую нет нужного оборудования, да и условия работы крайне некомфортные.

А вот у «Хеликса» в этой области все в полном порядке. Это очевидно, ведь перед нами частная клиника, а значит, в ней будут брать деньги за те или иные услуги. И, конечно же, условия, в которых трудятся врачи и прочий персонал, должны соответствовать престижности фирмы. Точно так же, как и комфорт посетителей. Никто не станет обращаться в частную компанию, если она не предложит комфорт и качество!

Так что условия труда здесь очень даже хорошие. «Хеликс» отзывы сотрудников (СПб, например, или Москвы и Калининграда) зарабатывает исключительно положительного направления, когда речь заходит о том, в какой атмосфере приходится работать.

В лабораториях есть все, что нужно — и оборудованные кабинеты, и качественные расходные материалы, и просто внешний лоск и шик. Находиться на рабочем месте приятно — стены «не давят». А если новый сотрудник вообще создан для медицины, то предлагаемые условия на рабочем месте могут показаться ему идеальными. Дефицита с препаратами и расходными материалами нет, все всегда под рукой. И это радует.

Очень важную роль играет первая беседа с потенциальным работодателем. Если честно, то тут тоже пока что нет никаких особых нареканий у соискателей. Сотрудники в целом остаются довольны. Проходят все встречи в офисах «Хеликса», специально оборудованных кабинетах. Тут в целом процесс ничем не отличается от трудоустройства в любую другую фирму. Все та же беседа, на которой будет оцениваться ваш профессионализм. Не забудьте свое портфолио. И, конечно же, диплом об образовании, без которого невозможно стать сотрудником фирмы «Хеликс» (лабораторная служба).

Отзывы сотрудников о менеджерах по подбору персонала, кстати, тоже весьма благоприятны. При общении с ними не наблюдается никакого высокомерия, разговор проходит «на равных», без лицемерия, вранья и прочих неприятных моментов. Дружественная обстановка и возможность получить ответы на все ваши вопросы — вот то, что предлагает «Хеликс». Такой подход не может не радовать. Так что, обратите на него внимание.

Какой еще можно услышать о «Хеликс» отзыв? Как явный плюс для описываемой организации, можно отметить, что даже в области заработка ее сотрудники в целом остаются довольны. Да, негативные моменты тут все же проскальзывают, но их значительно меньше, чем у конкурентов.

Уже на этапе собеседования вам будут говорить о том, что работа оплачивается достойно. Никаких золотых гор не обещают, а вот достойную оплату и премии/бонусы (исходя из выполненной за месяц нормы) обеспечивают. Официальный оклад будет прописываться в вашем трудовом договоре. И он является реальным гарантом ваших прав. Ведь «Хеликс» — это престижная частная лаборатория, которая ценит и уважает всех своих сотрудников и клиентов.

Иногда, конечно же, встречаются задержки выплат, из-за чего «Хеликс» отзывы получает не самые лучшие. И тем не менее стабильность выплат в корпорации имеет место. Лишь изредка в отношении заработка возникают какие-то нюансы и недовольства. Так что можно спокойно доверять описываемой организации.

Правда, не все так хорошо, как кажется на первый взгляд. Да, «Хеликс» — это лаборатория, которая в качестве работодателя действительно заслуживает внимания. Она дает своим соискателям определенные гарантии, возможности для построения карьеры и достойную оплату труда. Но, тем не менее, негативные моменты тоже здесь проскальзывают.

Очень многие сотрудники говорят, что на них накладывается слишком большая нагрузка в фирме «Хеликс». Отзывы о работодателе в данной области расходятся. Нельзя сказать, что все они негативные. Скорее, просто люди не хотят много работать, так как сфера занятости лаборатории — это медицина. И здесь переутомляемость, как нигде больше, способна сказаться на результате анализов или качестве их взятия.

Работать придется много. Если вы хотите трудоустроиться в престижную корпорацию, чтобы ничего не делать, то «Хеликс» — это не то место, которое подойдет вам. Довольно часто сотрудников просят остаться на подработки или просто приходится по собственной воле оставаться сверхурочно. Правда касается данный момент, как правило, только офисного персонала. А вот врачи и медсестры обладают хоть и плотным, загруженным графиком, но они чаще уходят с работы, когда положено.

Таким образом, нельзя точно сказать, насколько сильно работодатель загружает своих сотрудников. Известно, что в «Хеликсе» каждый занимается своим делом. Бывают дни, когда работы нет или ее мало. Но чаще всего ее более чем достаточно. Так что, трудиться придется, «засучив рукава». Это стоит принять во внимание.

На что еще стоит посмотреть перед трудоустройством? К примеру, на коллектив. Тут тоже складывается вполне неоднозначное мнение о работодателе. Лабораторная служба «Хеликс» отзывы зарабатывает в данной области сомнительные. И все это потому, что здесь работают преимущественно женщины.

Нормальное явление — в медицине чаще всего задействована именно прекрасная половина человечества. Но, к сожалению, женский коллектив — это сплошные недопонимания и даже личные конфликты, а также конкуренция и неумение уступать. В принципе, для девушки работать тут — сплошное удовольствие. А вот мужчины иногда испытывают некий дискомфорт.

Но в целом же коллектив у лабораторий во всех городах дружный. Сильной конкуренции тут нет, так как все выполняют только свою работу. Палки в колеса никто не ставит, в этом просто нет смысла. Если не боитесь работать в женском коллективе, то это — прекрасное место для трудоустройства.

Разумеется, отзывы о «Хеликсе» (в СПб, Москве и других городах) нередко подчеркивают, что работать придется с разными клиентами. Никто не застрахован в корпорации от общения с не самыми приятными и вежливыми личностями. Так что готовьтесь к тому, что вас мало того, что будут окружать разнообразные люди ежедневно, так еще и к каждому нужно найти индивидуальный подход.

Ничего удивительного в этом нет. Только вот порой с особо наглыми клиентами бывает не так-то просто справиться. У «Хеликса» имеются свои правила поведения, которые придется соблюдать. Можно сказать, этикет. Так что будьте готовы иногда наступить себе на горло ради посетителей. К счастью, не столь часто здесь возникают проблемы с клиентами — и это тоже радует.

Единственное — менеджеры-консультанты у «Хеликса» довольно часто общаются с непонимающими людьми. Они не могут точно сказать, что именно им нужно — какое обследование или анализ. Не сорваться бывает трудно, но возможно. Сдерживаться на работе придется, только это действительно того стоит. Ведь «Хеликс» — известная корпорация. В нее многие хотят попасть. И в качестве работодателя она является очень хорошим вариантом.

Отзывы о работе в «Хеликс» (СПБ здесь не в единственном числе), конечно же, не всегда положительные. Да, перед нами действительно достойная фирма для трудоустройства, но, как уже было сказано, идеальных работодателей нет. И негативные моменты проскальзывают у всех.

Что можно увидеть в отзывах о «Хеликсе»? К примеру, многие, как уже было сказано, жалуются на высокую нагрузку в течение трудового дня и на некоторых посетителей. Хотя это и нормальное явление, которое не должно отталкивать. Соглашась работать здесь, нужно осознавать, что вас ждет и учитывать, какие именно имеет лаборатория «Хеликс» отзывы. СПБ, Москва и другие города, где имеется названная служба, все же не могут отнести ее к недобросовестным.

Нередко работники (обычно это офисные сотрудники и мелкий персонал) отмечают, что работодатель накладывает на них штрафы. Причем на всю смену. Такова корпоративная этика у фирмы — оплошность совершил один, а отдуваются за него все коллеги. Штрафная система у «Хеликса» — это самый популярный метод воздействия.

Если вы недавно работаете в корпорации, не удивляйтесь, что вас будут часто штрафовать. Правда, чем выше ваша должность, тем меньше руководители наказывают. Врачей вообще практически не штрафуют, только если они действительно допустили какую-то ошибку или плохо обращались с посетителями.

А теперь можно посмотреть на описываемую корпорацию и со стороны клиентов. Для трудоустройства «Хеликс» (отзыв о фирме может оставить каждый желающий, даже на официальном сайте организации) очень даже хорош. Но что можно сказать со стороны потребителей? Может, не нужно сюда обращаться?

Вовсе нет. Огромное преимущество данной организации — это выбор возможных для сдачи анализов. Тут вы имеете полное право пройти и медицинское обследование, и профилактические мероприятия, и вылечить какое-нибудь заболевание! Если посмотреть на официальный сайт, то можно заметить, что клиентам предлагают заказывать как одиночные анализы, так и целые их комплексы.

Такое решение радует клиентов «Хеликс». Отзывы о качестве анализов СПб, Москва, Пенза, Калининград и другие города могут предоставить лишь положительные. Описания к каждому виду анализа, а также его расшифровка имеются на официальном сайте корпорации. А значит, если вы точно не знаете, какое именно исследование вам нужно, можете при помощи описаний быстро определиться.

К слову, одиночных вариантов крайне много — от общего анализа мочи до каких-нибудь диагностик серьезных заболеваний разных направлений (гинекология, проктология и прочие болезни). Без особых проблем вы подберете то, что нужно именно вам.

«Хеликс» отзывы о качестве анализов зарабатывает преимущественно хорошие. Дело в том, что сдача оных проходит с максимальным комфортом для посетителя. И это радует. В принципе, вполне логично — вы платите не только за быстрое, но и за качественное обслуживание. Если сравнивать данный процесс со сдачей анализов в обычном государственном медучреждении, то разница будет видна сразу же. Быстро, с вежливым обращением и заботой о каждом посетителе — именно так работает эта компания. Пациенты остаются довольны таким подходом.

Радуют их и имеющиеся у «Хеликс» отзывы о качестве и скорости выдачи анализов. Пациента предупреждают изначально, что он получит в удобной для него форме данные о состоянии здоровья приблизительно через 4-5 дней, но на практике, чаще всего, уже через сутки анализы готовы.

К слову, забрать и посмотреть их можно так, как вам удобно. Возможен электронный просмотр результатов (через официальный сайт «Хеликса»), либо выдача соответствующих бумаг при наличии квитанции об оплате услуг непосредственно в лаборатории. Очередей здесь, как правило, не бывает. А время ожидания результата — это скорость распечатывания документа. Выходит, что анализы не только быстро обрабатываются, но и выдаются также почти моментально.

«Хеликс» отзывы получает от своих клиентов разные. Но в целом, как и в случае с соискателями, они положительные. Огромную роль играет точность сданных анализов. Да, получить результат быстро и без проблем хочется каждому. Но стоит помнить — мы имеем дело с частной клиникой. А здесь не исключены подмены и подтасовки, чтобы «развести» посетителей на дополнительные исследования (довольно частое, к сожалению, явление в некоторых частных медицинских учреждениях).

Но вот только «Хеликс» отзывы об анализах в данном плане получает только хорошие. Перед взятием у вас биологического материала для исследования, вам объяснят условия, которые должны быть соблюдены для точных результатов. Если вы их не соблюдали, то вам будет предложено прийти в другой раз. Либо сообщат о том, что возможны неточности, действовать вы будете на свой страх и риск. То есть, никто не станет скрывать возможные недочеты при тех или иных обстоятельствах.

Непосредственной подделки результатов тут не наблюдается. Иными словами, обманывать вас только ради повторной сдачи анализов никто не будет. Если такие инциденты происходят, то клиники быстро утрачивают свою актуальность. И, соответственно, закрываются. «Хеликс» — это престижная организация, она дорожит и своим персоналом, и клиентами, и позицией на рынке товаров и услуг. Поэтому подделка тут исключена. Разве что вас попросят пересдать тот или иной анализ, если выяснится, что вы не соблюдали условия, который имеют место. Но при этом вам заранее обо всем сообщат. Предварительно, конечно же, будет высказано предложение перенести дату сдачи анализов для получения максимально точного результата.

Мы рассмотрели практически все имеющиеся на фирму «Хеликс» отзывы — о работодателе, а также об исполнителе определенных услуг. Становится ясным, что мы имеем дело с лабораторией, которая действительно предлагает выгодные условия труда, а также обслуживания клиентов. Это радует. Особенно если принять во внимание тот факт, что вы без проблем можете записаться на сдачу анализа в любое время, даже не выходя из дома.

Но есть и негативный момент, который выделяется некоторыми клиентами (не всеми — это важно!). Речь идет о стоимости услуг. Анализы в «Хеликсе» не слишком дешевые. Скорее, можно сказать, что ценник на них установлен в пределах разумного, но некоторые посетители склонны полагать, что он завышен. Но это не так.

Для постоянных посетителей корпорация предусматривает свои скидки и бонусы. Кроме того, сами по себе анализы не слишком дорогие. Особенно если рассматривать вариант сдачи целых комплексов исследований. Это самое выгодное предложение.

Да, некоторые исследования действительно дороговаты, но когда вы соглашаетесь на работу с частной клиникой, к этому стоит быть готовыми. Взамен денежных средств вы получите качественное обслуживание почти без очередей, быструю выдачу результатов, комфорт, а также вежливое обращение. И, разумеется, максимально точные анализы, взятые при помощи использования передовых технологий. За все это действительно можно заплатить.

Итак, какие чаще всего встречаются относительно лаборатории «Хеликс» отзывы о качестве анализов? СПб, Великий Новгород, Екатеринбург, Москва и др. города, где она имеется, предлагают клиентам высокую скорость обслуживания и точность проведения исследований. Также радуют альтернативы получения результатов и записи на прием.

У корпорации «Хеликс» врачи отзывы тоже зарабатывают хорошие. Персонал вежливый, умеет находить подход к каждому клиенту. Все это только привлекает к посещению организации. Можно сказать, что каждый сотрудник будет заботиться о пациенте, с понимаем относиться к нему и учитывать его индивидуальные особенности. Такое обращение только радует.

Как работодатель «Хеликс» тоже хорош. Он предлагает комфортные трудовые условия, официальное трудоустройство, а также достойную оплату труда. Правда, работать тут действительно придется много. «Халява» не пройдет. Если вы хотите трудоустроиться, чтобы ничего не делать, но получать высокую прибыль, это не ваше место. Некоторые авралы и казусы иногда случаются, но от них никто не застрахован.

Таким образом, «Хеликс» достоин внимания во всех смыслах. Да, некоторые исследования действительно тут дорогие, но следует помнить, что мы имеем дело с частной лабораторией. Здесь гуманные цены во всех регионах, где только есть данная организация. Да и в качестве работодателя «Хеликс» подходит многим. Запомните: тут работают только лучшие врачи и сотрудники. Организация добилась успехов и высот, теперь она все делает, чтобы поддерживать свою репутацию. Минимум обмана, максимум комфорта для всех. Обратитесь сюда, если есть возможность — и вы не пожалеете!

источник

Никогда не ходите сюда сдавать анализы. Проверила на своём опыте — сдавала клинических анализ крови — написали, что всё хорошо, все показатели идеальные, гемоглобин 126, хотя у меня выше 110-115 отродясь не было, так что сразу почувствовала подвох. Сдала у знакомой в больнице — низкий гемоглобин, сдвиг формулы влево, острый воспалительный процесс.

Знакомой девочке недавно делали скрининг по беременности — сказали ребенок-даун, послали на аборт. Сдала в другой клинике — все в порядке!! Чуть не убили ребенка. НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИ-КО-ГДА

Общее впечатление: НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИХОДИТЕ!

Сдавали на анализ сок простаты. Первое, врач очень очень странно производил забор сока простаты. До этого уже была необходимость сдавать подобный анализ, и брали его как положено, пусть и более болезненно.

Второе, пришел один из результатов анализов с пометкой «мало материала». Естественно мы стали уточнять через их тех.поддержу. И естественно они пообещали разобраться. В итоге, на следующий день нам опять прислали этот же анализ, НО уже без пометки «мало материала». Они просто удалили комментарий сообщив нам, что произошел тех.сбой.

Видимо лаборант получил «по шапке» а хеликс решил не заморачиваться, решив проблему таким простым путем.

И соответственно точность анализа у нас теперь под вопросом. Правильно он сделан был? Правильно ли производился забор материала ? Придется пересдавать все в другом месте.

Собственно сомнения за свои же собственные деньги, нужны ли они нам?Нет.

Отвратительная работа. У моего ребенка не смогли определить антитела к коклюшу. Благо, не поверила им и через два для мы сдали анализ в другой лаборатории. Там уже анализ показал многократное превышение титра. Не связывайтесь с ними, со здоровьем не шутят.

Уже очень пожалел, что связался со службой Хеликс. Заказ 82679-77A1F-00015490. Сдавал анализы в Великом Новгороде по предзаказу — нужны были 7 позиций гормонов. Четко и неоднократно проговаривал специалисту наименования анализов. По итогу один из гормонов из предзаказа потерялся, так как было предложено комплексное исследование, но консультант невнимательно сверила список и не включила в заказ прогестерон. В центре, где сдавал кровь, сверить позиции не было возможности. Как итог, уплачено больше 2 тысяч рублей, но приходят результаты без одного нужного мне гормона. Теперь специалист колл-центра Татьяна Торконян, третья по счету, с кем я общаюсь за последние дни, заявляет, что оформить доназначение могу только лично я с договором и в том же центре. Но я уехал из города. Теперь мне предлагается поехать и оплатить исследование в Петербурге по местным расценкам в 2 раза выше. Вот так платная служба анализов исправляет собственную ошибку и заставляет клиентов тыркаться и чертыхаться. Сервис — ноль! Теперь в Хеликс ни ногой.

У меня беременность 18 недель. Записывалась на прием к врачу гинекологу, чтобы взять мазок на Наставников. Нужно было очень срочно сделать один анализ. В итоге молодой человек из кол-центра записал меня на место гинеколога к урологу!

В итоге пришлось переносить запись, ехать совершенно по другом у адресу (Народная ул), так как анализ нужен был как можно быстрей, а врача по другим адресам свободного не было, и адрес куда я поехала был для меня не удобен. В итоге когда я приехала в центр на Народной улице, я сказала что мне нужен конкретно этот анализ! Врач гинеколог, мне понравилась, милая женщина! Она посоветовала сделать мне еще один дополнительный анализ, чтобы иметь полную картину! Я согласилась!

С врачом мы обсудили, что я буду делать два анализа, один который мне изначально был нужен и за которым я ехала, а второй который советует она (и который стоит в три раза дороже). Она взяла мазки, я опаздывала на встречу, поэтому быстро оплатила и уехала. Анализ который мне был нужен делается 2 дня, другой анализ ждать 2 недели. Прошло уже 5 дней а результатов первого анализа нет! Звоню узнать в чем дело! И выясняется, что тот анализ который мне был больше всего нужен, они даже не отдали в лабораторию, его нет! Как так. Ведь я записывалась на него специально! Вы понимаете что я специально чтобы сдать этот анализ, оттягивала свечи, чтобы сдала этот анализ и сразу стала опять свечи принимать. Свечи отменять нельзя! Как я должна сейчас пересдавать этот анализ?

Почему я вообще должна ездить к вам и постоянно платить за сбор мазка, если мы изначально договорились с врачом, что анализа будет два! Я изначально записывалась именно на этот анализ! Второй вы мне навязали! Ок, я готова его тоже сделать, но нужен мне больше всего первый анализ! Какой-то бардак! То к урологу записываете, то анализ не готов. Я расстроена ужасно!

Посоветовал аллерголог сдать анализы в Хеликс ребенку на дисбактериоз. Результат должен был быть готов на 6-8 сутки. На 9 сутки результата так и не было. Звоню на горячую линию, отвечают, что НЕ МОГУТ ДАТЬ ОТВЕТ, почему они до сих пор не готовы.

Оператор говорит, что сделал запрос и через 10-15 минут перезвонят и все объяснят. проходит 40 минут, звонка нет. Набираю опять им( через пол часа у нас Запись к врачу с этими анализами), на что мне опять отвечают, что не знают почему нет до сих пор результата и опять говорят, что «сделан зарос»в лабораторию. Извиняются и опять же обещают через 15 минут перезвонить. Проходит ещё 2. часа, звонка нет. набираю снова. Выпросила связать меня с кем то «повыше» оператора колл-центра. связали. ответ один и тот же, как и писала выше. Это уже отвечал РУКОВОДИТЕЛЬ отдела с жалобами и преиензиямм(точно названия отдела не запомнила, но смысл понятен, я думаю). Эта девушка мне говорит, что ей нужен ещё ЧАС времени, для выяснения обстоятельств. Уточняю моменты-приём врача, по причине не готовых анализов мы пропустили, записывались за три недели. Проходит 1ч 10 мин перезванивает девушка, с просьбой подождать ещё 15 мин.

Товарищи, ну это как вообще назвать. . У меня выхода все равно другого на данный момент не было-согласилась. вот пол часа прошло, звонкабольше нет, как и результатов анализа. Пока не знаю какие дальше будут мои действия, а они будут. но это был первое и последнее обращение в этот центр. Выводы делайте сами, думаю есть над чем задуматься и руководителям и пациентам. Очень жаль, что за мои же деньги, мне приходится «выбивать» результаты. да и вообще, не известно, где наши анализы, скорее всего утеряны. А вот если они и отдадут результаты, верить этим результатам я уже не могу. думаю, как и другие на моем месте бы сделали. Подумайте, прежде чем идти в Хеликсе сдавать анализы.

04.03.18 сдали анализы — мазок из носа, так они их или потеряли, или неправильно взяли и признаваться не хотят. В отчете указали, что никакая микрофлора, ни нормальная, ни условно-патогенная, не обнаружена, и никаких числовых показателей. Хотя полгода назад сдавали тот же самый анализ и все показатели присутствовали. Во время телефонного звонка начали объяснять, что такой результат возможен, если мы пьем антибиотики, как будто они уничтожают всю микрофлору, и в чашке Петри уже нечего изучать.

В ответ, что мы не пьем в данное время никакие антибиотики, а как раз пришли сдавать анализы, чтобы подобрать их, услышали другую версию происшедшего, что, мол, у вас на момент забора анализа было слишком много болезнетворных организмов, которые опять-таки убили всю микрофлору. На мой вопрос, чем отличается такой результат от результата исследования пустой чашки Петри, ответили: «Ни чем». В итоге, сказали, что теперь они не пишут показатели, а пишут, что микрофлора обнаружена или не обнаружена. Так что, если вы хотите получить результаты анализов с числовыми показателями, идите в другую лабораторию.

Я бы не рекомендовала. сдавали анализы на посев на адмиралтейской, отдали приличную сумму денег. Мало того что во время сдачи были проблемы то с оформлением, то с оплатой у них — мы приехали первыми, и проторчали 1,5 часа., так когда пришло время получать результат — кормили завтраками, а по истечении 8 дней сказали, что возникли проблемы, и неизвестно когда вообще будет ответ. Будьте внимательнее, и сдавайте в проверенных местах!

Паршивая контора, из трех обращений — два проблемные

Несколько раз слышали что у Хеликса часто результаты анализов берутся с потолка, не верили в это пока не убедились на собственном опыте.

Жена беременна и поэтому нужно регулярно сдавать анализы на уровень прогестерона, обычно сдавали в другой лаборатории, не буду рекламировать, но из-за плохой погоды решили сдать в Хеликсе, который в соседнем доме на Парнасе. Результаты анализов показали уровень прогестерона в 2 раза выше нормы. Были очень этим фактом встревожены и еще раз сдали анализ в другой нормальной клинике, где всегда и сдавали, и результаты показали норму.

После общения с представителями Хеликса, нас динамили 2 недели, пока не соизволили дать нам ответ, что деньги нам возвращать не собираются, результаты совершенно верны и идите вы лесом.

Также в прошлом году сдавали кровь на анализ и несколько результатов имели какое-то дикое значение, после обращения в Хеликс, сказали что это ошибка и прислали верные значения, после проверки.

В итоге из трех обращений в Хеликс, два из них были проблемные. Что за дешевая, не компетентная контора может так не качественно работать?!

После такой отвратительной работы, тем более в такой деликатной сфере, как беременность, считаю что Хеликс нужно пойти и поджечь за такую паршивую работу.

бывают ошибочные результаты анализов

осталось очень неприятное впечатление

30.05.2018 Отзыв рекомендуют: 50

Недалеко от дома, вежливый сотрудник на ресепшене.

Качество исполнения услуг.

Сдавали анализы крови в данной лабораторной службе.

п. 1.2. договора говорит о том, что срок исполнения заказа до 12.00 следующего дня.

Но, ни на следующий, ни через день, результатов так и не получили.

Отправили письменную претензию с требованиями согласно ЗоЗПП РФ.

Добрый день, . Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс.

Читайте также:  Поджелудочная железа биохимический анализ крови

( каком доверии идет разговор, когда выставляется претензия? Но, у них это — шаблон)

Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и пожеланиям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Компанию Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям.

От лица Лабораторной службы Хеликс приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

В данный момент проводится внутренняя проверка с целью установить возможность выполнения полного перечня услуг по Договору 99417-76Е66-00014487 и необходимые для этого сроки, а также выясняются причины возникшей задержки с целью проведения профилактики подобных ситуаций.

Срок внутренней проверки не превышает 10 дней. По её итогам мы обязательно с Вами свяжемся.

Прошу заметить, что об удовлетворении законных требований — ни слова.

Ну да ничего. У нас хорошая юридическая служба. Видимо придется обращаться в суд.

P.S.: Выяснилось, что эти . чудаки (на букву «М»), тупо потеряли анализы.

красивая администратор. быстрое оформление. нет очередей

не взяли кровь с первого раза

я пришел в хеликс на зайцева и удивился. Поводом послужило обслуживание мед сестры и администратора. красивая молодая девушка была на ресепшене. Было не очень комфортно оформлять заказ, т. к сдавал на зппп, но администратор оказалась хорошим специалистом и быстро все оформила не заставляя меня смущаться. Как мужчине мне было очень приятно оказаться в обществе такой девушки. при том пришел еще раз спустя время и снова была она — Лена. проконсультировала меня, все рассказала, снова все быстро оформили, пошел сдавать кровь. и вот тут я оказался в ситуации, что мед сестра не смогла взять кровь. всегда всю жизнь брали нормально, а тут говорит кровь не идет. мол вены плохие. так кололи 2 раза. с горем пополам взяли. в общем впечатление двоякое. вроде все хорошо все нравится, но все же это платные услуги, а компетентность мед сестры под вопросом. Имени не помню, но придя в первый раз на мазки все быстро и нормально взяла другая мед сестра.

Общее впечатление: админ супер

В нашем «медвежьем углу» (Народная улица) — это единственная частная медицинская клиника, кроме стоматологии. Поэтому и анализы сдать по-быстрому, не дожидаясь очереди в 2 недели в районной поликлинике, и УЗИ срочно, без направления от терапевта (к которому тоже 2 недели ждать надо, чтоб попасть, а потом ещё 2 недели — очередь на УЗИ) — это всё в Хеликс. И, на удивление, у них всё это быстро, качественно, и даже мило. Девочки-администраторы все как одна приветливые, скидку не забудут, акцию подскажут, ребёнку шарики воздушные выдадут. В общем, обращаюсь туда регулярно и надеюсь, что у них достаточная прибыль, чтобы не закрыть этот островок добросердечной медицины в нашем районе.

В целом, очень люблю пользоваться службой Хеликс — персонал толковый и вежливый, анализы приходят на электронную почту, никуда за результатом бежать не надо, срок исполнения анализов минимальный, комментарий врача — это вообще изумительный бонус, позволяющий самостоятельно оценить срочность обращения к врачу за лечением (с учётом возможного ожидания в 2 недели, чтоб попасть к районному специалисту для расшифровки этих самый анализов). Единственная ложка дёгтя — это всё относится к сдаче анализов в офисе. Два раза пробовала вызвать медсестру на дом для сдачи анализов ребёнку и решила таки доносить его до офиса. Первый раз нам пришлось очень долго ждать в назначенный день, а во второй раз перед нами вообще в день приезда извинились по телефону и сказали, что сломалась машина и медсестры не будет. А я, между прочим, ребёнка подготовила и голодом морю уже полдня! Так что насчёт удобной сдачи анализов на дому — это к Инвитро. У них то ли машин больше, то ли медсестёр, то ли порядка в целом — ни разу не подводили.

Мне очень нравится наличие возможности сдать необходимые анализы быстро и получить результат на эл.почту. Я немножко разбираюсь в медицине (увы, не от хорошего состояния здоровья), поэтому для меня это очень удобно — минуя стадию очередей в поликлинике оценить своё состояние. Тут как раз кстати опция, имеющаяся только в Хеликсе — «Консультация врача» в виде письма с расшифровкой анализа и рекомендациями, к какому врачу узкой специализации обратиться в связи с подозреваемыми диагнозами. Единственный минус, на мой взгляд, — отсутствие скидочной карты с твёрдым процентом. Накопительная система баллов (когда можно оплатить часть анализа накопившимися бонусами), по моему, менее удобна. Я туда обращаюсь регулярно. И если б была система скидок, особенно возрастающая от потраченной суммы, это сделало бы меня более лояльным клиентом этой службы, а так я вечно сравниваю цены Хеликса и других мест, где можно сделать требующиеся мне обследования платно. Тем более, баллы начисляются только за анализы, а за консультации врачей и диагностику, типа УЗИ — нет.

Являюсь постоянным клиентом Helix по адресу: Санкт-Петербург, пр. М.Тореза, д.9. Никогда не было нареканий, но в последний раз при сдаче анализа попросил, чтобы результат прислали на эл. почту. Повторил это 2 раза. Но ни в личном кабинете, ни в эл. почте результатов так и не увидел. Даже СМС-сообщение о готовности не было выслано, чего раньше никогда не замечалось! Жаль, что служба теряет свой хороший имидж.

Врачи не уважают анализы Хеликс.Ошибки в работе-

Часто пользовалась услугами Хеликса, так как делают быстро и центры начинают работать с 7.30.Но постепенно появилось много НО,а именно:

Перед операцией хотела сдать список анализов, цена получилась почти на 2000 рублей больше,чем в Ситилабе и Эксплане.После этого случая Я задумалась сколько же денег Я переплачиваю Хеликсу.

Во многих клиниках действует накопительная система в соответствии с которой выдают скидочные карты на 5,10,15 процентов.У ХелИкса такого нет.Насчитывают бонусы в виде денег,но они такие малерькие,что даже на 5 процентов не натянут.

3.Плохое отношение врачей к Хеликсу.

Несколько раз видела недовольное выражение лица доктора когда он читал анализы из Хеликса.В начале не обращала внимания,но потом один врач объяснил. При сдаче анализов не соблюдаются условия хранения крови.После получения она сразу должна попадать в центрифугу,где будет правильно сохранятся. В хеликсе такого нет.Поэтому результаты некоторых важных анализов не достоверны.

Плюсы тоже есть и стоит их отметить:

1.Удобный личный кабинет на сайте,но и у других клиник стали появляться

2.В личном кабинете можно посмотреть результаты в динамике и получить консультацию врача по анализу,но у меня всегда выдает что заключение врача для этого анализа и многих других нет.

3.Можно задать вопросы оператору на сайте. Оператор отвечает сразу в рабочее время.В нестандартное время сложнее,только через почту

4.При готовности анализов результаты посылают на почту и приходит сообщение на телефон. Эта услуга есть и в других клиниках.

5.Результаты анализов обычно присылают быстро до 12 ночи этого же дня.

Буду пользоваться Хеликсом только в экстренных случаях,а так считаю его слишком дорогим центром и как показали отзывы врачей еще и результаты не информативные.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Хеликс в Купчино за их отзывчивость, доброту и профессионализм. Перед операцией нужно было принести анализы и ЭКГ, но что именно я потерял листок. Девушки подсказали какие нужны анализы написали мне, посчитали стоимость и даже скидку сделали! Нашли мою старую карту на скидки в базе и выдали новую. Сэкономил немного всего рублей 200, но мелочи а приятно. Приду к вам снова!

Пришли в лабораторию Хеликс г. Североморск (Мурманская область), ул. Душенова, 20.
За одно посещение сразу 3 жестких недочета:
1. Администратор не знает, какие контейнеры с консервантом необходимы для сдачи анализов. Результат: продали контейнер не с тем консервантом, обнаружили это уже после сдачи анализа. Придется опять сдавать.
2. Администратор не знает, как работать с предварительными заказами.
3. Медсестра не смогла взять кровь из вены. Результат: ребенок в истерике после того, как ему пытались поймать венку, а анализ так и не сдан. Придется повторить, разумеется, уже в другой лаборатории.
Особенно хочется отметить отвратительное, хамское отношение медсестры и администратора к нашим претензиям. Деток туда точно водить не стоит.

Спасибо региональному директору медицинской лаборатории Хеликс г. Мурманска Евгении Анатольевне за профессионализм и умение работать с недовольными клиентами. Евгения Анатольевна моментально отреагировала на наши жалобы, в выходной день приехала в лабораторию, предложила пересдать анализы в лаборатории по адресу г. Мурманск, ул. Самойловой, д. 5, а также предложила «приятные бонусы» в качестве моральной компенсации. Итог: медсестра Ирина Назарова, очень внимательная и доброжелательная (что важно для ребенка), быстро и без проблем взяла кровь из вены нашей дочке, за что мы ей очень благодарны! Посещение клиники на ул. Самойловой оставило очень приятное впечатление. Теперь будем ходить только туда. Хочется пожелать сотрудникам Североморского «Хеликса» поучиться работать у мурманских коллег!

источник

Нет претензий к медперсоналу.

Качество лабораторных исследований.

Все что связано с бактериалкой и микробиологией они не делают. Не знаю, откуда они берут результаты или что за студенты у них проводят исследования, но это не то место, куда следует обращаться, если вам нужны посевы или т. п. Выкинутые деньги на ветер, очень обидно. При ярко выраженной проблеме, анализ оказался чистым. Конечно, они утверждают, что все, как надо выполнено. За анализы крови не буду утверждать, благо я больше ничего у них не делала в последнее время, но больше никогда к ним не обращусь и другим не советую. Успехов.

Вызывали медсестру на дом, чтобы сдать клинический анализ крови. Такая ерунда, а сделали из рук вон плохо. Как будто на пожар спешила медсестра. Вместо точки осталась полоса от иглы. Если вдруг снова понадобится врач на дом, то лучше обратимся в другую лабораторию. Ну и добавлю: каждый раз, как звонили в эту лабораторию, всегда отвечала очень грубая девушка. То ли она у них одна работает, то ли у них все грубые. Со второго же вопроса у них срыв, нервы расшатаны или просто такая политика работы «на отвали».

Я первый раз был на приеме у лаборатории «Хеликс». Записался сюда из-за ближайшего расположения клиники. Записывался заранее на удобное для меня время. Посещением остался доволен. Все было нормально: и отношение ко мне, и проведение обследования, и условия в клинике. Я делал ЭХО-КГ. Меня спросили, для чего мне нужно, по какому поводу обратился. Кроме результатов обследования также мне порекомендовали дополнительно померить давление. Я оплатил посещение с помощью карты.

Ужасный центр! Больше туда не обращусь и конечно поделюсь своими впечатлениями со знакомыми! Сегодня пыталась сдать анализы крови из вены, но не вышло. Во-первых, медицинская сестра Павлова не смогла выполнить эту манипуляцию (проколов вену, продолжала ковырять иглой, оставив гематому). Во-вторых, начала открыто хамить после замечания: «Зачем ко мне приперлись, нужно ходить в другие центры. » Это вместо извинения. Показалась, что я к ней на кухню зашла, а не в медицинскую организацию. Не понимаю, как стало возможным такое отношение к клиенту платного центра, считаю это неприемлемым. Прошу принять меры! И обучить данную особу если не медицинским навыкам, то хотя бы этике и деонтологии. Очень жаль, что не работал центр на пр. Наставников, там персонал всегда приветлив и квалифицирован.

Сегодня, 14.05.2019 года, обратилась в офис сдать кровь ребенку. Нужно было сдать клинику + время свертываемости + длительность кровотечения. Взяли быстро и аккуратно. Вежливые и приветливые медработники. Ребенок (боится сдавать кровь) сначала начал капризничать, но его очень быстро отвлекли и взяли кровь. Спасибо!

Сдавала анализы на ВПЧ, медсестра (Скринникова И. А.) была груба и непрофессиональна, вела себя отстранёно, несколько раз причинила боль и даже не отреагировала никак. Мне казалось, что такое уничижительное отношение осталось в прошлом, было странно найти его снова в такой современной клинике и за мои личные деньги.

Я мама двоих детей. К сожалению, начала читать отзывы уже после того, как столкнулась с этой ужасной лабораторией. Увидела, что подобные моей ситуации были уже не раз. Нам пришлось обратиться в лабораторию, потому что анализ, который нужно было сдать, не делают в поликлинике даже платно. Поскольку с двумя детьми очень проблематично одной дойти до лаборатории, решили воспользоваться услугой вызова медсестры на дом. Всё-таки надо слушать свой внутренний голос — мне не понравилось, как эта медсестра разговаривала по телефону, когда позвонила уточнить время. Надо было сразу от неё отказаться. Пришла хамоватая мадам, нервно вытащила бумажки, помыла руки и спросила, с кого начать. Моим детям по 4 месяца. Этот. как бы её назвать. безрукий «профессионал» исколола обе руки моему ребёнку и не смогла взять кровь! С трясущимися руками пошла помыть вспотевшие ладони под перчатками, а потом с наглым видом и улыбкой спросила: «Ну что, второго будем пробовать?» Мне хотелось спросить: «Простите, а мы вам тут что, подопытные для обучения, что ли, за такие бешеные деньги?» Я попросила её уйти. Мягко говоря, я была просто в ужасе и шоке. Под занавес мадам мне сказала: «Не расстраивайтесь!» Серьёзно? Просто нет слов от негодования. А потом ещё и врачи мне сказали, что этой лаборатории верить нельзя. У них результаты не качественные. У меня даже вопросов не возникает, почему. Я не понимаю, как люди, работающие со здоровьем людей, настолько безалаберно и безответственно относятся к своему делу. Людей интересуют, видимо, только деньги. Если в сети столько плохих отзывов, почему руководство компании не реагирует? Это же клиенты, это вопрос репутации, это жизни людей! Куда смотрит служба найма этой компании? А служба контроля качества? Одна видимость работы. Никому не порекомендовала бы эту службу. Особенно, если вам надо с детьми. Наверное, если что-то не так делают взрослому человеку, который может за себя постоять, это ещё куда ни шло. Но когда дети. Резюме: рыба гниёт с головы. Если в компании работают такие сотрудники, то это допускает руководство компании. Ужас.

По рекомендации знакомых я обратилась в «Хеликс» на Яхтенной для записи на УЗИ. Записали меня к врачу Вагину Александру Викторовичу. Очень хороший специалист. Все внимательно посмотрел и все подробно рассказал. Было очень комфортно общаться с этим доктором. Обязательно буду рекомендовать его!

Хорошо, что есть такие лаборатории, как «Хеликс», в которые можно прийти и быстро сдать анализы. Всегда вежливый персонал и низкие цены являются дополнительным преимуществом. Я лично посещаю «Хеликс» на Пулковской уже много лет и каждый раз остаюсь довольной!

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Центра! Обратились с годовалым ребенком — нужно было сдать анализы. До этого в двух других клиниках искололи ребенку обе руки, но без результата. К счастью, в этом Центре медсестры — настоящие профессионалы. С первого раза получилось взять кровь из вены! Анализы пришли на электронную почту в тот же вечер. Все четко и быстро. Спасибо большое!

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность коллективу «ДЦ на Парнасе»! Врач Базарова Татьяна Михайловна — очень грамотный и отзывчивый как специалист, так и человек, пролечила и уже 2 года, ничего не беспокоит. Хожу к ней теперь только для профилактики и свою семью я уже перевела в этот центр, и УЗИ делали у Елены Владимировны. А мамина свекровь постоянно болела, температура маленькая была, делала раз в год маммограмму и ничего не находили. Пока утром не запал сосок и боль подступила. Тут же поехали в этот центр и записались к маммологу! Человек и врач — Агишев Тимур Тохирович! Спасибо ему! Сделал УЗИ, осмотр провел и оказалось подозрение на рак. Направил на маммограмму уже платно. Стадия, благо, не последняя! Уже полгода лечится, намного лучше себя чувствует, температура прошла, боль тоже. Химию еще не проводили, таблетками все. Сказал поможет, если операция понадобится. Звонит, уточняет, как здоровье. Очень приятно! Отдельное спасибо администраторам за то, что посоветовали обратиться к таким хорошим врачам! Если бы не они, до сих пор думала, что там только анализы принимают и, конечно, медсестры! Хорошо берут кровь, легкая рука! Специально звоню, всегда уточняю: «А наши ли там сестрички?» Когда все это писала, лишний раз задумалась, что в бесплатную медицину дороже обращаться, чем платную! Так как можно лишиться главного! Не болейте!

Пришла с ребёнком сдавать кровь перед школой и не прогадала с выбором места. Администратор быстро оформил, все рассказал, медсестра — волшебница просто! Теперь сдавать анализы — только сюда!

Балканская пл. , д. 5. Ресепшн работает отвратительно, возможно и система всего «Хеликс». Мой брат пришел сдать анализ на наличие наркотиков в крови, для того чтобы получить справку на продление разрешения на оружие. Все это он озвучил на ресепшене. Да все ок, делаем. Но при этом разрешение на выдачу определённой формы и договора о выдаче этой справке по форме не имеют. Итог — выкинутые 1300 руб. Их справка никуда не годится. Деньги не вернули даже 50%. Сказали, что он должен сам был сказать, что ему нужна такая справка, а мы тут так посидеть пришли. Я бы им поставила -10. Идти к ним не советую.

Врач Дмитриевна путает на УЗИ беременность с полипом. У меня была беременность 5 недель. Не увидела кисту яичника. Отвратительно неграмотное составление УЗИ, неграмотный врач. И за это я заплатила 1350 рублей, непонятно за что. После обратилась на прием к другому врачу, заведующей женской консультацией, которая была в ужасе от неграмотности данного УЗИ. Кого вы набираете в свой «Хеликс»?!

Впечатлён, как оперативно и с улыбкой нас с сыном обслужили в центре на Лиговском. Сдавали кровь из вены, сынок, хоть и старался волнение скрыть, с лёгким напряжением заходил в процедурный кабинет. Но всё прошло тихо, и вышел с улыбкой. Папа был приятно удивлён. Медсестра супер, нашла подход к ребёнку, очень благодарен.

Спасибо администратору и медсестрам за хороший и быстрый сервис. Отдельная благодарность, что очень оперативно решили вопрос по налоговому вычету по медуслугам.

Очень хорошее обслуживание. Хочу выразить отдельную благодарность врачу А. А. Лукьяновой за доброжелательный прием и профессиональную консультацию. Здоровья и процветания.

Отвратительно, трубку никто не берёт! На месте либо нет никого, либо болтает по. Личному телефону!

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о «Хеликсе» на Ростовской. Во-первых, удобное расположение, рядом с домом. Во-вторых, очень понравилось обслуживание, приветливый администратор, все вежливо объяснила, разъяснила. Никаких очередей! Врач-гинеколог тоже подробно все рассказал, прописал лечение и анализы. Тут же и все анализы были сделаны, что очень удобно! Все пришло вовремя на почту, без задержек, как и обещал администратор. Центр рекомендую! Однозначно, к врачу и за анализами — сюда!

Здравствуйте! Хочу написать про «Хеликс» на Гражданском проспекте, 88, корпус 3. Хочу выразить благодарность врачу-гинекологу широкого профиля Савиной Людмиле Васильевне! Наблюдаюсь у нее на протяжении 4 лет! Благодаря этому врачу у нас с мужем появилась долгожданная дочка! Савина Л. В. — огромный профессионал своего дела! Спасибо Вам огромное!

Хожу в «Хеликс» давно, мой врач им доверяет, несмотря на то, что в его клинике тоже делают анализы. Результат всегда вовремя, врачу нравится их бланк, а мне удобно, что все хранится в личном кабинете, куда я захожу через приложение на мобильном. Забавно, что народ по старинке ожидает, что результаты должны быть минимум через неделю, когда давно уже есть современное оборудование, позволяющее находить бактерий в короткие сроки. Для меня в этом деле срок важен! Если начались проблемы, то я не готова ждать по 10 дней, когда же найдут бактерию, от которой меня будут лечить. Да за эти 10 дней такое воспаление начаться может! Или еще хуже, когда врачи назначают «универсальный» антибиотик «от всего и сразу». В итоге, печень посажена, желудок и кишечник раздражены, а от чего вылечился и вылечился ли или просто симптомы снял – не понятно! Это я свою ситуацию описываю. Сдавала фемофлор в срочном порядке, спасибо моему чудо-врачу, который не назначает лекарства «от всего», а ждет 2 дня и назначает качественное лечение. Как видно на результате, пишут даже минимальное количество (3-5%), чтобы далее можно было следить за динамикой. И бланка в таких случаях я всегда получаю 2: один о том, что выполнено, второй с расшифровкой. Да, и у меня бывает они теряются и я звоню в контакт-центр с криками: «Где?». А потом просто открываю почту, смотрю и обнаруживаю потерянное письмо с расшифровкой, так как они приходят с небольшой разницей во времени и у меня gmail объединяет несколько писем в одну группу.

Для меня удивительно читать такие отзывы о Центре на Сампсониевском. Я являюсь постоянным клиентом этого Центра, ходим сюда я, мой ребёнок и муж уже несколько лет. Такого, чтобы на нас «не так посмотрели» ни разу не было. Администраторы и медсестры улыбчивые, вежливые, всегда помогут, на вопросы ответят. Моему сыну 4 года и ни разу он не плакал пока кровь берут. А после давали грамоту с мультяшными героями «за смелость». У нас уже несколько таких, сын хвастается ими перед всеми гостями. Муж тоже плохо любые больничные процедуры переносит, но сюда уже без опаски ходит, доверяет. Результаты все храним в личном кабинете, пользуемся одной картой и копим баллы на неё. Иногда получается почти бесплатно сдать анализ. К врачу в этом центре ходила только два раза, когда к своему попасть не смогла. Но тоже мнение положительное сложилось. Грамотно, чётко, без лишних назначений. ***

Иногда приходится долго висеть на линии при звонке в контакт-центр, поэтому инфу смотрю на сайте.

Обратились для сдачи крови из вены ребенку. До этого сдавали кровь в другом месте, ребенок орал, пришлось держать. В этот раз я его морально подготовила, он сидел спокойно, не дергался, подхныкивал. Медсестра наорала на меня, что если я сейчас же не успокою ребенка, она не будет у нас брать кровь! С таким отношением в платной клинике я столкнулась впервые. За свои же деньги, я должна выслушивать необоснованные упреки персонала! Жалко не запомнила ФИО медсестры! Никому не посоветую к вам обращаться и сама не пойду. Тем более, рядом есть отличная лаборатория, где приятный персонал и качество выполненной работы! В наше время такая конкуренция, а вы набираете в коллектив *** сотрудников! Задумайтесь!

В филиале на Среднеохтинском работает медсестра с удивительно легкой рукой! Всегда очень ей благодарна и восхищена!

Чтят свои удобства и правила выше пожеланий клиента. В итоге приходится пересдавать анализы.

Больше из принципа в Хеликс ни ногой! Хотя до сегодняшнего дня была почти лояльным клиентом с 5-летним стажем. Сдала 2 анализа на антитела: один для серьезной медкомиссии, другой — для себя. Сегодня пришла, чтобы выдали результаты каждого анализа на отдельном листе. В просьбе было отказано с аргументом, дескать, если надо было анализы разделить, нужно было заранее перед оплатой об этом сообщить, сейчас они ничего поделать не могут, потому что они взяли кровь только в одну пробирку, следовательно должны заключение написать по всем показателям в одном документе. Типа сама дура, мы не виноваты, у нас в договоре прописано и т. д. Хотите на отдельном листе — пересдавайте анализ. Я в шоке вообще от клиентоориентированности и желания на ровном месте портить отношение с постоянным клиентом. Зашла написать отзыв, ещё больше не поняла такой тактики, ибо лояльных клиентов по ходу немного.

Записались по телефону, обещали скидки январские, а сняли по полной программе. Очень неприятно, что так обманывают.

Ужасная лаборатория! Больше не буду пользоваться их услугами и не буду советовать моим знакомым, близким и друзьям! Сдавала я анализ во время беременности на антитела при резуз-конфликте. Пришел результат со словом «обнаружено», но титры написать они не удосужились, т. к. при обнаружении малых значений титров они клиента не информируют. За это одно слово я заплатила около 700 р. Пошла пересдавать в другую лабораторию, выявили титры 1:8. Об этом количестве титров должен знать клиент. Хеликс был обязан написать мне эти значения, чтобы врач у которого я наблюдаюсь следил за динамикой роста титров или их спад. Переделать анализ они отказались (биоматериал хранится у них 10 дней). Не полностью информируют клиента!

Ребёнку 4 месяца, нужно было сегодня сдать анализы: кровь и мочу. Заранее вызвали мобильную службу на сегодня, заранее заехали в их отделение, купили контейнер и мочесборник. В итоге, когда анализы уже собраны (что было непросто), контейнеры истрачены, звонят и говорят, что не приедут, у сотрудника сломалась машина, а другого не вызвали, контейнеры новые не предоставят и вообще не их проблемы: «Можете и доехать сами». Такой вот отличный сервис.

***Мы всей семьёй ходим в «Хеликс» уже 3 года — сначала ходили на Оборонную, недавно открылся на Шувалова. Теперь анализы там. К врачам некоторым продолжаем ходить на Оборонную (скорее по привычке), да и знаем, что лишнего не назначат. Всегда подробно рассказывают при оформлении заказа, так что мы знаем, за что платим (а если сомневаемся, то смотрим на сайте описание).

Сегодня записались на приём, УЗИ почек, сказали 800 рублей, после приёма сказали — 1050 и на чеке пробили 1100. К кому можно обратиться с жалобами?

Более 10 лет пользовались услугами «Хеликса» на Коллонтай. Возникали порой сомнения по поводу их компетенции, но по каким-то причинам не углублялись в обсуждения, передавали анализы и т. п. И вот буквально десять дней назад сдали анализы на аллергены, заплатили 18000 руб. и это по акции. Получили долгожданный ответ 121 показатель супер, на бумажную осу и непонятную траву и все такое. На вопрос: «Что нам нужно на аллерген пищевой, а не что, извините, я даже и не знаю (из всего только береза понятное и все)». Ответ был таков: «Обслуживавший Вас администратор зарекомендовал себя, как опытный и ответственный сотрудник, и всегда действует согласно стандартам. Договор был оформлен в соответствии с пожеланием клиента выполнить анализ Аллергочип. Мы искренне сожалеем о возможном недопонимании и благодарим Вас за обращение». Больше ни ногой мы и все наши знакомые. И другим не советую. Абсолютно некомпетентны. Очень неприятный осадок.

Неоднократно сдавали анализы в «Хеликс». И вот последний анализ раскрыл карты, как же тщательно там проверяют. Сдавали посев мочи. Был заявлен срок выполнения 3-4 дня. Результат пришел на следующий же день. На приеме у педиатра (опытный врач, заведующая) объяснила, что какое бы ни было крутое оборудование — на следующий день посев мочи никак не может быть готов. 3-4 дня возможно, но никак не на следующий день. К слову, в нашей обычной поликлинике этот анализ делают 7 дней.

Читайте также:  Симптомы лейкемии по анализу крови

Отличный врач, все предельно ясно объяснили и лечение назначили.

Были некоторые проблемы в плане гинекологии, подруга посоветовала «Хеликс». Честно, устала от хамства в женской консультации. Как же я рада, что прислушалась. Врач Костенкова И. В. — вообще чудо! Объяснила все, назначила лечение. Теперь только к ней, и ни к кому больше!

Была в ДЦ Купчино, администратор вежливая, а вот медсестра — ужас, я с ней почти не разговаривала, просто здравствуйте, а она успела мне на грубить, видимо после новогодних праздников не отошла. Желания идти туда ещё раз нет.

Сегодня утром, 11.12.2018, сдавала анализы в ДЦ «Звездный» на Пулковской улице д. 10, корп. 1. Доброжелательная и вежливая администратор Алина Игоревна Чумакова (ФИО в чеке), все подробно объясняет. Понравилась и медицинская сестра, Альбина Мухтаровна Никитина (ФИО в договоре). Работает четко по протоколу, спрашивает о самочувствии, перед забором крови показывает штрих-код, который будет наклеен на пробирку и сверяет его со штрих-кодом, указанном в моем договоре. Иглу распечатывает в присутствии пациента, для меня это всегда важно. Процесс забора крови прошел совершенно безболезненно. Центр расположен в удобном месте, постоянно есть посетители, но благодаря, слаженной работе администратора и медицинской сестры, очередей в центре нет. В следующем месяце, приду снова сдавать анализы в ДЦ «Звездный». Спасибо Вам! И с Наступающим Новым 2019 годом! С уважением, Марианна.

Грязное помещение, медсестра колит больно, оставляя кровоподтеки, наверное так как очень молодая. Кресло скрипит так, как-будто лет 40 ему. Требуется ремонт! В целом создаётся ощущение нечистоплотности. Все-таки это лаборатория!

Добрый вечер! Очень недовольна работай лаборатории на Кораблестроителей, 32! Результаты анализов присылают по частям, я же сдавала кровь в одну пробирку, лучше так не посылать, похоже на издевательство!

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о клинике в Красносельское районе на маршала Казакова! Возможно руководство увидит и поймет какие сотрудники работают у них в клиниках! Сегодня мне на улице стало очень плохо, я зашла в «Хеликс» и попросила померить мне давление, на что женщина на ресепшен мне отказала! Это было для меня большим шоком, как жестоки люди и мир, в котором мы живем! Я нашла аптеку где была возможность измерить давление — цифры показали 180/120 при моем 90/60! Спасибо за понимание! С уважением, Надежда!

Сдавал анализы (кровь). Вечером сказали одни цены, утром, когда пришел, стали на 10% дороже. Медсестра все вены исколола, прежде чем попала. ***

У меня положительный отзыв о «Хеликсе». Хожу в центр Оккервиль к гинекологу Шараповой Е. А. Это отличный специалист, грамотный, с большим опытом. Она всегда на вопросы ответит и сама много вопросов задает, чтобы диагноз точнее поставить. Тут же сдаю мазки и кровь. Врача и центр однозначно советую.

Банка для анализов стоит 60 рублей (в соседней аптеке — 17). В туалете не разрешили пописать в банку, пришлось идти в соседний «Бургер-кинг».

Отвратительный филиал! Видимо, ориентирован исключительно на жильцов огромного жилого комплекса, в котором он расположен, даже не на жителей района. Во-первых, не найти где вход! Табличка с указателем входа расположена на фасаде другого дома и ведет совсем не туда (возможно они переезжали, я не в курсе). Во-вторых, чтобы сдать гинекологический мазок нужно ждать минут 30, а то и больше, так как в процедурном кабинете находится аппарат УЗИ, и пока не обследуются все предыдущие пациенты, которые пришли на УЗИ, в кабинет просто не войти! Если можете на эти 30 минут уйти домой и подождать, то добро пожаловать сюда! А мне пришлось воспользоваться услугами другой лаборатории.

Обратились в службу «Хеликс», чтобы экономить время на сдачу и изготовление анализов, специалист регистратуры уточнила номер телефона и адрес электронной почты, однако прошло более двух дней с момента сдачи анализов, а результаты анализов так и не были направлены. По телефону, указанному на сайте, специалист в грубой форме заявила: «Смотри договор лучше, если адрес не указали, то анализы и не будут выданы». Выход из данной ситуации — вновь идти в центр, стоять в очереди за получением результатов анализов. Из-за безграмотности сотрудников центра потеряно время, талон к врачу также пропал. Каких-либо вариантов для разрешения возникшего конфликта предложено не было.

Была записала на УЗИ, III триместр беременности. Цена данной услуги 2100. Сразу смутило настроение врача, который хамски начал со мной разговаривать, ну я не стала особо обращать на это внимание, так как всякое бывает. Так вот, ложусь, спрашивают, что беспокоит меня, я начала рассказывать, что просто хочу узнать, нет ли обвития пуповиной, прилежания плода и что все-все с ребёнком хорошо, и просто посмотреть на малыша. На что врач начал говорить, что это все называется «полное обследование плода», и сумма за данную услугу будет больше в два-три раза. Я прикинула, это получается может быть 5000-6000 т. р., говорю, нет, не надо полное. В итоге сказал, что ответить только на два моих вопроса, какое прилежание и нет ли обвития. Я попросила ещё распечатать по возможности фотографию, на что получила отказ, диалог был такой: «Вам что, сложно напечатать фотографию?» — ответ врача: «Да, сложно». В итоге меня посмотрели меньше минуты, ничего не сказали, малышку я так и не посмотрела, сказали одеваться, ответы на мои 2 вопроса мне отдадут на выходе, когда буду оплачивать услугу. За услугу взяли 700 рублей, оказывается, на что я была записана за 2100 — это и есть полное обследование! Получается, врачу было просто лень его делать. Отвратительное отношение врача в «Хеликс», г. Ломоносов. Врач — Селиванов Владимир Иванович.

Была в «Хеликс» в поселке Металлострой. Сдавала кровь из вены, взяли ужасно, рука к вечеру начала несет, появилась гематомы. Не рекомендую там сдавать кровь.

Очень удобно в этом центре «Хеликс». Пришел к открытию, в 7:30 анализы сдал, еще и на работу не опоздаешь. Правда, если к врачу надо попасть, то так рано не выйдет, по крайней мере Булатова с 9 принимает и по записи. Но она, кстати, очень грамотный врач, была у нее 2 раза уже.

Сдаю тут периодически анализы на гормоны. Вот снова пошла, а в «Хеликсе» как раз акция – скидка на анализы на гормоны. Эти анализы довольно дорогие, так что получилась неожиданно приятная экономия.

Не знаю как другие врачи, а педиатр в этом филиале «Хеликс» замечательный. Мы ходили к Алине Сергеевне. Мало того, что по своему профилю разбирается, так и к малышам подход найдет. У меня дочке 9 мес., самый возраст, когда чужих боится, но на приеме ни разу не заплакала. Еще мы тут анализы на аллергию сдавали, по цене вполне нормально и результаты дня через 2 уже готовы.

Очень приятная клиника. Без очередей. Все сделали быстро и безболезненно. Анализ крови сдавала вечером, а утром уже готов результат!

Замечательный центр. Прекрасные врачи и обслуживающий персонал. Все анализы всегда приходят вовремя, иногда раньше времени. Наконец-то я нашла своё. Спасибо вам!

Очень понравилась работа медсестры в «Хеликсе» на Маршала Казакова 78. Взяли кровь у годовалой дочки просто идеально, ребёнок даже не пискнул. Хотя брали из вены! Администратор дала в конце грамоту за отвагу. В центре есть пеленальный стол и игрушки для малышей! Есть даже туалет для деток.

Посетила клинику по адресу Маршала Казакова, 78! Все бы хорошо, если бы не администратор на ресепшн! Таких неприветливых, невоспитанных людей я не встречала! Грубо отвечала на вопросы, не консультировала, сидела с недовольным лицом! С таким администратором, все клиенты разбегутся! Настроение испортила на весь день!

Что тут скажешь, мой анализ крови ХГЧ просто перепутали, т. е. беременность не подтвердили. Я неделю думала, что не беременна, принимала солпадеин от головы. Потом врач сделала УЗИ и все стало на свои места. Это абсолютно не смешно. А кому-то наверно достался мой положительный анализ.

Сдавала анализ крови Д-димер, ответ должен быть до 00:00. Не получила. Пришла на следующий день, говорят, у лаборатории не получилось сделать анализ — пересдавайте (благо бесплатно). Пересдала. Жду. Опять нет результата. Если не умеете делать анализ, зачем берётесь? Я потеряла 2 дня! Завтра вернусь снова, чтобы вернуть деньги.

Хочу выразить благодарность врачу-гинекологу Мирзараимову Н. Т. В наше сложное время очень сложно встретить хорошего доктора, но мне очень повезло! На приеме 11.09.2018 доктор проявил чуткость, внимание (женщины меня поймут), чувствовалась любовь к своей работе и желание помочь не только с медицинской, но и с человеческой точки зрения. Отдельное спасибо за профессионально оформленное заключение УЗИ в печатном виде. Дорогие женщины, если нужен специалист, идите к лучшему. С уважением, Анна Вяткина.

Была в июне в «Хеликсе» на Ветеранов, 142. Мне удобно, рядом с домом. Болело в правом боку, записалась на УЗИ брюшной полости с почками. За 1700 р. врач С. Г. Мамедова бегло меня осмотрела. Я шла на прием последняя, ей было некогда, она спешила. По результатам УЗИ выяснилось, что я здорова как бык, есть разве что небольшие изменения в поджелудочной. Через два дня после обследования меня увезли на скорой с приступообразной болью. В больнице на УЗИ увидели множественные полипы в желчном пузыре, размер которых достигал 10 мм. Насколько надо быть некомпетентным врачом, чтобы не заметить очевидного?! Или какой *** аппарат у них в клиниках. Никогда больше не обращусь в данное заведение!

Тут не совсем понятно, то ли в «Хеликсе» такая установка «не общаться с клиентами, не помогать в ответах на вопросы», то ли это прокол HR-службы в том, что они наняли именно такого регистратора. Суть в том, что я обратился по старой памяти в «Хеликс» сдать анализы, но регистратор отказалась мне помочь в выяснении ответа на простой вопрос. Есть назначение врача рукописное и есть машинописные результаты анализов — они не совпадают в какой-то части, нужно было выяснить каких показателей не хватает и просто сказать мне, что мне еще нужно сдать, чтобы было 100% совпадений. Вместо этого я увидел только ухмылки и троллинг. Я, разумеется, ушел. Неужели я понесу свои деньги туда, где ко мне так относятся? «Хеликсу» минус в карму, а сотруднику, я надеюсь, минус премия или какой-то штраф. Для сведения руководства «Хеликса» — я пошел в другую лабораторию.

Довольно часто бываю в этом филиале «Хеликс, и не нарывалась никогда на какой бы то ни было негатив. Всегда все на уровне. Медсестры вежливые, вообще персонал приветливый, в центре всегда чисто и аккуратно.

Сегодня была в клинике на Московском 25/1. Ужаснее сотрудника на вашем посту в жизни не встречала. Пришла сдать анализы на гепатит А, ваша сотрудница назвала мне сумму в 2500 рублей, когда все мои коллеги сдавали по аналогичному направлению и заплатили около 1500. На мой вопрос: «Почему такая разница?», -в ответ получила откровенное хамство! Сказала, что значит неправильно посчитали и вообще не хотите сдавать -как хотите! Я спросила ещё будет ли расшифровка врача, а то я сама в результатах не разберусь. Она ответила, что мы такое не делаем, хотя моя коллега сдавала на Парнасе и ей там сами предложили! Рядом с сотрудницей этой клиники стояла какая-то ее подруга и откровенно вдвоём смеялись над мной! Просто ужасно! Человек пришёл с проблемой и такое отношение! Я просто ушла и не стала сдавать в этой клинике анализы! Прошу принять меры! Обучить элементарной вежливости и компетентности!

Пошла делать анализ платно, так как нужен был срочно ответ. В поликлинике не было направлений на ближайшее время, а ребёнка надо было срочно выписывать в садик. Сделали анализ в «Хеликс», где пообещали результат на следующий день (этот день выпадал на субботу). В итоге, в субботу, в районе 11 часов стала звонить в справочную службу «Хеликс», где мне сказали, что анализ отменён, и его надо бы пересдать. Если бы мне сообщили об этом в день сдачи анализа, я бы успела отвезти ребёнка в другую платную лабораторию с более квалифицированными специалистами по забору крови! А так я потеряла несколько дней и пошла сдавать опять только в понедельник. Потерянное время, дополнительный день больничного из-за невозможности отвести ребёнка в садик. Это не первый мой отрицательный опыт сдачи анализов в «Хеликс», поэтому теперь точно ни я, ни моя семья туда ни ногой!

Записывалась на сдачу анализа. Анализ с применением глюкозы, долгий по времени и подготовка к нему серьёзная. При записи уточнила — есть ли у них глюкоза или мне самой купить. Заверили, что у них всё есть. Пришла на приём, администратор стала оформлять все бумаги и тут вдруг вспомнила, что у них закончилась глюкоза. Ребята, ну нельзя же так работать! Предупреждайте по телефону во время записи, что при таких анализах лучше предварительно позвонить и узнать о наличии препарата. Я ведь не просто мимо шла, я голодала перед анализом, я встала рано потому, что анализ длится больше двух часов, а мне на работу ещё успеть надо. В конце концов я потратила деньги на дорогу. Но, почитав отзывы других — понимаю, что я ещё легко отделалась.

У меня беременность 18 недель. Записывалась на прием к врачу гинекологу, на Наставников, чтобы взять мазок. Нужно было очень срочно сделать один анализ. В итоге, молодой человек, из кол-центра, записал меня вместо гинеколога к урологу! В итоге, пришлось переносить запись, ехать совершенно по другому адресу (Народная ул.), так как анализ нужен был, как можно быстрей, а врача, по другим адресам, свободного не было, и адрес, куда я поехала, был для меня неудобен. В итоге, когда я приехала в центр на Народной улице, я сказала, что мне нужен, конкретно, этот анализ! Врач-гинеколог, мне понравилась, милая женщина! Она посоветовала сделать мне еще один, дополнительный анализ, чтобы иметь полную картину! Я согласилась! С врачом мы обсудили, что я буду делать два анализа, один — который мне изначально был нужен и за которым я ехала, а второй, который советует она (и который стоит в три раза дороже). Она взяла мазки, я опаздывала на встречу, поэтому быстро оплатила и уехала. Анализ, который мне был нужен, делается 2 дня, другой анализ, ждать 2 недели. Прошло уже 5 дней, а результатов первого анализа нет! Звоню узнать в чем дело! И выясняется, что тот анализ, который мне был больше всего нужен, они даже не отдали в лабораторию, его нет! Как так? Ведь я записывалась на него, специально! Вы понимаете, что я специально, чтобы сдать этот анализ, оттягивала свечи, чтобы сдать этот анализ, и сразу стала, опять, свечи принимать. Свечи отменять нельзя! Как я должна сейчас пересдавать этот анализ? Почему я, вообще, должна ездить к вам, и постоянно платить за сбор мазка, если мы изначально договорились с врачом, что анализов будет два! Я, изначально, записывалась, именно, на этот анализ! Второй вы мне навязали! Ок, я готова его тоже сделать, но нужен мне, больше всего, первый анализ! Какой-то бардак! То к урологу записываете, то анализ не готов. Я расстроена ужасно!

У ребенка уже вторую неделю температура 39, сдали анализ крови. Получили результат — кровь здорового ребенка, в норме СОЕ, лимфоциты и лейкоциты. Как такое может быть? Это точно не наш результат анализа. Доверять «Хеликсу» свое здоровье нельзя!

04.03.18 сдали анализы — мазок из носа, так они их или потеряли, или неправильно взяли и признаваться не хотят. В отчете указали, что никакая микрофлора, ни нормальная, ни условно-патогенная, не обнаружена, и никаких числовых показателей. Хотя полгода назад сдавали тот же самый анализ и все показатели присутствовали. Во время телефонного звонка начали объяснять, что такой результат возможен, если мы пьем антибиотики, как будто они уничтожают всю микрофлору, и в чашке Петри уже нечего изучать. В ответ, что мы не пьем в данное время никакие антибиотики, а как раз пришли сдавать анализы, чтобы подобрать их, услышали другую версию происшедшего, что, мол, у вас на момент забора анализа было слишком много болезнетворных организмов, которые опять-таки убили всю микрофлору. На мой вопрос, чем отличается такой результат от результата исследования пустой чашки Петри, ответили: «Ни чем». В итоге, сказали, что теперь они не пишут показатели, а пишут, что микрофлора обнаружена или не обнаружена. Так что, если вы хотите получить результаты анализов с числовыми показателями, идите в другую лабораторию.

Обращалась в ДЦ Великолукский, очень понравилось обслуживание, заранее приобрела контейнер для биоматерала, все прекрасно, вежливо объяснили, администратор сделала дополнительную скидку, что было очень приятно. Всем рекомендую.

Обратилась в эту лабораторию по двум причинам. Первая — срок готовности анализа одни сутки (было, срок 3 суток, дешевле, но мне надо было быстро). Второе: СМС оповещение о готовности и отправка на электронную почту. Я живу в другом городе, поэтому второй факт меня очень устраивал. Позвонив в лабораторию (как потом оказалось, я разговаривала с Питером), я все уточнила ещё раз и записалась на сдачу анализов. На следующий день, приехав в лабораторию, первое, что я узнала, что СМС и отправка на почту не будет действовать месяц! Второе, что анализ может готовиться до 14 дней! Во время разговора с Питером этого озвучено не было! На вопрос, почему на сайте не уточняют про сроки и изменения с отправкой, ответа вразумительного я не получила. В итоге, переплатила за «срочность». Ежедневно утром уже пятый день звоню в Питер (с Иркутском они связать не могут, у них номера сотового нет!), чтобы справиться о готовности анализа! Завтра выходные! Анализ нужен в понедельник! Так если он вдруг будет готов в понедельник, мне за ним ещё полдня ездить надо! Отменяется запись к врачу, к которому записалась с трудом, потому что надо срочно! Идти сдавать в другом месте уже времени нет да и денег опять это стоит! Сказать, что я расстроена, ничего не сказать. Речь идёт о днях. Такого никак я не ожидала! И что придумать, не знаю. Один ужас и кошмар от такого обслуживания.

Не выявили инфекций в эякуляте, посеве на флору. Итог: передача недолеченной инфекции, впустую пропитые антибиотики, не долечился, контрольный анализ подвел. Инфекция у жены такая же, как стало известно после повторной сдачи в другой клинике. Замершая беременность и потерянный ребенок. Не сдавайте анализы в Хеликс никогда.

Сдавала кровь на гепатиты. Ответ пришёл с опозданием на Upeaplasma urealyticum. Персонал пытался установить истину и срочно сделать анализы. Но ничего не получилось. Всё перепутали. Вот и работают! А мне нужны эти анализы для госпитализации. Больше не буду пользоваться и знакомым не буду советовать. Пойду на Чайковского в «*********»!

Отвратительный и неквалифицированный персонал! Не администраторы, а какие-то ничего не знающие куклы. Пришла сдавать С 15-3. Спросила, нужна ли спец. подготовка перед сдачей анализа, и как сдавать — натощак или нет. Так называемый администратор, наверное с мед. образованием, сказала, что ничего не нужно, можно сдать прямо сейчас (3 часа дня). Я сдуру поверила и сдала. Пришла домой, засомневалась, залезла в инет. Мало того, что анализ сдается строго (!) натощак, до 11 часов дня, еще 8 пунктов того, что нельзя за 3 дня до сдачи крови. Вот это как? Для чего они там стоят, для красоты? Не знаешь, позвони, узнай, спроси! Вот, однако, еще баловаться, зачем. Девочка забыла, где она работает, что это не магазин, не салон красоты и от ее ошибки может быть некорректный ответ — онкомаркер, однако. Моя дочь также наступила на эти же грабли, только не на тысячу, как я, а на 23 тысячи. Анализ был вообще не тот, что нужно, денег не вернули, только нервы потрепали. Мы 10 лет ходили в Хеликс всей семьей, больше никогда! Абсолютно скотское отношение к клиенту, только деньги плати, как заплатишь, все свободны, больше ничто не интересует.

Очень всё посредственно. Срочно услуги нет. Сутки надо ждать. Обычный «совок», только за деньги. Очень всё посредственно.

Ужасная лаборатория! Больше никогда туда не обращусь! Сдала анализ крови 21.12.17. Мне сказали, что 22.12 будет ответ после 12 часов. Меня это устроило. Подписала договор, оплатила. Так в пятницу мне никто и не позвонил. В понедельник 25.12 я сама позвонила им и по номеру заказа узнала статус анализа. Оказалось, что он еще не готов. Им понадобились дополнительные исследования, которые делаются 14 дней. Это был конец! На 26.12 у меня была назначена операция, а анализ не готов! На требования вернуть деньги мне, естественно, было отказано, мол, в договоре всё прописано. Хорошо, что у нас есть нормальные центры, где можно сдать анализы и я успела все сделать к операции. Больше в эту ********* контору никогда не обращусь и никому не посоветую!

Так как работа не позволяет проходить бесплатную диагностику в рабочие дни, решили обратиться в «Хеликс». 25.11.17 по акции проверка здоровья для всей семьи со скидкой 25%-10310 руб., после предварительной подготовки муж сдал в «Хеликс» 8 анализов (заказ 70195-829F8-00032535). В тот же день на электронку получили ответы и от ужаса волосы встали дыбом. Выявлено наличие суммарных антител к возбудителю сифилиса, повышение уровня лимфоцитов, выявлены лабораторные признаки цитолитического синдрома (разрушения клеток) печени, определен повышенный уровень гамма ГТ. 26.11.17 были уже у гепатолога и венеролога. Заплатили за приемы и повторные анализы, УЗИ. В общей сложности: 23000 руб. плюс моральный и психологический стресс (самих бы отправить на полный осмотр к венерологу) и все только, чтоб убедиться, что человек здоров, а анализы в «Хеликсе» не соответствуют действительности, как нам сказали врачи, туда ни ногой. Они же не отвечают за искаженный результат. Деньги получили, что-то выдали и до свидания. А если бы по этим анализам назначили лечение? Разве они ответят? Предъявили претензию через горячую линию, отправили им анализы, сданные 26.11.12 в «СМ-Клиник», но естественно для них повода для возврата денег и извинений нет. Нам урок. В «Хеликс» больше не пойдем и другим не посоветуем.

Хотела записаться к маммологу, часы приёма с 15 до 20, попросила записать на 19:30. Мне сказали, чтобы я перезвонила через несколько дней. Звоню через два дня, предлагают время только на 17:00. Объясняют большой занятостью. Не справляются со своими обязанностями. В поликлинике в Кировске нет маммолога, придётся обращаться в другую клинику. Сюда больше не позвоню!

Ужасно разочаровал «Хеликс». Приходила с ребенком сдавать анализы для госпитализации, спустя пару дней позвонила девушка из «Хеликса» и сообщила о том, что одна из пробирок была повреждена и нам нужно подойти и пересдать анализ. Когда пришли для пересдачи, женщина, сидящая за ресепшн, отреагировала неоднозначно, сначала она не поверила, что нас пригласили на повторный анализ, потом стала выстраивать диагнозы, не будучи врачом.

Добрый день. Хотела оставить свой отзыв про «Хеликс». 28.11.17 г. пришли сдать кровь из вены маленькому ребенку в центре Рыбацкое. Пошли специально платно, ожидая, что здесь будет подход к ребенку, чтобы ребенок не ощутил на себе поликлиническую атмосферу. В итоге нарвались на хамское отношение со стороны лаборантки и администратора. Нас (мужа и маму-пенсионерку) отчитали как школьников за то, что мы не подготовили ребенка (а мы готовили!). Сам разговор выстроен не как в коммерческой структуре, а словно мы тут пришли клянчить что-то у них. Резюмирую: была постоянным клиентом «Хеликс», но видимо то ли сам персонал подпортился или не знаю что повлияло, что стало такое отношение к клиентам, но я считаю это неприемлемым. Мы живем в мире такой конкуренции, что за клиентов надо бороться. Больше не обращусь туда, меня, как клиента, «Хеликс» потерял.

Расстроила компания. Записалась за неделю к врачу в Ломоносов, но за день мне сообщили, что подорожала услуга + 300 руб. А в день приёма сообщили, что врач уехал на роды. Я, конечно, все понимаю, но и у меня планы. Так не делают ответственные компании.

Апраксин переулок, 3. Очень довольна персоналом, девочки супер — добрые, отзывчивые и никогда не грубят. Я очень довольна их работой.

Добрый день! Была на приеме у доктора Хубулава, гинеколог-эндокринолог на Новочеркасском проспекте! Прием прошёл дружелюбно, доктор выписал мне кучу анализов на гормоны, с обещанием на 2 приёме выписать лечение (анализы на 6 тысяч в Хеликсе, в другой лаборатории сдала все эти анализы за 3000), на 2 приеме доктор посмотрел анализы и отправил меня в бесплатную поликлинику, потому что у неё нет диплома эндокринолога (почему тогда она заявлена, как эндокринолог) и она ничего назначить мне не может, приём занял ровно минуту и с меня взяли 1300 за то, что отправить лечится по ОМС!? Я написала жалобу и после проведения расследования мне в очень корректной форме объяснили, что это у меня «лыжи не едут и асфальт не тот», а у них все правильно и доктор сделала все, что могла для меня! И 1300 я отдала за проделанную работу, в и направление меня на верный путь. Короче говоря, цены в лаборатории завышены втрое, врачи некомпетентны, администратор невежливый и никаким «все для клиента «и не пахнет

Очень разочарована! Пыталась сдать анализ кала ребёнка на посев в лаборатории в Автово. Мне сообщили, что принимают на анализ только в собственном контейнере с какой-то жидкостью, предложили или принести в другой день в их контейнере или переложить из своего контейнера в контейнер лаборатории за пределами лаборатории! Воспользоваться туалетом для этих целей мне не разрешили. Что за бред! Я должна выйти, разложиться на тротуаре у их двери и перекладывать? Причём позже я вспомнила, что звонила в справочную «Хеликс» за несколько дней и уточняла как раз по этому анализу. Мне ничего не сказали, что необходимо заблаговременно взять у них специальный контейнер. Я тут же заехала в ***** и без проблем сдала на тот же самый анализ в своём контейнере. Там меня весьма дружелюбно встретили, помогли, рассказали и пр., и пр. В «Хеликсе» же надменная фифочка на приёме, и я туда больше ни ногой!

Очень понравилось на Московском проспекте, 23 (рядом с метро «Технологический институт»), очень дружелюбный и приветливый персонал! Особенно хочу выделить администратора Евгению! С пониманием проблемы подошла к моему случаю, подключился ещё доктор, не знаю имени, также разъяснил некоторые моменты. Весь персонал очень терпеливо и дружелюбно мне все объяснил, очень им за это благодарна! Я у меня даже настроение поднялось. Спасибо Вам, Евгения, и всему персоналу, за то, что ещё существуют специалисты, которым не все равно, которые не пытаются выполнить планы и продать то, что по-дороже. Евгения — самый лучший, доброжелательный и внимательный администратор! Спасибо ещё раз вам всем!

Читайте также:  Сдать анализ крови в гемотест

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо за быстрый и понятный ответ! Буду следовать рекомендациям, надеюсь все поможет и боли уйдут. Спасибо еще раз.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо доктору Сергею Александровичу. Очень оперативный ответ. Надеюсь, что свечи мне помогут. Успехов вам.

Добрый день! Удивлена комментариям! Сдаю анализы в «Хеликс» много лет, очень довольна. Обследовались в Эстонии, вернулись в СПб, продолжили обследования, некоторые анализы пришлось повторить, так как назначенные анализы в поликлинике значительно разнились с эстонскими. Решили параллельно сдавать в Хеликсе и сравнивать с поликлиническими, и результатами, полученными в Эстонии. Совпадали анализы, сделанные в Эстонии и в «Хеликсе». В «Хеликс» высококачественная аппаратура и очень хорошие специалисты. Сдавали кровь: клиника, биохимия, гормоны щитовидной железы, мочу, УЗИ брюшной полости, щитовидной железы и много чего еще. Прокрутили себя и ребенка по полной программе за большие деньги, но зато быстро и качественно. Остались довольны обслуживанием и обследованием. У меня медицинское образование, проверить компетентность врача или соответствие анализа клинической картине для меня не составит труда, как и объяснить четко какие анализы нужны, и что ищем или исключаем. Я ничем не связана с компанией «Хеликс», кроме как скидочной картой клиента, по которой сдают анализы и мои родители. Некоторые инфекции сложно обнаружить и если что-то проскочило, надо делать провокацию и пересдавать, но это должен решать врач. «Хеликс» выполняет назначенные врачом анализы и обследования качественно и точно в срок. Я пользовалась центром на ул. Композиторов, родители в Рыбацком и Металлострое. Мне странно читать негативные отзывы про «Хеликс», потому как поликлиника ни черта ничем не занимается. Даже санэпидрежимом: много при Вас моют руки и одевают перчатки? А должны! Так что про «Хеликс» никогда не поверю! С уважением ко всем, Наталия!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Быстро ответили и по делу! Я предполагал, что причина в этом — доктор подтвердил! Наши врачи из поликлиники ничего подобного даже не предлагали!

Хочу поделиться своим опытом! Сдавала 18 сентября биопсию шейки матки в связи с плохим результатом цитологического мазка. Сдавала в клинике в Петрозаводске. Врач предупредил, что анализ отправят в Санкт-Петербург, определят все и при необходимости отправят стекла обратно! Результаты обещали через 7 дней. По прошествии этого срока результатов не появилось. На мой вопрос о том когда они придут мне никто ответить не смог и предложили просто ждать. Результаты пришли в среду, 27 сентября, и к сожалению не положительные. Для того, чтобы продолжить лечение и сделать операцию (которую к слову лучше не откладывать) мне необходимо было в срочном порядке получить обратно стекла для перепроверки в онкодиспансер. Запрос на стекла моя клиника сделала в этот же день, но на вопрос, через какое время их пришлют, нам ничего не ответили! Я ждала стекла на прошлой неделе (от Питера до Петрозаводска 400 км), стекла не пришли! В понедельник 2 октября я обратилась в свою клинику для уточнения, когда же все-таки я смогу забрать стекла. В клинике мне просто сказали: «Ждите!» Тогда я обратилась в службу Хеликс по их бесплатному номеру. Мало того, что никто ничего не знает, никто ни на какие вопросы ответить не может, так и ещё начинают врать, что не работает программа, позвоните позже! Может понять мое состояние тяжело, но мне действительно очень хочется поскорее сделать операцию. Я сказала специалисту по телефону, что готова сегодня приехать и забрать стекла сама, на что мне в грубой форме ответили, что, во-первых мои результаты лично мне никто не отдаст и что вы может будете ждать целый месяц! На мою просьбу соединить меня с вышестоящим руководством мне было сказано, что со мной и разговаривать никто не будет. Дальше что делать я не знаю, вопрос так и остался в подвешенном состоянии. Из моей клиники направили теперь уже официальный запрос по почте, чтобы я смогла приехать сама забрать стекла, но когда рассмотрят заявление и разрешат хотя бы самим приехать забрать стекла так и неизвестно! Вывод: никогда в жизни больше не свяжусь с Хеликс, отвратительное обслуживание клиентов и хамское отношение, пусть даже по телефону! Если бы у меня было что-то несерьёзное, возможно я бы так не переживала, но из-за вас приходится откладывать очень важную операцию!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо большое, вы меня спасли от самоугрызения, рада, что это не беременность! Ответ правда был не таким быстрым, как хотелось бы, но вы единственный, кто это сделал! Хотелось бы, чтобы ещё ответили на 2 мой вопрос, но это, видимо, не в вашей специальности, а так огромное спасибо, выручили!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Добрый день. Сергей Александрович, спасибо большое за ответ. Очень успокоили. Спасибо за то, что есть такие врачи, которые могут дать совет и за простое «спасибо»!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Быстрый ответ, подробное объяснение, положительное впечатление, нет негатива. Видно, что врач действительно заинтересован в лечении и диагностике своих пациентов. Спасибо большое за быстрый ответ, качественную и профессиональную помощь! Обязательно обследуюсь, и при наличии вопросов попаду к вам. Здоровья и успехов вам!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо за быстрый и подробный ответ. Все объяснили и успокоили. Успехов Вам и крепкого здоровья. Наталья.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо большое за ваш труд и помощь в возникающих вопросах! Будем выполнять данные рекомендации! Удачи Вам и благодарных пациентов!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Сергей Александрович, большое спасибо за отзывчивость и данные рекомендации. Как хорошо, когда онлайн можно получить ответы на интересующие вопросы в трудную ситуацию. Еще раз спасибо за помощь.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо Вам огромное за профессиональную консультацию и отзывчивость! Вы нам очень помогли! Боли уменьшились ощутимо!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Огромное спасибо специалисту за его отзывчивость и работу в целом, побольше бы таких людей! Успокоил и все объяснил.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо огромное, Сергей Александрович, за ответ и поддержку. Буду надеяться на лучшее. Всего вам доброго.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Уважаемый доктор, спасибо Вам огромное. Очень Вам благодарна за отзывчивость и данные рекомендации!

Лаборатория «Хеликс» — очень странная организация! Довели молодых родителей до инфаркта! Анализ мочи они, видно, делают по старинке, сливают в 10-литровое ведро и делят на всех. Не обращая внимание даже на то, что пациент — 3-месячный малыш, ну, правильно, родители отдадут любые деньги. Лейкоциты 54,0 клет/мл. Рекомендации: срочно сдать посев и бегом к урологу или нефрологу (ответ: посева не дожидаться). В трех других клиниках (122, педиатрический, областная больница) анализ идеален. Уважаемые руководители, не надо зарабатывать деньги на здоровье наших детей. «Бог не Тимошка, все видит в окошко», что пропустит вам, воздаст вашим детям!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо Сергею Александровичу за быстрый ответ, обязательно воспользуемся вашим советом. Успехов и процветания вам.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Уважаемый Сергей Александрович, большой спасибо за быстрый, подробный ответ на мои вопросы и за данные рекомендации!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо Вам большое за ответы на мои вопросы! Очень Вам благодарна! Вы очень хороший врач!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Я купил «Кортексин» и колю себе третий день, и мне становится лучше! Спасибо Вам огромнейшее!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо большое, доктор! Вы дали развёрнутый и понятный ответ, это значит, что Вы действительно уделяете время каждому из нас.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо огромное Сергею Александровичу и сайту! Как хорошо, когда можно так — онлайн обратиться и получить исчерпывающий ответ! Ещё раз спасибо!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Огромное спасибо Сергею Александровичу за быстрый ответ, вы меня успокоили. Буду надеяться, что все будет хорошо.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо вам огромное за консультацию, теперь я спокойна. Очень быстро ответили и развеяли все сомнения. Я, как мама, очень переживаю за своего малыша. Дай Бог вам здоровья.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Сергей Александрович! Спасибо вам огромное за ответы на мои вопросы онлайн! Очень Вам признательна.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо большое за оперативный ответ! Очень помогли и успокоили молодую мамочку! Успехов вам в вашем нелегком труде!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Отзыв. Хочу поблагодарить Сергея Александровича за лечение и помощь. У меня сидячая работа и поэтому в последнее время стала болеть поясница. Бывает так прихватит, что не могу даже сидеть. Сергей Александрович сделал мне несколько блокад, показал упражнения для ЛФК. Боль уже полгода не беспокоит. В общем, отличный врач! Спасибо Вам огромное за помощь.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо Вам за быстрый ответ, нисколько не сомневаюсь, что Вы очень хороший специалист! Только почему оценка только +2? Я бы Вам поставила +5. Спасибо.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Огромное спасибо Сергею Александровичу за оперативный ответ-онлайн. Очень помог! Очень хороший доктор!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо за консультацию и подробное описания лечения, рада, что можно без операции обойтись. Последую Вашим рекомендациям.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо большое за оперативный ответ-онлайн. Теперь гораздо спокойнее. Ребенок съел не много. Или может совсем не съел банеоцин. Но переживала сильно. Ведет себя, как обычно.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Спасибо Вам огромное за оперативный ответ на мой вопрос, ведь растерявшемуся во всех этих медицинских терминах человеку, очень важно услышать свой диагноз на понятном, человеческом языке. Я успокоилась и могу адекватно разработать свои дальнейшие действия. Спасибо еще раз.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Хочу поблагодарить Сергея Александровича за оперативный ответ на вопрос на сайте. В инструкциях к лекарствам пишут, что препарат назначается только если ожидаемая польза превышает риск побочных явлений. Также и со всевозможными обследованиями и визитами к врачам: в моем случае вред от стресса, полученного от посещения врачей, УЗИ, ожидания результатов анализов и т. П. многократно превышает тяжесть заболевания. Приходишь к врачу, тебя пугают, берут анализы и ничего не назначают, пока (бесконечно долго) нет результата. Страх нарастает, симптомы усиливаются, и, как образованный и грамотный человек, понимаешь, что ждать нельзя, покупаешь антибиотик эмпирически, на свой страх и риск. И вот, когда уже все прошло, наконец, готов анализ, в котором вроде бы ничего не нашли. Но все же в нем не все понятно и, чтобы узнать, правильно ли понят анализ, надо идти к врачу, заплатив кругленькую сумму за прием, т. Е. опять стресс, тем более имело место самолечение. Сергей Александрович ответил на вопрос очень быстро, без всяких общих фраз о дообследовании, от души как-то. Я, конечно, понимаю, что все это заочно, только информативно, к врачу идти все равно придется, но главное, мне уже не так страшно и засну я сегодня спокойнее, потому что Сергей Александрович подтвердил ход моих мыслей. Спасибо, доктор!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Всё супер, классный специалист, хороший врач, знает своё дело! Врач от Бога, пойдете, не пожалеете, очень советую!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Отличный профессионал, знаток своего дела! Я очень доволен его работой и клиникой в целом! Рекомендую, не пожалеете!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Хочу поблагодарить доктора Афанасьева Сергея Александровича за то, что вернул, избавил меня от боли в спине. Был на консультации в клинике 2 месяца назад. Врач очень внимательно осмотрел, сделал блокаду мышц, назначил гимнастику, очень подробно показав все упражнения. Прошло 2 месяца после окончания лечения. К слову сказать, эти два месяца я активно занимаюсь ЛФК. Спина совсем не болит. Спасибо!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Этот человек — супер-профессионал своего дела. Работу делает качественно и недорого. Рекомендую, не пожалеете.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Хороший врач УЗИ. Находит камни в почках, желчном пузыря и лишних денег не берет. В общем, я остался доволен.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Советую всем, хороший врач, не пожалеете! Тока к нему обращайтесь! Он профессионал, с большим стажем.

Уже очень пожалел, что связался со службой Хеликс. Заказ 82679-77A1F-00015490. Сдавал анализы в Великом Новгороде по предзаказу, нужны были 7 позиций гормонов. Четко и неоднократно проговаривал специалисту наименования анализов. По итогу, один из гормонов из предзаказа потерялся, так как было предложено комплексное исследование, но консультант невнимательно сверила список и не включила в заказ прогестерон. В центре, где сдавал кровь, сверить позиции не было возможности. Как итог, уплачено больше 2 тысяч рублей, но приходят результаты без одного нужного мне гормона. Теперь специалист колл-центра Татьяна Торконян, третья по счету, с кем я общаюсь за последние дни, заявляет, что оформить доназначение могу только лично я с договором и в том же центре. Но я уехал из города. Теперь мне предлагается поехать и оплатить исследование в Петербурге по местным расценкам в 2 раза выше. Вот так платная служба анализов исправляет собственную ошибку и заставляет клиентов тыркаться и чертыхаться. Сервис — ноль! Теперь в Хеликс ни ногой.

Пришлось пользоваться услугами Хеликса, т. к. офис удобно расположен рядом с домом. Несколько раз сдавала кровь, ничего плохого сказать не могу, хотя и оценить достоверность результатов тоже. Все самое интересное началось, когда я собирала документы для ЭКО. Специально пришла с мужем, чтобы девушке объяснить какой анализ нам нужен. А нужен был мазок на флору. Девушка Александра (офис на Обуховской обороны рядом с м. Пролетарская) предложила нам сдать посев на флору, сказав, что это тоже самое, только ещё чувствительность к антибиотикам проверяется. Я, человек далёкий от медицины, но знающий как выглядит посев на флору, если я его буду сдавать, усомнилась. Но кто его знает, вдруг у мужчин все не так. Я уточнила. Сказала, что нам нужно, чтобы были все показатели, лейкоциты и пр. «Да, да, да, все это будет». Это было 31.01.17. Нужен был анализ именно от этой даты. Это было критично. Дней через 5 пришел ответ. И так процесс сбора документов для ЭКО — достаточно нервный процесс, получив не то что надо, мы в истерике помчались в ближайший «Хеликс» разбираться. Вот так мы 2 раза заплатили за нужный анализ, ещё и дату пришлось подделывать. Это первый случай. А второй случай вообще из ряда вон. Опять же для ЭКО, уже перед протоколом, мне оставалось сдать только свой мазок. Приходит результат — лейкоциты больше 50. Я в панике. Сдала на посев и начала лечиться. Посев пришел нормальный, после лечения лейкоциты более 50. Ещё месяц лечения, сдаю — лейкоциты больше 50. Я в расстройстве, что вообще никак до ЭКО мне дойти, еду к своему репродуктологу. Она меня посмотрела, посмотрела остальные анализы мои и мужа, и посоветовала пересдать в другой лаборатории. И о чудо! Спустя всего 2 недели между анализами, другая лаборатория выдает лейкоциты 0-2! Столько денег и нервов потрачено! В «Хеликс» больше ни ногой.

Посещались различные центры в Санкт-Петербурге, сдавались различные анализы, а проблемы везде одинаковые. Так что надоела эта лаборатория! Отзыв мой обобщённый, поскольку попыток взаимодействия с этой конторкой было достаточно, а относительно удачных, наверное, один. Проблемы возникали не раз, начиная с хамских дамочек на кассе, после чего просто приходилось разворачиваться и уходить. Информация о подготовке к сдаче анализов на сайте и в центрах разнится. Медсёстры, берущие анализы «на поскорее бы пойти в телефон свой засунуться», вызывают не просто отвращение, а даже страх: интересно, не в каком даже городе они получали хоть какое-то образование, а даже в какой стране?! Не обращая внимания на список сдаваемых клиентом анализов, легко могут взять неполный анализ. А денежки уплачены. Благо после жалобы на их сайте изредка возвращают деньги, но время-то потрачено и на анализ, и на ожидание результата, и на жалобу, и на возврат денег. Мнимые акции. Организация периодически предоставляет скидки (причём очень значительные) на различные анализы и комплексы, о которых информирует только на своем сайте. Если вы на нём не были, вас никто на кассе о ней не предупредит. И лишняя ваша тысчонка пролетит на счёт конторки. Анализы с чувствительностью к а/б: конечно, информируют, что при нахождении микробов только в определённой концентрации будут проводить анализ на чувствительность к а/б, но порой эти данные нужны врачу, вне зависимости от значения исследуемого показателя. Поэтому проще и не дороже сдать, например, в «*****». К тому же многие врачи крайне скептически относятся к результатам анализов именно из «Хеликса», говоря: «ну как они берут эти анализы. », и заставляя пересдавать в любой другой лаборатории, приводя в пример даже несколько других: «*****», тот же «*****». Антибиотики, перечисленные в результатах, тоже были интересны, список состоял только из тех, что вводятся внутривенно. Видимо, и вкалывать их нужно бегать к их мастерицам. Любые другие лаборатории приводят списки лекарств, употребляемых более удобно для пациента, перорально. Это далеко не все недовольства этой лабораторией, но самые яркие.

21.03.17 пришел с ребёнком 3,5 г. сдать клинический анализ крови, оплатил. На стойке девушка взяла деньги и отправила в кабинет. Зашли в кабинет, ребёнок не давал руку. Это естественно, не раз сдавали без проблем. Я держу руку, а медсестра лет 40 рожу корчит- мол, я не буду брать кровь, если нормально не даст руку. В итоге, я позвал жену, вместе держали руку и палец, так как ей удобно, она сидела по-королевски и на лишних 10 см. к ребёнку даже не подвинется. В итоге, сдали с горем пополам. Звонят на следующий день, кровь не получилось сделать анализ. Это после всего, пересдайте по-новой. Приеду разбираться. Время, нервы, и ребёнок. Контора находится по Славы, д 52.

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность профессионалу и лучшему на мой взгляд гинекологу Санкт- Петербурга. Найти врача-гинеколога, который бы отвечал всем требованиям для женщины целая проблема. Мне повезло. Наблюдаюсь у нее более 5 лет, и для профилактики каждые полгода прохожу у нее осмотр. Всегда приветлива, с улыбкой, внимательна, деликатна и тактична.

Персонал приветливый. Но! Слишком навязчивая реклама, на телефон, на эл. почту, затем позвонили, чтобы я оценила их работу. Может уже хватит? Плюсы: результаты анализов пришли на эл. почту в день сдачи, можно сдавать в выходные. Один из анализов пойду с ребенком пересдавать, есть большие сомнения в результатах.

Отвратительно! Анализ мокроты в «Хеликсе» оказался очень плохой. Сдавала на ул. Коллонтай, д. 28, корп. 1. Никогда больше не появлюсь там, и сообщу всем своим знакомым, чтобы избегали этого места. Потраченные нервы и выброшенные на ветер деньги! Пересдала дополнительно в двух разных местах, в районной поликлинике и в другой клинике. Анализ идеальный, не придраться.

После родов решила лечить эрозию. Для этого сдала на микробиоценоз и ВПЧ. В анализах нашли кандиду, уреаплазму (откуда? В беременность ее не было, беременность и роды идеально протекали, а при уреаплазме у матери и плода проблемы, вплоть до выкидыша). ВПЧ нашли высокого онкогенного риска, диагноз: вероятность наличия дисплазии. Я так испугалась, рассказала подруге. Говорю, откуда это может все быть? Пересдала в другой клинике (отзывы более менее, не то что в Хеликсе) — никакой уреаплазмы и ВПЧ! Кольпоскопия — да, есть эрозия, но никакой дисплазии! Вы просто вруны! 4000 потратила! А я кормящая мать в декрете!

Сдавал кровь на анализ холестерина всегда у них, всегда был повышен, но пойдя в последний раз прислали, что у меня 8 ммоль. Это ужас, вес у меня 78 кг, рост 182, 34 года. Пошел сдавать в другую поликлинику и там показания на анализ холестерина — 5,6. Разница оказалась очевидной. Я думаю они пишут от болды, чтобы клиентов не терять и чтобы они приносили свои деньги. Вывод делайте сами.

Сотрудники громко переспрашивают ФИО, вид анализа и прочие личные данные клиента. Никакой конфиденциальности. Почему мне должно быть неудобно, когда я прихожу платно получать услуги? Это ужас! Отвратительное место.

Пару раз в этой лаборатории уже сдавала анализы (кровь, моча), если еще врач назначит однозначно, только сюда пойду! С районной поликлиникой никакого сравнения: чисто, никаких очередей, персонал вежливый! Все просто: сдал анализы, заплатил, на следующий день результаты уже на руках.

Была в «Хеликс» и на Дачном, и на Новаторов, и на Ветеранов — везде понравилось! Персонал приветливый, отзывчивый. Кровь берут совсем небольно, результаты приходят на почту быстро. Также делала УЗИ в ДЦ «Ульянка», всем довольна. Рекомендую!

Хеликс в Купчино. Просто ужасная медсестра в процедурной! Сдавали сегодня с мужем анализы, она очень все больно делала, вроде бы безобидный банальный мазок из горла и носа, но я выбежала вся в слезах, так ещё и оборали меня! Я туда больше не ногой!

Лаборатория Хеликс мне очень понравилась. Услугами данной лаборатории, а именно, услугами медсестры я остался полностью доволен. Хотел бы выразить огромную благодарность вежливому, доброму персоналу!

1.09.16 была в Хеликсе на Новаторов, 10. Всё понравилось! Великолепная медсестра Наталья взяла кровь так, что даже не почувствовала! Огромное спасибо!

Хочу сказать спасибо всему персоналу лаборатории. Все приветливые и внимательные. Всегда очень подробно объясняют для чего, почему и зачем. Буду рекомендовать знакомым и друзьям. Да, очень профессионально берут кровь из вены, совсем не больно. Спасибо большое! Только к вам хожу!

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. 15 июля у моего внука распух палец на правой руке. Видать, то ли заноза попала, то ли расшибся. Палец опух, красный стал и дергает. Пошли на прием в детскую поликлинику. А там говорят: «У нас хирург в отпуск». А я спрашиваю: «И что делать? «. А регистраторша мне говорит: «Не знаю, поезжайте в 43 поликлинику или идите в частную». Ну, вот пошли с внуком в частную клинику, на Тереза есть. Вот значится, пришли в эту частную клинику. Называется Академия Медицины. Я спрашиваю у регистраторши: «Есть у вас хирург? «. Она говорит: «Есть. Зовут Сергей Александрович». Я говорю: «А как фамилия? «. А она мне: «Афанасьев». Пришел хирург, спрашивает у меня: «Что случилось-то? » Ну, а я ему: «Вот палец у ребенка распух, погляди, что делать». А он мне: «Надо резать». А я говорю: «Может так пройдет». А он мне: «Нет, не пройдет. Гнойник, — говорит, — это. Оперировать надо. По другому никак». Ну я говорю: «Если надо резать, режьте». Значит, внука в операционную забрали. Одного. В общем, где-то минут 20 ждала. Антибиотики прописала. И еще потом 5 дней на перевязки ходили. Через 5 дней хирург мне говорит: «Все, больше ходить не надо. Дальше палец сам заживет под корочкой». А я спрашиваю: «Точно заживет? «. Он говорит: «Точно». Сейчас только маленький рубчик остался на пальце. Почти не заметный.

Ставлю отлично, так как всегда, когда обращаюсь к ним, меня все устраивает. Анализы берут профессионально, результат приходит вовремя, ошибок при расшифровке не возникает.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Огромное Вам, Сергей Александрович, человеческое спасибо за то, что Вы дарите людям возможность стать родителями. Саше завтра десять лет. За плечами 5 попыток ЭКО. Две — в другой клинике, одна в МЦРМ, у другого врача, после чего мне было сказано: «Только донорские яйцеклетки Вам помогут». Случайно попала к Сергею Александровичу и уже не смогла уйти. Да, он очень строгий и никаких сюси-пуси не разводит, все четко и по делу. Он разобрался в моей проблеме, назначил лечение и в четвертой попытке у меня наступила первая в моей жизни беременность (без всяких доноров) , которая замерла в 8 недель. Доктор сказал: «Надо продолжать, теперь мы знаем, что беременность возможна». В пятой попытке снова беременность и дальше много-много недель непрерывного лежания во множестве больниц.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Я редко пишу отзывы. Даже электронные. Здравствуйте, Сергей Александрович. Начну сходу, чтобы не бегать огородами вокруг основной темы. Не могу сказать, что равнодушен к собственному здоровью. Не являясь очень уж больным человеком, я, тем не менее, поддаюсь кризисам. В мая месяце у меня резко заболела спина и отнялась нога, я обратился к Вам, Сергей Александрович, на прием. Вы сделали мне УЗИ почек, брюшной полости и даже поясничного отдела позвоночника. «Всё просто, — сказали Вы мне, — у Вас радикулит». И Вы назначили мне капельницу с эуфиллином и фуросемидом, в таблетках кеторол. На 4-й день боль в спине прошла, а на 10-й день я почувствовал себя здоровым человеком. Писать отзыв — это определённая ответственность. Могу сказать одно однозначно. Вы спасли меня, Серей Александрович. Именно на такой оптимистической волне мне бы хотелось закончить своё послание. Если я заболею и будет время, обращусь только к Вам. Огромное Вам спасибо, Сергей Александрович.

В Хеликсе врачи разные, как и во всех учреждениях. Мне удалось удачно оказаться на приеме у кардиолога Свириды в Юго-Западом. Очень ответственный и квалифицированный доктор, несмотря на кажущуюся молодость — это первое впечатление. Если бы все врачи были хоть наполовину как он, можно было бы не беспокоиться о своем здоровье.

Отзыв о докторе Афанасьев-Кадомцев С. А. Сегодня были первый раз в клинике. Ребёнку нужно было сделать УЗИ брюшной полости и почек. Записалась 14:00. Принимал нас Афанасьев Сергей Александрович. Впечатления от него только положительные. И как специалистом, и как человеком мы остались довольны – по-хорошему дотошен в медицинском плане, опыт виден сразу. Первоначально немного с нами побеседовал, узнал чем и как питается ребёнок, какие раньше были проблемы и т. Д. Само УЗИ делал неторопливо и скрупулёзно — на спине, на левом и правом боку, на животе. Длительность — 30 минут. В понедельник идём туда же первый раз к эндокринологу, надеюсь, не разочарует.

источник