Взять талон на анализ крови

Портал — портал emias.mos.ru.

Пользователь — физическое лицо, использующее информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» посредством любых устройств.

ЕМИАС — Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы.

ДИТ — Департамент информационных технологий города Москвы.

Сервис ЕМИАС — веб-сервис «Записи на прием к врачу» ЕМИАС, который предоставляется ДИТ, с целью предоставления услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрена ЕМИАС.

Сервис записи — программное приложение, размещенное на Портале, реализующее функции доступа Пользователей к Сервису ЕМИАС. Располагается на отдельном узле Портала по адресу http://emias.mos.ru/appointment/.

Соглашение — настоящее пользовательское соглашение между Пользователем и Порталом в части использования Сервиса записи.

Данные пользователей — номер полиса ОМС, дата рождения.

Настоящее Соглашение отпределяет порядок и условия использования Пользователем Сервиса записи.

Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями.

Используя Сервис записи/его отдельные функции Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения,Пользователь не вправе использовать Сервис записи.

Руководствуясь Постановлением Правительства Москвы от 20.01.2015 № 16-ПП «Об автоматизированной информационной системе города Москвы «Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы» взаимодействие Портала и ДИТ осуществляется на безвозмездной основе на основании Соглашения об информационном сотрудничестве в рамках развития Общегородских информационных сервисов ЕМИАС, ориентированных на повышение доступности медицинской помощи населению.

Сервис записи, размещенный на Портале, предоставляет Пользователям возможность бесплатного доступа к Сервису ЕМИАС.

Воспользоваться Сервисом записи может лишь Пользователь, обладающий действующим полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), полученным в Москве. Помимо этого, Пользователь должен быть прикрепленным к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен сервис ЕМИАС.

Сервис записи не осуществляет обработку данных Пользователей при предоставлении Пользователям доступа к сервису ЕМИАС.

Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей (номер полиса ОМС и дата рождения), использующих Сервис Записи, реализующего функции доступа Пользователей к сервису ЕМИАС, с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение.

Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей, воспользовавшихся сервисом ЕМИАС.

Сервис записи не использует статистические данные, полученные в ходе работы Сервиса записи в целях создания рейтингов врачей, не передает данные системам контекстной рекламы для размещения рекламы на интернет-страницах Сервиса записи, не передает полученные статистические данные третьим лицам для аналитических исследований.

Портал не принимает на себя ответственности за несоответствие Сервиса записи целям Пользователя.

Портал не принимает на себя ответственности за неполучение/некачественное получение услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы.

Портал не принимает на себя ответственности за любые услуги, полученные/неполученные в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен ЕМИАС, а так же за их качество и последствия.

Сервис записи предоставляется «как есть».

Портал не гарантирует, что Сервис записи будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

Портал не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса записи.

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса записи, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса записи.

Используя Сервис записи Пользователь обязуется:

Не нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
Не нарушать нормальную работу Сервиса записи и Портала;
Не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
Другим образом не нарушать нормы законодательства.

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Порталом относительно порядка использования Сервиса записи.

Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Порталом.

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Порталом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

источник

Я юрист и не люблю переплачивать за анализы.

Моя жена, врач районной больницы, говорит, что в большинстве случаев их можно сдать бесплатно. Я разобрался в вопросе.

Теоретически все просто: каждый гражданин России имеет право на бесплатную медицинскую помощь. Иди в поликлинику, получай направление и сдавай анализы. На практике все не так: в лаборатории может не быть реагентов, анализ делают за дополнительную плату, а иногородних не принимают.

В этот момент велик соблазн плюнуть и пойти в частную лабораторию, где вам сделают любые анализы за ваши деньги. Но не торопитесь: дело в том, что вы за анализы уже заплатили своими страховыми взносами. В большинстве ситуаций анализы вам должны делать бесплатно, а проблемы с реагентами — это не ваши проблемы.

Вы имеете право получать медицинскую помощь по базовой и территориальной программам медицинского страхования.

Анализы входят в медицинскую помощь.

Вы имеете право получать полную и достоверную информацию обо всех медицинских услугах, которые вы получаете, в том числе о платных и бесплатных вариантах лечения.

Если у клиники нет технической возможности оказать вам полагающуюся по закону помощь, она должна направить вас в другое лечебное учреждение, где эта возможность есть. Все это по-прежнему бесплатно.

Если ваши права нарушены, вы имеете право пожаловаться в страховую компанию и оспорить решение врача или клиники.

Все телодвижения должны быть документально подтверждены.

Получить полис ОМС в страховой медицинской компании. Без него не получится сдать анализы и вообще лечиться бесплатно — только по скорой.
Прикрепиться к поликлинике.
Прийти на прием к врачу и взять направление на анализ.
Если говорят, что анализы платные, позвонить в свою страховую и уточнить, должны ли их делать по ОМС. Если да, то попросить страховщиков помочь вам пройти исследование бесплатно.
Если страховая не помогла, написать жалобу главврачу. Направить ее почтой или отнести в приемную в двух экземплярах и зарегистрировать там: один экземпляр с отметкой секретаря забрать.
Если не помог и главврач, жаловаться письменно в Росздравнадзор, ФОМС и страховую компанию.

Все граждане России застрахованы в фонде ОМС . В каждом регионе всего одно территориальное отделение фонда ОМС , а больниц и пациентов много. Поэтому фонд направляет собранные средства в страховые медицинские организации, которые оплачивают больницам и поликлиникам ваши медицинские услуги. Для вас они бесплатные, но по факту за них платят из ваших же денег.

Чтобы пользоваться медицинскими услугами бесплатно, вам нужно получить полис ОМС и прикрепиться к поликлинике. Где и как получить полис, мы уже подробно рассказывали в отдельной статье.

Формы российских полисов ОМС старого и нового образца. Все они действительны

Прикрепляйтесь к поликлинике рядом с домом: туда вам будет удобнее всего обращаться. Менять лечебное учреждение можно не чаще одного раза в год, кроме случаев официальной смены места жительства.

Чтобы прикрепиться к поликлинике, нужно взять паспорт, полис ОМС , СНИЛС и копии трех этих документов и заполнить в регистратуре заявление на имя главврача. Еще можно подать электронную заявку на прикрепление через госуслуги — в Москве мою заявку рассмотрели за сутки. Если в клинике отказываются принимать заявление, жалуйтесь в Росздравнадзор.

Чтобы оказать вам помощь по страховке, поликлиника должна знать его номер. Физически предъявлять его необязательно, достаточно иметь фотографию в телефоне.

Если у вас нет реквизитов полиса ОМС , позвоните в страховую компанию, которая выдала полис. Если не помните название страховой, посмотрите в интернете номер территориального фонда ОМС , в котором вам выдали полис, и уточняйте там.

Если пациент с московским полисом ОМС обратится в поликлинику в Сочи, он сможет получить помощь только в размере, который предусматривает так называемая базовая программа.

Базовая программа — это перечень бесплатных медицинских услуг, который действует на территории всей страны.

Регионы утверждают дополнительные перечни бесплатных услуг — они называются территориальными программами. Их можно получить, только если ваш полис ОМС выдал регион, принявший программу.

Например, москвич Владимир временно жил и работал в Челябинске. Ему потребовалось сделать пробу Манту. Этот анализ предусмотрен территориальной программой Челябинской области, но его нет в базовой. В связи с этим в больнице Владимиру отказались делать этот анализ. Устно пояснили, что в 2016 году больницу оштрафовал территориальный фонд за то, что Манту сделали бесплатно пациенту с полисом из другого региона. Это законно.

Если едете в отпуск или на работу в другой регион, берите с собой полис ОМС . Если медучреждение отказывается вас обслуживать, звоните в территориальный фонд ОМС в этом регионе.

Если вы планируете надолго поехать в другой регион, заранее переоформляйте полис ОМС . Заменить страховую организацию можно один раз в течение календарного года и не позднее 1 ноября.

Некоторые медучреждения утверждают, что работают только с определенными страховыми организациями. Это незаконно: полис ОМС — единый по всей стране. Если отказывают в обслуживании, звоните в вашу страховую компанию и просите соединить с отделом защиты прав граждан. Телефон страховой компании указан на обороте вашего полиса ОМС . Вообще в любой непонятной ситуации с ОМС звоните в страховую.

Обязательные бесплатные анализы при остром цистите

Иногда врач в бесплатной клинике дает пациенту направление на платные анализы. Если оплата при этом происходит не через кассу и если с вами не заключают договор — это обман. По правилам предоставления платных медицинских услуг с пациентом обязательно должны заключить письменный договор.

Если договора нет, значит, медицинский работник кладет ваши деньги к себе в карман. Для вас это лишние траты. К тому же, если нет договора, то и претензию вы предъявить никому не можете.

Чаще встречается другой вариант: навязывание платной услуги вместо бесплатной. Вроде все как положено: с вами заключают договор. Но в нем есть важный пункт о том, что от бесплатной услуги вы отказываетесь.

Вот пример такого договора — смотрите пункты 8.1 и 8.2:

1 — анализ делают всем, 0,2 — анализ делают по назначению врача.

Запомните: врач обязан проинформировать вас о возможности получить бесплатный аналог предложенной платной услуги.

Есть еще один вид нарушения: иногда врач направляет пациента в конкретную коммерческую клинику, а сам получает процент от оплаты. Это незаконно: вы можете выбрать более дешевый медицинский центр самостоятельно. Никакая частная клиника не откажется делать анализ из-за того, что направление выписано на незнакомом бланке.

В нашей стране нет единой базы анализов. Сейчас полученные результаты вклеивают в амбулаторную карту, а ее хранят в регистратуре поликлиники. Это неудобно, потому что иногда анализы приходится сдавать повторно.

Чтобы не сдавать по несколько раз одну и ту же флюорографию, можно запросить в регистратуре копии анализов. Для этого надо написать заявление о предоставлении копий медицинских документов, сделать копию, оригинал отдать в регистратуру, а на копии попросить поставить штемпель о принятии. Если регистратура отказывается ставить штемпель — отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Заявление-запрос о предоставлении копий анализов

Если точное название документа неизвестно, запросите выписку, содержащую интересующие вас сведения. Например, вот так: «Прошу предоставить выписку из медицинских документов, содержащих сведения о состоянии моей пищеварительной системы, включая результаты произведенных анализов и осмотров».

Иногда необходимо получить копию медицинского документа, но какого и о чем именно — пациент не знает. Звучит смешно, но так бывает. К примеру, мой знакомый проходил обследование у гастроэнтеролога и сдал много разных анализов. Через три месяца он решил проверить диагноз в частной клинике, но не смог рассказать врачу, какие конкретно анализы он сдавал.

В такой ситуации можно подать в больницу или поликлинику заявление с просьбой ознакомиться с медицинской документацией. Алгоритм подачи заявления такой же, как и для получения копий анализов. Только надо сразу же уточнить у регистратуры, когда вам можно будет ознакомиться с нужными документами. У медучреждений обычно есть «журнал предварительной записи посещений помещения для ознакомления с медицинской документацией». Ваше время посещения должно быть зафиксировано в этом журнале.

Максимальный срок ожидания для ознакомления не должен превышать тридцати дней с момента подачи запроса.

По закону, посмотреть интересующие вас документы можно только в помещении медучреждения. Домой анализы не отдадут, поэтому фотографируйте все, что может вам пригодиться.

источник

О Центре
- Дирекция
- История
- Все руководители Центра
  - Богданов А. А. (Малиновский)
  - Богомолец А. А.
  - Багдасаров (Багдасарян) А. А.
  - Киселёв А. Е.
  - Гаврилов О. К.
  - Федотенков А. Г.
  - Воробьёв А. И.
  - Савченко В. Г.
- Наши награды
- Выдающиеся гематологи и трансфузиологии, работавшие в Центре
- Официальная информация
- Печатные издания Центра
  - «Гематология и трансфузиология»
- Нормативные документы
- Политика конфиденциальности
- Вакансии
Наука
- Подразделения
- Клинические апробации
- Результаты научной деятельности
  - Темы НИР
  - Результаты НИР
  - Патенты и авторские свидетельства
  - Гранты и договоры
  - Информационно-аналитическая система результатов научной деятельности
- Научные мероприятия, конференции, конгрессы
  - Конференции
  - Конгрессы
- Диссертационные советы
  - Диссертационные советы на базе ФГБУ «НМИЦ гематологии» Минздрава России
  - Нормативные документы
  - Объявления о защите
  - Документы для защиты
- Правила публикаций и электронные журналы
  - Правила для авторов публикаций
    - Правила «Издательского дома «Практика»
    - Правила издательства «Медицина»
    - Правила издательства «Медиа Сфера»
  - Электронные журналы
- Аттестация научных работников
- Конкурсы на замещение должностей научных сотрудников
Клиника
- Подразделения
- Практикующему врачу
  - Клинические рекомендации
  - Российский реестр лекарственных препаратов, применяемых у больных с нарушениями порфиринового обмена
    - О реестре
  - Порядки оказания медицинской помощи
  - Стандарты медицинской помощи
- Пациенту
  - Правила записи на прием
  - Сведения о медицинских работниках
  - Порядок получения помощи пациентам с нарушениями свертывания крови
  - Высокотехнологичная медицинская помощь
  - Порядок получения талона-направления на высокотехнологичную медицинскую помощь
  - Правила и сроки госпитализации
  - Правила посещения пациентов стационара
  - Прайс. Платные медицинские услуги
  - Правила пересылки биоматериалов для лабораторных исследований
  - Расписание работы патологоанатомического отделения
  - Правила подготовки к диагностическим исследованиям
  - Пациентам «листа ожидания» почечного трансплантата
  - Часто задаваемые вопросы
  - Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
  - Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
  - Страховые компании, с которыми работает Центр
  - Оценка качества оказания медицинских услуг
  - Гематологический глоссарий
Трансфузиология и донорство крови
- Подразделения
- Современная научно-практическая деятельность в трансфузиологии
- Отзывы доноров и пациентов
- Донору
  - Зачем сдавать кровь
  - Кто может стать донором
  - Противопоказания к донорству
  - Как стать донором
    - Процесс сдачи крови
    - Почетный донор России
    - Льготы для доноров
  - Виды донорства
    - Донорство цельной крови
    - Донорство плазмы
    - Донорство тромбоцитов
    - Донорство гемопоэтических стволовых клеток
  - Что должен знать донор?
    - Питание донора
    - Периодичность донации
    - Безопасность донации
    - Карантинизация плазмы
  - Справка о количестве кроводач, плазмодач
  - Адресное донорство
  - Использование донорской крови
  - Часто задаваемые вопросы
  - Словарь донора
  - Кодекс донора
  - Новости для доноров
  - Контакты
Телемедицина
Образование
- Сведения об образовательной организации
- Аспирантура
- Ординатура
- Приемная комиссия
  - Приемная комиссия 2016
  - Приемная комиссия 2017
  - Приемная комиссия 2018
  - Приемная комиссия 2019
- Нормативные документы
- Электронная информационно-образовательная среда
  - Информационно-библиотечные ресурсы
  - Образовательный портал аспирантуры и ординатуры
  - Портал инновационного дополнительного образования
  - Образовательные мероприятия
- Дополнительное образование
  - Непрерывное медицинское образование
  - Дополнительное профессиональное образование
Научно-производственная деятельность
- Подразделения
- Научная деятельность по разработке лекарственных препаратов
- Производимые лекарственные препараты
  - Информация по лекарственному препарату Агемфил A, фактор свертывания VIII
  - Информация по лекарственному препарату Агемфил B, фактор свертывания IX
Проекты документов для обсуждения
- Проект
- Обсуждение в ФГБУ НМИЦ гематологии
Новости
Отзывы
СМИ о нас
Межрегиональное взаимодействие

ФГБУ НМИЦ гематологии осуществляет первичную специализированную медико-санитарную помощь взрослому населению (от 18 лет и старше):

консультации врача-гематолога,
проведение диагностических мероприятий,
оказание специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара.

Консультации врачами-гематологами проводятся в рамках программы ОМС гражданам РФ при предоставлении полного пакета документов.

Гражданам иностранных государств и пациентам РФ, не имеющим необходимых документов для проведения консультаций в рамках программы ОМС, оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе.

Прием всех пациентов осуществляется только по предварительной записи .

1. Направление (форма 057/у-04) от районного гематолога, онколога или Департамента здравоохранения субъекта Российской Федерации со всеми необходимыми печатями и штампами.

В направлении обязательно должны быть указаны

номер направления, выданного районным гематологом или онкологом;
в качестве медицинского учреждения, куда направляется пациент, должен быть указан наш Центр — ФГБУ «НМИЦ гематологии» Минздрава России;
специальность, фамилия, имя, отчество и служебный телефон врача, направившего пациента;
диагноз или ведущий синдром;
цель направления.

При отсутствии направления, при отсутствии в направлении названия нашего учреждения, при отсутствии номера в направлении от районного гематолога или онколога, а также при предоставлении направления от врача другой специальности (не гематолога или онколога) пациенты не могут быть приняты по ОМС.

2. Выписка из медицинской карты (форма 027/у) с подробным письменным обоснованием необходимости проведения консультации специалиста центра (сложность, нетипичность течения заболевания, неэффективность предыдущего лечения и т. д.).
Другие медицинские документы: протоколы результатов исследований, стекла и блоки биопсии, диски КТ/МРТ или снимки и др. (копии документов на бумажных носителях).

3. Полис обязательного медицинского страхования — ОМС (оригинал + копия).

5. СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счёта страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (оригинал + копия).

2. Желательно, копия выписки из медицинской карты с подробным письменным обоснованием необходимости проведения консультации специалиста центра (сложность, нетипичность течения заболевания, неэффективность предыдущего лечения и т. п.).
Желательно, другие медицинские документы: протоколы результатов исследований, стекла и блоки биопсии, диски КТ/МРТ или снимки и др. (копии документов на бумажных носителях).

Запись на консультацию проводится каждый 1-й и 3-й рабочий четверг месяца на последующие 14 календарных дней (ближайшие дни записи: 18 июля и 1 августа) с 10:00:

по телефонам: +7 (800) 775-05-82 (звонок из регионов России бесплатный), , ;
или на портале дистанционной записи к врачу.

О датах записи на прием и о порядке консультации пациентов с нарушениями свертывания крови (гемофилия, болезнь Виллебранда, тромбоцитопатии, тромбофилии, другие нарушения гемостаза) читайте на этой странице.

Сдача анализов производится без записи.

На инструментальное и лучевое диагностическое исследование необходима предварительная запись.

Прием осуществляется по будням с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00.

Уважаемые пациенты!

ФГБУ НМИЦ гематологии является федеральным учреждением, и оказание медицинской помощи осуществляется гематологическим пациентам в тяжелейшем состоянии.

Пациенты в тяжелом состоянии, в экстренных случаях принимаются вне очереди. Врач сам принимает решение, в какой очередности будут приняты больные, что нередко ведет к изменениям в графике приема плановых пациентов.

Просим вас проявлять понимание и терпение.

Прием пациентов осуществляется по предварительной записи.

Все пациенты, записанные на прием, будут приняты в день записи.

Пропуск на территорию Центра пациентов и иных посетителей производится по паспортам или иным удостоверениям личности на одном из оснований:

направление на консультацию или обследование, выписанное врачом НМИЦ гематологии;
направление на лабораторные исследования, выписанное врачом другого медицинского учреждения;
заблаговременно поданная заявка заведующему или ответственному лицу того подразделения, куда пациент направляется;
запись на консультацию к врачу по телефону или на портале дистанционной записи к врачу.

С пациентом разрешается допуск двух сопровождающих. В отдельных случаях сопровождение тяжелобольных согласовывается с заведующими отделений.

Заявку на пропуск сопровождающего необходимо также заблаговременно оформлять в соответствующих подразделениях.

источник

Чтобы воспользоваться правом на получение бесплатной медицинской помощи в нашей стране, нужно оформить полис обязательного медицинского страхования. О том, какие медицинские услуги можно получить, имея на руках полис ОМС, мы и расскажем в нашей статье.

Наличие полиса дает право на получение:

неотложной медицинской помощи (при вызове скорой помощи или самостоятельном обращении за медицинской помощью);
амбулаторное лечение (то есть на получение и консультацию специалистов в медицинском учреждении по месту регистрации);
стационарное лечение (лечение в больнице на дневном или круглосуточном стационаре)

При получении неотложной медицинской помощи или стационарного лечения вопросов обычно не возникает. По мере необходимости специалисты берут на месте необходимые анализы, на основе которых прописывают лечение. Что же касается лечения в поликлинике, то здесь не все так однозначно.

Любое лечение начинается со сдачи анализов. Имея на руках полис ОМС, в большинстве случаев их можно сдать бесплатно. Однако есть и такие, за которые все же придется выложить деньги. Поэтому, когда врач в поликлинике выписывает направление на анализы, за которые нужно выложить деньги в частной лаборатории, то не следует спешить. Для начала уточните перечень бесплатных анализов по ОМС в вашей страховой компании, и только после этого принимайте решение.

Приведем краткий список того, что можно сдать в поликлинике бесплатно:

кровь: общие показатели, на ВИЧ-инфекции, глюкозу, гормоны и т.д.;
моча: общие показатели, по Нечипоренко и т.д.;
кал: общие показатели, на яйцеглист, копрограмму и т.д.;
анализ на чувствительность микрофлоры к антибиотикам, бактериофагам и т.д.

Приведенный перечень далеко не полон. Окончательный список следует уточнить у вашей страховой копании. Для этого есть два варианта обращения:

лично;
по телефону горячей линии.

Структура, функции и задачи Федерального Фонда ОМС описаны в статье https://www.insurance-liability.ru/fond-oms.html.

Чтобы сдать анализ бесплатно, требуется получить направление в медицинском учреждении по месту регистрации. Для этого нужно попасть на прием к профильному врачу. После осмотра и оценки вашего состояния врач выписывает направление на их сдачу. В этом случае работает следующая схема:

направление дается на сдачу в этом же медицинской организации;
если возможности бесплатной сдачи в данной организации нет, врач обязан направить в другое медицинское учреждение;
если же в вашем населенном пункте этот анализ сдать бесплатно нельзя, врач дает направление сдачу анализов в частной лаборатории на платной основе.

Если направление на платную сдачу выдано в обход вышеописанной схемы, вы его сдали, а потом обнаружили, что ваши права на получение бесплатной медицинской помощи нарушены, то вы можете вернуть потраченные деньги. Для этого вам нужно:

иметь на руках чеки, подтверждающие факт оплаты анализов;
иметь направление от врача на платную сдачу анализов.

Далее следует лично явиться в свою страховую компанию за уточнением перечня того, какие анализы входят в ОМС. Если анализ, который вы сдали, входит в перечень бесплатных, следует на месте написать заявление о возврате потраченных денег. Соответственно, в указанные сроки следует получить деньги.

Пользуясь незнанием и неопытностью людей, недобросовестные медицинские работники нередко направляют платно сдавать анализы, которые можно сдать бесплатно. Поэтому, чтобы не стать игрушкой в чьих-то руках, тщательно изучайте свои права, а при их нарушении требуйте возврата потраченных денег. Ведь бесплатные анализы по полису ОМС может получить каждый гражданин России. Никто не защитит ваши права кроме вас!

источник

Фото с сайта thesun.ie

Во взрослой поликлинике Качканара начала работать предварительная запись для сдачи анализов крови — сейчас в тестовом режиме через запись в бумажном журнале в процедурных кабинетах. К концу года запись будет осуществляться через инфомат, который установят на втором этаже

Весть облетела соцсети, где не нашлось ни одного человека, которому бы понравилось нововведение.

— Ну, вот когда вы последний раз в 214 кровь ходили сдавать? Я каждый месяц сдаю, и крайне редко нахожусь там менее часа! Сегодня повезло, 40 минут просидела! — пишет посетительница.

— Вообще неудобно сделали. Прежде, чем карточку взять, нужно бежать в кабинет, чтобы дали записку в регистратуру, что нужна карточка. Потом бежишь обратно к кабинету и ждёшь, когда через двадцать минут принесут твою карточку. Дурдом! А если тяжело ходить человеку и лифт не всегда работает? Как всегда, все для людей.

— Мы с мамой недавно сдавали кровь. Там да, конечно, капец. И беременные почему-то в одной очереди. Когда я была беременной, то было две очереди.

— В других ЛПУ эта система уже давно работает, — говорит она. — Согласитесь, что это удобно, когда нужно приходить в определенный день к четко назначенному времени, а не занимать живую очередь с раннего утра. Сейчас процесс предварительной записи в поликлинике осуществляется следующим образом. Лечащий врач выдает направление на анализ крови и проговаривает, что для сдачи крови нужно предварительно записаться на удобное для вас время в процедурном кабинете. Вы идете в процедурный кабинет или №214, или №205, или №218 и медсестра в журнале предварительной записи записывает вас на удобное вам время. На руки выдается маленький листок бумаги, в котором указан день и время, когда вы придете сдавать анализ. Причем записаться вы можете и в субботу в 205 или 218 кабинете. В назначенный день и минут на пять раньше указанного времени вы приходите к процедурному кабинету, отдаете медсестре направление на анализ, в назначенное время вас вызывают в кабинет. Тех пациентов, кто пришел без записи, также принимают в порядке живой очереди между пациентами по записи. Никому не отказывают. Только приходится ждать дольше. Поэтому рекомендуем, по возможности, предварительно записываться.

Статья из КЧ №07 от 20.02.2019

Мнение авторов статей может не совпадать с позицией редакции.

Обнаружили орфографическую ошибку? Выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Поделиться этой записью с друзьями:

Комментарии посетителей сайта являются исключительно их личным мнением и могут не совпадать с мнением редакции.

если на анализы принимают всех,по талону- без талона через одного,то какой смысл брать талон.он тогда не гарантирует наименьшее времяпровождения в очереди.

Мартемьянова говорит, что это удобно. Для нее — может быть. А для нас удобно тогда, когда требуется сдать. В Екатеринбурге в онкологии в любой день и в любое время анализы сдают. И через час готов. Так может, не придумывать новую бюрократическую систему, а организовать два (три?) рабочих места, работающих в рабочие часы? Самое главное — то то, что анализов, отнесенных «на потом», не станет меньше. Просто человек больше времени затратит. Ну, а вообще-то ведь все равно медицина придет к тому, что анализы, за исключением специальных, будут брать сразу же, как это и организовано в большинстве стран с хорошо развитой медициной.

И еще: я, к сожалению, не знаю, есть ли какие-то объективные оценки работы нашего здравоохранения (количество заболевших/выздоровевших на 1000 населения?), но точно знаю: время ожидания приема врача или процедуры тоже надо включать в оценку работы здравоохранения. Со знаком минус.

если на анализы принимают всех,по талону- без талона через одного,то какой смысл брать талон

Талон это показатель деятельности при отчетах и это какие то денежные средства которые кто то получит из ФОМС или бюджета.

Так может, не придумывать новую бюрократическую систему, а организовать два (три?) рабочих места, работающих в рабочие часы?

Бюрократия уважаемый, способствует возникновению коррупции это наверное,как раз и происходит в нашем ЦГБ.

Когда нет талонов, когда через администрирование часы приема врачей умышленно выстроены максимально неудобно для пациента тогда люди вынуждены искать иные пути прохождения комиссии или приема врача.

Кто и для чего создал в штате ЦГБ несколько административных единиц в должности заместителя глав врача? Эти администраторы не работают на прямую с пациентами, а являются смотрящими за деятельностью стационара, поликлиники, КЭР.
Как следствие, врачи вынуждены согласовывать свою деятельность с этими административными единицами. Это не нужные нам потребителям услуг здравоохранения штатные единицы, но они есть и зарплата у них наверное, выше чем у врачей.

Зачем нам эти мониторы, инфоматы если нельзя попасть на прием к врачу. Кто то осваивает бюджетные средства на ремонте и покупке никому не нужного оборудования?

По мнению главного врача ЦГБ Валерии Мартемьяновой, новая система очень удобна.

Мнение главврача не совпадает с мнением тех кому она оказывает услуги и это факт. Кто и с какой целью представил Мартемьянову В.В. на должность глав врача Качканарской ЦГБ? Почему без мнения работников местного здравоохранения, мнения жителей города и власти кто то назначает нам непонятно кого?
Чего стоит последний эпизод по нашему здравоохранению от 22 февраля 2019г. когда у всех на глазах находясь в интересном состоянии, так называемый доктор допущенный к медосвидетельствованию и занимающий должность заведующего отделением в 5 микрорайоне у 50 дома колотил палкой автомобиль. Угомонила его только полиция приехавшая по вызову и оформившая его.
Все бы ничего ели бы не одно но, это должностное лицо напрямую связано с полицией как в вопросе получения разрешения на оружие так и медосвидетельствованию граждан ,что очень любят даже наши сотрудники ППС
Как так получилось что в Государственном Бюджетном Учреждении Здравоохранения Качканарская ЦГБ оказались на руководящих должностях главврача и заведующего отделением случайные люди?

Ждем отстранения от занимаемых должностей и исчерпывающего ответа на поставленные вопросы по результатам проверки .

Может и приживется такая система сдачи крови на анализ, посмотрим. Мне, как работающей, такой подход к организации сдачи анализов нравится. Я четко знаю свой график работы, поэтому выбрав день и время приема, я не буду опаздывать и отпрашиваться с работы. А главное, что мне не надо будет стоять с утра на улице и
занимать очередь.

источник

В соответствии с Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый пациент имеет право на выбор медицинской организации.

Прикрепиться к поликлинике можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания).

Вариант 1. В онлайн-режиме

Заявление на прикрепление можно подать в электронном виде в разделе «Услуги и сервисы» на mos.ru
Срок с момента подачи заявления до прикрепления и возможности дистанционной записи к специалистам выбранного медучреждения составляет 3 дня.
Подать заявление можно только от своего имени.
Сервис доступен для пользователей старше 18 лет, имеющих действующий московский полис ОМС.

Вариант 2. Лично

Пациент либо его представитель должны лично подать в выбранную поликлинику заявление о прикреплении .
Поликлиника, принявшая заявление, осуществляет проверку указанных сведений.
По завершении проверки поликлиника извещает пациента о прикреплении.

НЕТ. В случае если пациент меняет поликлинику, открепляться от предыдущей не нужно, выбранная поликлиника сама запросит всю необходимую медицинскую документацию.

При подаче заявления необходимо предоставить оригиналы следующих документов :

Для граждан РФ в возрасте 14 лет и старше:

паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
полис обязательного медицинского страхования.

Для детей (до 14 лет), являющихся гражданами РФ:

свидетельство о рождении;
документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
полис обязательного медицинского страхования ребенка.

Для представителя гражданина:

документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя.

В случае изменения места жительства:

документ, подтверждающий факт изменения места жительства.

Для того, чтобы прикрепиться к женской консультации требуются следующие документы:

паспорт;
страховой полис обязательного медицинского страхования;
СНИЛС (при наличии)

С собранным пакетом документов необходимо лично обратиться в выбранную женскую консультацию и заполнить заявление на прикрепление.

На сегодняшний день нет возможности оформить прикрепление в женскую консультацию по интернету. Заявление на прикрепление можно заполнить заранее, скачав бланк.

Женская консультация в течение 4 рабочих дней проверит указанные в заявлении сведения. После этого в течение 2 рабочих дней пациента уведомят о прикреплении.

Полис обязательного медицинского страхования (полис ОМС) является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования, в соответствии с п. 1 ст. 45 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

источник

Может, кто-то сталкивался. В частной клинике буду делать гистероскопию, назначили анализ на ВИЧ, сифилис, гепатиты, ОАК и ЭКГ. Имею ли я право их сдать бесплатно в поликлинике по полису? Завтра хочу сходить в терапевту, но не знаю как выпросить направление.

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Врач-психотерапевт, Сексолог. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Коуч и тренер. Специалист с сайта b17.ru

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Семейный детский психолог. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Супервизор, Психоаналитический терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Клинический психолог онкопсихолог. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Гипнолог. Специалист с сайта b17.ru

так и попросите, и приготовьтесь ждать месяц, потому что бесплатно анализы сдаются долго,запись на месяц вперед

берете талончик к теропевту. приходите и говорите что хотите сдать общий анализ крови. вам дают направление, идете и сдаете. незнаю как у других, я сдавала недавно, готовы через 4 дня. Москва.

Мне перед лапарой тоже кучу анализов прописали. А так как они действительны только 2 недели, то половину пришлось сдавать платно(.
Бесплатно только общие анализы крови и мочи, флюрографию, ЭКГ и биохимию. Вич, гепатиты, сифилис,коагулограмму сдавала в лаборатории платно.

Вич,сифилис и гепатит очень просто, идете в свою ЖК к гинекологу, она Вас смотрит и дает направления на эти анализы(все быстро и бесплатно), а вот ЭКГ и тд к терапевту и ждать1-2 мес

ЭКГ 2 месяца. Вы шутите))). Там результат ТУТ же отдается).

Мне перед лапарой тоже кучу анализов прописали. А так как они действительны только 2 недели, то половину пришлось сдавать платно(.Бесплатно только общие анализы крови и мочи, флюрографию, ЭКГ и биохимию. Вич, гепатиты, сифилис,коагулограмму сдавала в лаборатории платно.

Я как-то раз приперлась к терапевту с жалобой на головную боль, а оказалось, что попадаю под диспансеризацию, и терапевт отправила меня по всем врачам. И на следующий день я уже всё прошла, в том числе экг и массу всего остального, заполнила анкеты, и еще полностью меня обмерили со всех сторон, взвесили, прощупали, пульс померили, зрение, дыхание, мало того еще и выдали характеристику моего характера. Ну думаю, зашла к терапевту, блин.
А анализы крови тоже быстро за час сделала, на следующий день забрала результаты. Но на них было направление от гинеколога. Всё абсолютно бесплатно, по обычному полису.

Вич, гепатиты, сифилис — можно бксплатно сдать в спидцентре и кожновенерологическом диспансере по паспорту и медицинскому полису.

Мне тоже нужно было сдать анализы для операции. Думала запишусь к терапевту, он направит на анализы, потом даст заключение. Оказалось все проще — в моей поликлинике есть кабинет доврачебной помощи, там по моему списку дали направления на разные анализы, а потом с ними к врачу. Главная трудность была — встать очень рано и приехать в поликлинику к 7 утра! Отстояла очередь в регистратуру, они меня направили сразу в этот кабинет. Самый долгий анализ готовился 10 дней. И они, правда, УЗИ не делают и мазки не берут.

А в частной клинике вас примут с «чужими» анализами?

я делала ринопластику. Часть анализов сдавала бесплатно, получив от терапевта направление. Сослалась на необходимость операции из-за трудности с дыханием, хотя это вранье. У меня был хоть и кривой шнобель но прекрасно дышал. Без всяких осмотров врач написала направление. Попросила только показаться с новым носом :), ей любопытно посмотреть.

А в частной клинике вас примут с «чужими» анализами?

Если есть заключение врача, что требуется гастроскопия и сопутствующие анализы, то больница обязана бесплатно дать направление на анализы. На кровь вообще без проблем дают направление. Я сейчас с подобной проблемой бегаю по больницам. Оперироваться буду в клинике Москвы, а анализы крови, ЭКГ сдала в своем городе бесплатно и быстро в течение одной недели.

А в частной клинике вас примут с «чужими» анализами?

не шучу,очередь на бесплатное ЭКГ в моей районной пол-ке 1,5-2 месяца, живу в СПб

нифига. на лапару в спидцентре сдавала за 500 рублей, спид и гепатиты. 200 рублей в вендиспансере стоил сифилис. коагулограмму, общий, на группу крови -тоже рублей 400 вышло. в общей сложности я за анализы отдала 2000 рублей. только флюру сделала бесплатно

А в частной клинике вас примут с «чужими» анализами?

если не в год диспансеризации (по году рождения), то поликлиника может ответить, что мол «все эти маркёры — это ваши хотелки», отказать не можем, но в очереди будете последней, ибо (клиники сифилиса нет, клиники патологии миокарда и проводящей системы нет и т.д.).
могут предложить направление на гистеру по своему восходящему каналу — в больнице к которой они прикреплены.

Идете к терапевту или гинекологу в ЖК, берете направление на всю кровь и сдаете на следующий день, через день максимум, результаты через неделю. На ЭКГ терапевт даст направление, но не быстро — ждать недели две. У нас по крайней мере так, Москва. Если вам горит, сдайте кардиограмму платно, тыщи две думаю максимум стоит.

не шучу,очередь на бесплатное ЭКГ в моей районной пол-ке 1,5-2 месяца, живу в СПб

в спид -центре бесплатно делают только анонимным пациентам,которые подозревают у себя наличие инфекции. там толпы у кассы ..которые сдают перед операцией. и терапевт отправляет бесплатно на ЭКГ, биохимию,свертываемость,группу крови, ОАК и ОАМ.

и ещё на ЭДС. хотя для операции просят по Вассерману. но у меня прокатила и ЭДС

Я фигею. В жк, перед тем как ложиться на дневной стационар, выдали направления на всякие ВИЧ. Но только платно! Бесплатно у них только оак и оам!
А к терапевту пришла с тяжестью в правом подреберье, так уже пол года мне не могут выдать направление на бесплатное узи!
Как, как вы все сдаете бесплатно то?!

не шучу,очередь на бесплатное ЭКГ в моей районной пол-ке 1,5-2 месяца, живу в СПб

Ой, в единственном числе — на кардиограмму

Я фигею. В жк, перед тем как ложиться на дневной стационар, выдали направления на всякие ВИЧ. Но только платно! Бесплатно у них только оак и оам! А к терапевту пришла с тяжестью в правом подреберье, так уже пол года мне не могут выдать направление на бесплатное узи! Как, как вы все сдаете бесплатно то?!

Может, им тонко намекнуть, что пойдете к заведующей и будете разбираться, почему анализы не назначают? А можно и не тонко.

Автор,идете к гинекологу в свою ЖК ,она у вас обнаруживает полип,назначает анализы,вы их делаете и говорите что будете делать в частной клинике( гинекологу всё равно где) ,лично я долго ждала анализы на вич,сифилис и гепатит( берется кровь разово на эти три инфекции) — около 2 недель. ЭКГ и ОАК в поликлинике делается быстро- 1-3 дня! Ну ,я в Саратове.

Вот это уже вопрос. Могут и не принять. И имеют полное право.

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

источник

По полису ОМС можно бесплатно сдавать анализы для диагностирования и лечения большинства заболеваний. Принуждение пациента к оплате сдачи анализов в большинстве случаев незаконно, но для того, чтобы избежать лишних трат или вернуть средства за оплату процедур в государственных клиниках, необходимо знать юридические основы взаимодействия между медицинскими учреждениями, их пациентами и страховой компанией.

Процедура оказания гражданам бесплатной медпомощи по полисам ОМС регулируется следующими нормативными актами:

законом № 326;
Постановлением № 1403;
законами субъектов РФ.

Всем гражданам РФ, получившим полис ОМС, гарантированна медицинская помощь, как по базовой, так и по дополнительной (региональной) программам. В основную программу входит не только лечение установленных врачом патологий, но и своевременное выявление таких патологий, а также профилактические мероприятия.

Перечень заболеваний, подлежащих бесплатной терапии на всей территории РФ, кратко представлен в п. 6 ст. 35 закона № 326, а более подробно приведен в Перечне раздела 4 Постановления № 1403.

Бесплатными являются анализы, назначаемые для следующих целей:

лечения патологии, присутствующей в Перечне;
диагностика данной патологии;
диагностика возможных сопутствующих патологий;
профилактика подозреваемой патологии и сопутствующих заболеваний.

Например, врач по описываемым пациентом симптомам подозревает конкретную патологию, которая часто сопровождается другой патологией. Если анализы на присутствие основной болезни бесплатные, то анализы на наличие сопутствующего заболевания также должны выполняться в рамках услуг, оплачиваемых страховой компанией.

Основные врачебные стандарты, по которым проводится лечение заболеваний, перечисленных в базовых и дополнительных программах, можно посмотреть на сайте Минздрава РФ.

Среди основных бесплатных видов анализов можно выделить следующие:

анализ крови на сифилис — маркеры, ВИЧ, и другие инфекции;
исследования крови и плазмы на содержание основных элементов (красных телец);
биохимические исследования крови и лимфы;
анализ содержания гормонов;
биопсия тканей;
высокотехнологичные аналитические исследования тканей и органов (МРТ, КТ);
рентгеновские исследования;
ультразвуковые анализы тканей и органов;
соскобы и мазки кожных покровов, крайней плоти и слюны.

Платными могут являться только дорогостоящие анализы при подозрении на редкие аутоиммунные или генетические заболевания, встречающиеся реже, чем в 0,01 % случаев, а также анализы эстетической медицины.

Чтобы определить законность направления врача на сдачу платных анализов, нужно выяснить, входит ли необходимый анализ в перечень услуг, оказываемых по базовой страховой программе.

Важно знать, что базовый перечень услуг медицинского характера, оказываемых по всей стране, может дополняться за счет:

областных медицинских программ;
программ работодателя.

Региональные программы – это бюджетные субвенции на оплату услуг, которых нет во всероссийском перечне, и которые оказываются бесплатно только в конкретном субъекте федерации. Получать данные услуги могут только пациенты, имеющие в данном регионе регистрацию и получившие страховой полис от местных страховщиков.

Кроме того, крупные работодатели, оплачивающие страховые взносы за своих работников, могут предоставлять дополнительные пакеты услуг по бесплатным обследованиям.

Для проверки возможности сдать назначенный врачом анализ бесплатно нужно выполнить перечисленные действия:

Посмотреть наличие предполагаемой врачом патологии в основном перечне, утвержденном Постановлением № 1403.
При отсутствии заболевания в данном перечне выяснить его наличие в перечне услуг, предоставляемых страховщиками данного региона или работодателя пациента.
Выяснить перечень анализов, необходимых для диагностики и лечения данного заболевания из стандартов на сайте Минздрава.

Перечень дополнительных региональных услуг можно посмотреть на сайте областного Минздрава, а услуги, предоставляемые по страховке от работодателя, перечислены в приложении к трудовому соглашению.

Если диагностируемое заболевание есть в одной из бесплатных программ, а назначенные анализы входят в определенный Минздравом стандарт лечения данного заболевания, то у пациента есть право на сдачу данного анализа бесплатно.

На первичном приеме пациенту нередко выдается направление на анализы в платную клинику под предлогом отсутствия необходимого оборудования или реактивов в данной клинике. Важно знать, что только пациент вправе выбирать место предоставления медицинских услуг. Врач может только выдать направление на анализ, а место сдачи и обработки результатов определяются пациентом.

Получение направления на бесплатные анализы происходит следующим образом:

пациент обращается к врачу-специалисту для диагностики заболевания;
врач определяет, какие анализы необходимо сдать пациенту и выдает направление;
при отсутствии возможности провести анализ в данной клинике, врач выдает направление в другое медицинское учреждение;
в случае отказа сотрудника клиники дать направление на бесплатный анализ, необходимо писать жалобу на имя заведующего или главного врача.

Если обращение к руководству клиники не принесло результатов, а необходимый анализ включен в перечень базовых или региональных услуг, предоставляемых по полису ОМС, то пациенту следует обращаться к представителю своей страховой компании.

Обращаться можно как при помощи горячей линии, так и лично, в представительство данного страховщика в населенном пункте. В большинстве страховых компаний существуют специальные отделы, работа которых направлена на решение конфликтов между медучреждениями и пациентами.

Если после предпринятых попыток направление на бесплатный анализ не получено, то следует обращаться в региональный фонд медстрахования. Такие фонды контролируют деятельность частных страховщиков в контексте соблюдения прав застрахованных пациентов.

В ряде случаев финансовые средства, затраченные пациентом на сдачу бесплатных анализов можно вернуть. Возвращать средства можно 2-мя способами:

в кассе поликлиники;
в страховой компании.

Если пациента направили на сдачу платного анализа в клинике обращения, то для возврата средств нужно сделать следующее:

составить заявление на имя главного врача о возврате денежных средств;
приложить к заявлению чек об оплате анализов и договор об оказанных медицинских услугах;
получить приказ-резолюцию о выплате компенсации;
обратиться с копией приказа и паспортом в бухгалтерию медицинского учреждения.

В заявлении указывается полное имя пациента, его адрес по прописке и данные паспорта, далее нужно изложить основания для возврата средств, указать потраченную сумму и номер страхового полиса. Основанием нужно указывать наличие сданного анализа в базовом перечне услуг, на которые могут претендовать владельцы полисов ОМС.

Для возврата средств необходимо сохранять чек-квитанцию об оплате услуг и договор о платном обслуживании.

Если пациент был направлен в частную поликлинику для сдачи анализов, возврат потраченных денег осуществляется через страховщика, выдавшего полис. Для этого необходимо обратиться в представительство страховой компании муниципалитета и составить заявление о возврате средств на основании наступления страхового случая – необходимости сдачи анализа из базового или дополнительного перечней.

Перечисление денег через страховую компанию обычно осуществляется в течение 3-8 рабочих дней. Если взносы за полис ОМС платит работодатель, то компенсация может быть перечислена через кассу предприятия или на зарплатную карту.

При обращении за компенсацией или при требовании выдачи направления в другое медучреждение пациент может столкнуться с отказом или сильной задержкой ответа на обращение. В большинстве случаев ситуацию помогает разрешить звонок специалистам страховой компании, оформившей полис, или жалоба в областной фонд ОМС.

Если назначенные анализы входят в базовый перечень и являются дорогостоящей процедурой, то пациент вправе требовать предоставления данной услуги бесплатно через судебные органы. Важно учитывать, что направление на анализы в другой населенный пункт или платную клинику может быть выдано только при следующих обстоятельствах:

отсутствия возможности провести данные исследования в государственных клиниках данного муниципалитета;
отсутствия на данный момент необходимых специалистов в клинике;
отсутствия назначаемого анализа в базовом и дополнительном перечнях бесплатных услуг;
обращения лица из другого региона за услугой, предоставляемой в рамках программы субъекта федерации.

Врач должен сообщать пациенту о бесплатном аналоге любой оказываемой медицинской услуги. Нередко пациентов обманывают, давая направление на платные анализы с обещанием последующей компенсации, на которую пациент не будет иметь права в связи с личным отказом от бесплатной услуги.

Чтобы избежать подобного обмана, нужно внимательно просмотреть договор, предлагаемый к подписи при прохождении платных анализов на предмет наличия пункта об отказе от бесплатной услуги. При наличии данного пункта вернуть потраченные деньги можно только по решению суда.

Если пациенту при оказании платной услуги отказываются выдавать договор и чек, нужно отказаться от оплаты и обратиться с жалобой главному врачу и в страховую компанию, так как данные действия персонала незаконны.

Большинство анализов в государственных клиниках обладатели полисов ОМС могут сдавать на бесплатной основе. Чтобы реализовать свои права, следует искать назначаемый анализ в перечне бесплатных услуг и при необходимости требовать направления в другое медучреждение, а для возврата потраченных средств важно сохранять копию договора и квитанцию. Большинство сложных ситуаций решаются путем обращения к представителям страховой компании.

источник