Результаты анализов крови в хеликсе

Анализ крови представляет собой микроскопию биологической жидкости, производимую в лабораторных условиях различными методами, в зависимости от цели исследования. Чтобы сдать кровь в поликлинике по месту жительства, пациенту требуется получить направление от терапевта (детям – от педиатра) либо врача узкой специализации.

Для самостоятельного контроля состояния здоровья исследовательские услуги предоставляют диагностические центры и лабораторные службы. К последним относится сеть Хеликс, действующая на территории Российской Федерации более двадцати лет.

Филиалы лаборатории работают в тесной корреляции с бесперебойной доставкой биоматериала (по необходимости). Лаборатории оснащены новейшим оборудованием, работу на котором выполняют высококвалифицированные медицинские специалисты. Экспертиза биожидкостей человека (мокроты, спермы, мочи, отделяемого половых органов и кала), биохимические и клинические анализы крови в Хеликс производятся в короткие сроки и с максимальной точностью.

Интернет-сайт лабораторной службы Хеликс имеет доступный для понимания и удобный в использовании интерфейс, где можно найти подробную информацию по следующим вопросам:

перечень (каталог) выполняемых исследований;
стоимость услуг;
месторасположение ближайшего филиала службы, телефоны и часы работы;
правовая информация, согласно российскому законодательству (лицензии, сертификаты и прочее);
история создания и деятельности службы;
качество оборудования;
используемые технологии микроскопии, и особенности проведения отдельных тестов;
правила подготовки к анализам;
условия забора крови, сдачи другого биоматериала, и получения готовых результатов.

В крупных городах РФ работает мобильная лабораторная служба. По предварительному заказу специалисты Хеликс производят забор крови на дому. Прерогативными аспектами предоставляемой услуги являются:

возможность комфортного проведения процедуры новорожденному ребенку, людям с ограниченными возможностями, лежачим пациентам;
круглосуточный прием заявок по телефону;
оплата за один вызов при заборе крови у всех членов семьи;
использование банковских карт и мобильного банка для оплаты заявки;
возможность оформление экспресс-заявки, выполняемой в срочном порядке.

Кровь на дому берется для исследования любой сложности, проводимого в рамках возможностей лаборатории.

Служба Хеликс предоставляет услуги по полису ДМС (добровольного медицинского страхования). В этом случае страховая компания заключает договор с лабораторией, согласовывает время визита пациента или обслуживания на дому и оплачивает заказ. Перечень страховых компаний, сотрудничающих с лабораторной службой, размещен на сайте.

Лаборатория выполняет большинство известных в современной медицине исследований крови. В зависимости от цели диагностики, проводятся анализы:

общеклинический;
биохимический;
иммунологический;
на гормоны;
коагулограмма (свертываемость крови);
генетический;
на онкомаркеры;
токсикологический;
на группу и резус-фактор;
иммуноферментный, иммуносерологический и молекулярно-биологический.

Каждая группа анализов включает большое количество разнообразных исследований, по результатам которых проводится первичная диагностика заболеваний. Общий анализ крови в Хеликс выполняется до 12 часов следующего дня.

Микроскопия может охватывать все элементы (развернутое тестирование) или проводиться по отдельным показателям клинической гематологии (лейкоцитарная формула, СОЭ, базофильная зернистость эритроцитов, ретикулоциты). К генетической микроскопии относится определение генетической карты, установление родства, маркеры наследственных заболеваний.

Анализы на гормоны выявляют качественно-количественное содержание гормонов:

щитовидной железы;
надпочечников;
гипофиза;
репродуктивной системы (женские и мужские половые гормоны);
желудка и поджелудочной железы.

Биохимический анализ, так же, как общеклинический, может быть проведен в полном объеме либо по отдельным показателям:

ферменты;
сахар;
белки и аминокислоты;
электролиты и неорганические вещества.

Анализы на витамины и минеральные вещества производятся для оценки их общего количества либо для определения содержания каждого элемента. Исследованию подлежат:

витамины группы В;
жирорастворимые витамины Д, А, Е, К;
водорастворимый витамин С;
минеральные вещества (Fe, Cu, Zn, Cr, Mn, Se, Mg, Hg, Ni, Co, Li, S, Mo, Zn, S, K, Na, Ca, P, Cr, Ni).

Токсикологические анализы выявляют наличие в крови алкоголя и суррогатов алкоголя, тяжелых металлов. Иммунологические исследования включают общую оценку иммунитета, иммунограмму, оценку иммуноглобулинов, аллергопробы и специфические маркеры.

Иммусерологическая иммуноферментная микроскопия определяет наличие вирусов, грибков, бактерий, паразитарных инвазий. Исследование на онкомаркеры включает более двадцати разновидностей анализов опухолеасоциированных антигенов для обнаружения активности рака в исходной стадии развития.

Для повышения информативности подбираются группы тестов (комплексы), оценивающие состояние здоровья и степень функциональности организма:

по гендерной принадлежности (для мужчин, женщин);
по органам и системам;
по диагностированным заболеваниям;
в профилактических целях.

Предусмотрены отдельные группы тестов при скрининге беременных, при подготовке к беременности и ЭКО (экстракорпоральному оплодотворению). Анализы для детей представляют самый масштабный комплекс, включающий определение:

паразитов (эхинококки, печеночные сосальщики, гигантская двуустка, лейшманий аскарид, трихинелл, лямблий, свиного цепня, токсокар);
«детских» болезней (кори, краснухи, эпидемического паротита);
вирусных заболеваний;
стрептококковых, стафилококковых и клещевых инфекций;
гепатитов А, В, С, Е;
содержания глюкозы, витаминов, минералов.

А также детские иммунологические, генетические и гормональные тесты и аллергопробы на пищевые, ингаляционные, пыльцевые аллергены. В общей сложности лабораторная служба выполняет более полутора тысяч наименований исследований.

источник

Лабораторная служба Хеликс – компания, будущее которой целиком зависит от лояльности клиента. Мы считаем, что фундаментом лояльности клиентов является качество наших услуг, поэтому в деятельности каждого сотрудника компании высокое качество работы является приоритетом, а для руководства Хеликс деятельность по поддержанию, контролированию и улучшению качества является стратегической задачей, обеспечивающей лидирующие позиции компании на рынке лабораторных услуг.

Как медицинская организация, мы нацелены на то, чтобы стать максимально полезным звеном в системе здравоохранения в целом, способствовать эффективному взаимодействию между пациентами, государственными и частными медицинскими организациями, страховыми компаниями, надзорными органами.

При этом мы руководствуемся следующими принципами:
оптимальное качество определяется гибкой системой управления, которая эффективно реагирует на изменения внешней и внутренней среды организации;
оптимальное качество достигается за счет оптимизации всех процессов внутри компании, регулярным поступлением и анализом достоверных данных со всех этапов действующих процессов для эффективного контроля над ними;
оптимальное качество базируется на непрерывном обучении и эффективной системе мотивации персонала;
оптимальное качество рождается из профессиональной ответственности каждого сотрудника за свой участок работы;
оптимальное качество достигается использованием современных технологий
оптимальное качество обеспечивает надежный поставщик.

В 2011 году мы успешно прошли сертификацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» и ГОСТ P ISO 15189-2009 (ISO 15189:2007) «Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности». Данные сертификаты признаются в странах ЕС, США, Канаде, Австралии и других странах и подтверждают выполнение и соблюдение самых высоких требований в области оказания медицинских услуг.

Лабораторная служба Хеликс предоставляет комплексную услугу, составной частью которой является невидимый клиенту производственный цикл выполнения анализов в лаборатории с конечным продуктом – результатом исследований. Качество каждого результата это всегда сумма качества работы десятков сотрудников компании, меньшая часть которых занимается непосредственно выполнением исследований или задействована в производственном процессе. Значительный вклад в качество услуги для клиента вносит непосредственно контактирующий с ним персонал Диагностических центров и Справочной службы. С другой стороны, оказание лабораторной услуги конечным потребителям, пациентам, предъявляет более высокие требования к качеству работы лабораторий.

Качеству работы администратора и медсестры мы уделяем особое внимание. Соответствие высоким ожиданиям клиентов Хеликс, вежливость и профессионализм — наши основные требования к администраторам и медсестрам.

Для улучшения качества услуг в Диагностических центрах мы используем такие инструменты как:

индивидуальные и групповые программы обучения для персонала с использованием учебных фильмов, муляжей, ситуационных задач;
подробные инструкции по всем аспектам работы;
регулярные аттестации для выявления уровня текущих знаний и прохождения обязательных курсов повышения квалификации;
внешний мониторинг качества сервиса методом «Таинственный покупатель»;
регулярный внутренний аудит качества обслуживания;
сбор и анализ отзывов, жалоб и предложений от клиентов

В Диагностическом центре рабочее пространство и все действия персонала регламентированы. Для оформления заказов мы используем программный продукт, позволяющий зарегистрировать заказ, гарантировать соблюдение преаналитических правил и идентификацию образцов, правильно оформить всю необходимую документацию. Передача данных из Диагностических центров в лабораторную систему происходит только в электронной форме, что полностью исключает возможные ошибки.

Функционирует на базе распределенного комплекса IP-телефонии, способного принимать телефонные звонки из разных городов, и позволяющего оператору быстро и правильно отвечать на вопросы клиента. Для этого каждое рабочее место оператора Справочной службы (колл-центра) снабжено специальным программным обеспечением, позволяющим, используя алгоритмы, работать с большими объемами информации из разных источников. Каждый клиент при обращении в Справочную службу должен получить подробные сведения о наименованиях исследований, особенностях подготовки к ним, общей стоимости заказа и другую информацию необходимую для сдачи анализов. Для консультаций по медицинским вопросам в нашей справочной службе работают врачи. Эффективность работы колл-центра оценивается по метрикам, используемым в любом хорошем центре обработки вызовов с высокой нагрузкой. Для повышения качества обслуживания ведется сбор и анализ статистики работы каждого оператора и всего колл-центра.

На качество результата влияют все последовательно выполняемые операции от назначения теста до получения результатов и их оценки. Эти операции традиционно группируются на три больших этапа Преаналитический, Аналитический и Постаналитический, составляющих так называемый цикл производства лабораторного продукта. Неправильное выполнение любой операции на любом из этапов цикла может стать вероятной причиной ошибки и система мероприятий по контролю качества призвана снизить эту вероятность и сделать процесс управляемым.

источник

Никогда не ходите сюда сдавать анализы. Проверила на своём опыте — сдавала клинических анализ крови — написали, что всё хорошо, все показатели идеальные, гемоглобин 126, хотя у меня выше 110-115 отродясь не было, так что сразу почувствовала подвох. Сдала у знакомой в больнице — низкий гемоглобин, сдвиг формулы влево, острый воспалительный процесс.

Знакомой девочке недавно делали скрининг по беременности — сказали ребенок-даун, послали на аборт. Сдала в другой клинике — все в порядке!! Чуть не убили ребенка. НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИ-КО-ГДА

Общее впечатление: НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИХОДИТЕ!

Сдавали на анализ сок простаты. Первое, врач очень очень странно производил забор сока простаты. До этого уже была необходимость сдавать подобный анализ, и брали его как положено, пусть и более болезненно.

Второе, пришел один из результатов анализов с пометкой «мало материала». Естественно мы стали уточнять через их тех.поддержу. И естественно они пообещали разобраться. В итоге, на следующий день нам опять прислали этот же анализ, НО уже без пометки «мало материала». Они просто удалили комментарий сообщив нам, что произошел тех.сбой.

Видимо лаборант получил «по шапке» а хеликс решил не заморачиваться, решив проблему таким простым путем.

И соответственно точность анализа у нас теперь под вопросом. Правильно он сделан был? Правильно ли производился забор материала ? Придется пересдавать все в другом месте.

Собственно сомнения за свои же собственные деньги, нужны ли они нам?Нет.

Отвратительная работа. У моего ребенка не смогли определить антитела к коклюшу. Благо, не поверила им и через два для мы сдали анализ в другой лаборатории. Там уже анализ показал многократное превышение титра. Не связывайтесь с ними, со здоровьем не шутят.

Уже очень пожалел, что связался со службой Хеликс. Заказ 82679-77A1F-00015490. Сдавал анализы в Великом Новгороде по предзаказу — нужны были 7 позиций гормонов. Четко и неоднократно проговаривал специалисту наименования анализов. По итогу один из гормонов из предзаказа потерялся, так как было предложено комплексное исследование, но консультант невнимательно сверила список и не включила в заказ прогестерон. В центре, где сдавал кровь, сверить позиции не было возможности. Как итог, уплачено больше 2 тысяч рублей, но приходят результаты без одного нужного мне гормона. Теперь специалист колл-центра Татьяна Торконян, третья по счету, с кем я общаюсь за последние дни, заявляет, что оформить доназначение могу только лично я с договором и в том же центре. Но я уехал из города. Теперь мне предлагается поехать и оплатить исследование в Петербурге по местным расценкам в 2 раза выше. Вот так платная служба анализов исправляет собственную ошибку и заставляет клиентов тыркаться и чертыхаться. Сервис — ноль! Теперь в Хеликс ни ногой.

У меня беременность 18 недель. Записывалась на прием к врачу гинекологу, чтобы взять мазок на Наставников. Нужно было очень срочно сделать один анализ. В итоге молодой человек из кол-центра записал меня на место гинеколога к урологу!

В итоге пришлось переносить запись, ехать совершенно по другом у адресу (Народная ул), так как анализ нужен был как можно быстрей, а врача по другим адресам свободного не было, и адрес куда я поехала был для меня не удобен. В итоге когда я приехала в центр на Народной улице, я сказала что мне нужен конкретно этот анализ! Врач гинеколог, мне понравилась, милая женщина! Она посоветовала сделать мне еще один дополнительный анализ, чтобы иметь полную картину! Я согласилась!

С врачом мы обсудили, что я буду делать два анализа, один который мне изначально был нужен и за которым я ехала, а второй который советует она (и который стоит в три раза дороже). Она взяла мазки, я опаздывала на встречу, поэтому быстро оплатила и уехала. Анализ который мне был нужен делается 2 дня, другой анализ ждать 2 недели. Прошло уже 5 дней а результатов первого анализа нет! Звоню узнать в чем дело! И выясняется, что тот анализ который мне был больше всего нужен, они даже не отдали в лабораторию, его нет! Как так. Ведь я записывалась на него специально! Вы понимаете что я специально чтобы сдать этот анализ, оттягивала свечи, чтобы сдала этот анализ и сразу стала опять свечи принимать. Свечи отменять нельзя! Как я должна сейчас пересдавать этот анализ?

Почему я вообще должна ездить к вам и постоянно платить за сбор мазка, если мы изначально договорились с врачом, что анализа будет два! Я изначально записывалась именно на этот анализ! Второй вы мне навязали! Ок, я готова его тоже сделать, но нужен мне больше всего первый анализ! Какой-то бардак! То к урологу записываете, то анализ не готов. Я расстроена ужасно!

Посоветовал аллерголог сдать анализы в Хеликс ребенку на дисбактериоз. Результат должен был быть готов на 6-8 сутки. На 9 сутки результата так и не было. Звоню на горячую линию, отвечают, что НЕ МОГУТ ДАТЬ ОТВЕТ, почему они до сих пор не готовы.

Оператор говорит, что сделал запрос и через 10-15 минут перезвонят и все объяснят. проходит 40 минут, звонка нет. Набираю опять им( через пол часа у нас Запись к врачу с этими анализами), на что мне опять отвечают, что не знают почему нет до сих пор результата и опять говорят, что «сделан зарос»в лабораторию. Извиняются и опять же обещают через 15 минут перезвонить. Проходит ещё 2. часа, звонка нет. набираю снова. Выпросила связать меня с кем то «повыше» оператора колл-центра. связали. ответ один и тот же, как и писала выше. Это уже отвечал РУКОВОДИТЕЛЬ отдела с жалобами и преиензиямм(точно названия отдела не запомнила, но смысл понятен, я думаю). Эта девушка мне говорит, что ей нужен ещё ЧАС времени, для выяснения обстоятельств. Уточняю моменты-приём врача, по причине не готовых анализов мы пропустили, записывались за три недели. Проходит 1ч 10 мин перезванивает девушка, с просьбой подождать ещё 15 мин.

Товарищи, ну это как вообще назвать. . У меня выхода все равно другого на данный момент не было-согласилась. вот пол часа прошло, звонкабольше нет, как и результатов анализа. Пока не знаю какие дальше будут мои действия, а они будут. но это был первое и последнее обращение в этот центр. Выводы делайте сами, думаю есть над чем задуматься и руководителям и пациентам. Очень жаль, что за мои же деньги, мне приходится «выбивать» результаты. да и вообще, не известно, где наши анализы, скорее всего утеряны. А вот если они и отдадут результаты, верить этим результатам я уже не могу. думаю, как и другие на моем месте бы сделали. Подумайте, прежде чем идти в Хеликсе сдавать анализы.

04.03.18 сдали анализы — мазок из носа, так они их или потеряли, или неправильно взяли и признаваться не хотят. В отчете указали, что никакая микрофлора, ни нормальная, ни условно-патогенная, не обнаружена, и никаких числовых показателей. Хотя полгода назад сдавали тот же самый анализ и все показатели присутствовали. Во время телефонного звонка начали объяснять, что такой результат возможен, если мы пьем антибиотики, как будто они уничтожают всю микрофлору, и в чашке Петри уже нечего изучать.

В ответ, что мы не пьем в данное время никакие антибиотики, а как раз пришли сдавать анализы, чтобы подобрать их, услышали другую версию происшедшего, что, мол, у вас на момент забора анализа было слишком много болезнетворных организмов, которые опять-таки убили всю микрофлору. На мой вопрос, чем отличается такой результат от результата исследования пустой чашки Петри, ответили: «Ни чем». В итоге, сказали, что теперь они не пишут показатели, а пишут, что микрофлора обнаружена или не обнаружена. Так что, если вы хотите получить результаты анализов с числовыми показателями, идите в другую лабораторию.

Я бы не рекомендовала. сдавали анализы на посев на адмиралтейской, отдали приличную сумму денег. Мало того что во время сдачи были проблемы то с оформлением, то с оплатой у них — мы приехали первыми, и проторчали 1,5 часа., так когда пришло время получать результат — кормили завтраками, а по истечении 8 дней сказали, что возникли проблемы, и неизвестно когда вообще будет ответ. Будьте внимательнее, и сдавайте в проверенных местах!

Паршивая контора, из трех обращений — два проблемные

Несколько раз слышали что у Хеликса часто результаты анализов берутся с потолка, не верили в это пока не убедились на собственном опыте.

Жена беременна и поэтому нужно регулярно сдавать анализы на уровень прогестерона, обычно сдавали в другой лаборатории, не буду рекламировать, но из-за плохой погоды решили сдать в Хеликсе, который в соседнем доме на Парнасе. Результаты анализов показали уровень прогестерона в 2 раза выше нормы. Были очень этим фактом встревожены и еще раз сдали анализ в другой нормальной клинике, где всегда и сдавали, и результаты показали норму.

После общения с представителями Хеликса, нас динамили 2 недели, пока не соизволили дать нам ответ, что деньги нам возвращать не собираются, результаты совершенно верны и идите вы лесом.

Также в прошлом году сдавали кровь на анализ и несколько результатов имели какое-то дикое значение, после обращения в Хеликс, сказали что это ошибка и прислали верные значения, после проверки.

В итоге из трех обращений в Хеликс, два из них были проблемные. Что за дешевая, не компетентная контора может так не качественно работать?!

После такой отвратительной работы, тем более в такой деликатной сфере, как беременность, считаю что Хеликс нужно пойти и поджечь за такую паршивую работу.

бывают ошибочные результаты анализов

осталось очень неприятное впечатление

30.05.2018 Отзыв рекомендуют: 50

Недалеко от дома, вежливый сотрудник на ресепшене.

Качество исполнения услуг.

Сдавали анализы крови в данной лабораторной службе.

п. 1.2. договора говорит о том, что срок исполнения заказа до 12.00 следующего дня.

Но, ни на следующий, ни через день, результатов так и не получили.

Отправили письменную претензию с требованиями согласно ЗоЗПП РФ.

Добрый день, . Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс.

( каком доверии идет разговор, когда выставляется претензия? Но, у них это — шаблон)

Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и пожеланиям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Компанию Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям.

От лица Лабораторной службы Хеликс приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

В данный момент проводится внутренняя проверка с целью установить возможность выполнения полного перечня услуг по Договору 99417-76Е66-00014487 и необходимые для этого сроки, а также выясняются причины возникшей задержки с целью проведения профилактики подобных ситуаций.

Срок внутренней проверки не превышает 10 дней. По её итогам мы обязательно с Вами свяжемся.

Прошу заметить, что об удовлетворении законных требований — ни слова.

Ну да ничего. У нас хорошая юридическая служба. Видимо придется обращаться в суд.

P.S.: Выяснилось, что эти . чудаки (на букву «М»), тупо потеряли анализы.

красивая администратор. быстрое оформление. нет очередей

не взяли кровь с первого раза

я пришел в хеликс на зайцева и удивился. Поводом послужило обслуживание мед сестры и администратора. красивая молодая девушка была на ресепшене. Было не очень комфортно оформлять заказ, т. к сдавал на зппп, но администратор оказалась хорошим специалистом и быстро все оформила не заставляя меня смущаться. Как мужчине мне было очень приятно оказаться в обществе такой девушки. при том пришел еще раз спустя время и снова была она — Лена. проконсультировала меня, все рассказала, снова все быстро оформили, пошел сдавать кровь. и вот тут я оказался в ситуации, что мед сестра не смогла взять кровь. всегда всю жизнь брали нормально, а тут говорит кровь не идет. мол вены плохие. так кололи 2 раза. с горем пополам взяли. в общем впечатление двоякое. вроде все хорошо все нравится, но все же это платные услуги, а компетентность мед сестры под вопросом. Имени не помню, но придя в первый раз на мазки все быстро и нормально взяла другая мед сестра.

Общее впечатление: админ супер

В нашем «медвежьем углу» (Народная улица) — это единственная частная медицинская клиника, кроме стоматологии. Поэтому и анализы сдать по-быстрому, не дожидаясь очереди в 2 недели в районной поликлинике, и УЗИ срочно, без направления от терапевта (к которому тоже 2 недели ждать надо, чтоб попасть, а потом ещё 2 недели — очередь на УЗИ) — это всё в Хеликс. И, на удивление, у них всё это быстро, качественно, и даже мило. Девочки-администраторы все как одна приветливые, скидку не забудут, акцию подскажут, ребёнку шарики воздушные выдадут. В общем, обращаюсь туда регулярно и надеюсь, что у них достаточная прибыль, чтобы не закрыть этот островок добросердечной медицины в нашем районе.

В целом, очень люблю пользоваться службой Хеликс — персонал толковый и вежливый, анализы приходят на электронную почту, никуда за результатом бежать не надо, срок исполнения анализов минимальный, комментарий врача — это вообще изумительный бонус, позволяющий самостоятельно оценить срочность обращения к врачу за лечением (с учётом возможного ожидания в 2 недели, чтоб попасть к районному специалисту для расшифровки этих самый анализов). Единственная ложка дёгтя — это всё относится к сдаче анализов в офисе. Два раза пробовала вызвать медсестру на дом для сдачи анализов ребёнку и решила таки доносить его до офиса. Первый раз нам пришлось очень долго ждать в назначенный день, а во второй раз перед нами вообще в день приезда извинились по телефону и сказали, что сломалась машина и медсестры не будет. А я, между прочим, ребёнка подготовила и голодом морю уже полдня! Так что насчёт удобной сдачи анализов на дому — это к Инвитро. У них то ли машин больше, то ли медсестёр, то ли порядка в целом — ни разу не подводили.

Мне очень нравится наличие возможности сдать необходимые анализы быстро и получить результат на эл.почту. Я немножко разбираюсь в медицине (увы, не от хорошего состояния здоровья), поэтому для меня это очень удобно — минуя стадию очередей в поликлинике оценить своё состояние. Тут как раз кстати опция, имеющаяся только в Хеликсе — «Консультация врача» в виде письма с расшифровкой анализа и рекомендациями, к какому врачу узкой специализации обратиться в связи с подозреваемыми диагнозами. Единственный минус, на мой взгляд, — отсутствие скидочной карты с твёрдым процентом. Накопительная система баллов (когда можно оплатить часть анализа накопившимися бонусами), по моему, менее удобна. Я туда обращаюсь регулярно. И если б была система скидок, особенно возрастающая от потраченной суммы, это сделало бы меня более лояльным клиентом этой службы, а так я вечно сравниваю цены Хеликса и других мест, где можно сделать требующиеся мне обследования платно. Тем более, баллы начисляются только за анализы, а за консультации врачей и диагностику, типа УЗИ — нет.

Являюсь постоянным клиентом Helix по адресу: Санкт-Петербург, пр. М.Тореза, д.9. Никогда не было нареканий, но в последний раз при сдаче анализа попросил, чтобы результат прислали на эл. почту. Повторил это 2 раза. Но ни в личном кабинете, ни в эл. почте результатов так и не увидел. Даже СМС-сообщение о готовности не было выслано, чего раньше никогда не замечалось! Жаль, что служба теряет свой хороший имидж.

Врачи не уважают анализы Хеликс.Ошибки в работе-

Часто пользовалась услугами Хеликса, так как делают быстро и центры начинают работать с 7.30.Но постепенно появилось много НО,а именно:

Перед операцией хотела сдать список анализов, цена получилась почти на 2000 рублей больше,чем в Ситилабе и Эксплане.После этого случая Я задумалась сколько же денег Я переплачиваю Хеликсу.

Во многих клиниках действует накопительная система в соответствии с которой выдают скидочные карты на 5,10,15 процентов.У ХелИкса такого нет.Насчитывают бонусы в виде денег,но они такие малерькие,что даже на 5 процентов не натянут.

3.Плохое отношение врачей к Хеликсу.

Несколько раз видела недовольное выражение лица доктора когда он читал анализы из Хеликса.В начале не обращала внимания,но потом один врач объяснил. При сдаче анализов не соблюдаются условия хранения крови.После получения она сразу должна попадать в центрифугу,где будет правильно сохранятся. В хеликсе такого нет.Поэтому результаты некоторых важных анализов не достоверны.

Плюсы тоже есть и стоит их отметить:

1.Удобный личный кабинет на сайте,но и у других клиник стали появляться

2.В личном кабинете можно посмотреть результаты в динамике и получить консультацию врача по анализу,но у меня всегда выдает что заключение врача для этого анализа и многих других нет.

3.Можно задать вопросы оператору на сайте. Оператор отвечает сразу в рабочее время.В нестандартное время сложнее,только через почту

4.При готовности анализов результаты посылают на почту и приходит сообщение на телефон. Эта услуга есть и в других клиниках.

5.Результаты анализов обычно присылают быстро до 12 ночи этого же дня.

Буду пользоваться Хеликсом только в экстренных случаях,а так считаю его слишком дорогим центром и как показали отзывы врачей еще и результаты не информативные.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Хеликс в Купчино за их отзывчивость, доброту и профессионализм. Перед операцией нужно было принести анализы и ЭКГ, но что именно я потерял листок. Девушки подсказали какие нужны анализы написали мне, посчитали стоимость и даже скидку сделали! Нашли мою старую карту на скидки в базе и выдали новую. Сэкономил немного всего рублей 200, но мелочи а приятно. Приду к вам снова!

Пришли в лабораторию Хеликс г. Североморск (Мурманская область), ул. Душенова, 20.
За одно посещение сразу 3 жестких недочета:
1. Администратор не знает, какие контейнеры с консервантом необходимы для сдачи анализов. Результат: продали контейнер не с тем консервантом, обнаружили это уже после сдачи анализа. Придется опять сдавать.
2. Администратор не знает, как работать с предварительными заказами.
3. Медсестра не смогла взять кровь из вены. Результат: ребенок в истерике после того, как ему пытались поймать венку, а анализ так и не сдан. Придется повторить, разумеется, уже в другой лаборатории.
Особенно хочется отметить отвратительное, хамское отношение медсестры и администратора к нашим претензиям. Деток туда точно водить не стоит.

Спасибо региональному директору медицинской лаборатории Хеликс г. Мурманска Евгении Анатольевне за профессионализм и умение работать с недовольными клиентами. Евгения Анатольевна моментально отреагировала на наши жалобы, в выходной день приехала в лабораторию, предложила пересдать анализы в лаборатории по адресу г. Мурманск, ул. Самойловой, д. 5, а также предложила «приятные бонусы» в качестве моральной компенсации. Итог: медсестра Ирина Назарова, очень внимательная и доброжелательная (что важно для ребенка), быстро и без проблем взяла кровь из вены нашей дочке, за что мы ей очень благодарны! Посещение клиники на ул. Самойловой оставило очень приятное впечатление. Теперь будем ходить только туда. Хочется пожелать сотрудникам Североморского «Хеликса» поучиться работать у мурманских коллег!

источник

«Хеликс» ***. А именно: перед операцией сдавала анализы, в т.ч. и на гепатиты. Результат — положительная реакция на гепатит С. А я уже лежу на операционном столе, анализы пришли мне на почту — муж их переслал врачу. Короче, я в шоке. Выждав после операции неделю, т.к. сил не было куда-то двигаться, пошла и пересдала в 2 лабораториях — ***. Пришли результаты — реакция отрицательная! Но чего мне стоило это! Неделю не могла спать, есть, думать — все мысли крутились вокруг этого гепатита С, будь он неладен! Теперь в «Хеликс» — никогда в жизни! Не дай Бог!

Отличный медцентр. Делают широкий спектр анализов, по-моему, что-то около 1500 различных исследований, т. е. точно можно сделать тот анализ, который вам нужен! Иногда дороговато выходит, если надо сдавать сразу несколько исследований, но я лучше заплачу, чем буду толкаться в больнице.

В диагностическом центре сдавала анализы на щитовидку, и УЗИ делала еще. Моя оценка работы центра – отлично. Персонал весь умнички, вежливые, компетентные. И по ценам не очень дорого. Да, результаты у меня не очень хорошие, но специалисты свою работу делают прекрасно.

Ужасно! Взяли мазок из глаза на бакпосев, оказалось, что нет никакой флоры: ни патогенной, ни условно патогенной! При всем этом у меня болят глаза! За что взяли деньги, если ничего не высеяли, и чувствительность к антибиотикам не определялась! Либо не качественно взят материал, или просто сбор денег с населения!

Готова заплатить любые деньги (ну в разумных пределах, конечно), лишь бы больше никогда не видеть всех прелестей гинекологии нашей дивной беслпатной медицины. К гинекологу хожу только в Хеликс, это на станции Фонвизинская. Почему «частные» врачи адекватнее своих коллег из бесплатных консультаций.

Если не обращать внимания на то, что услуги в «Хеликс» платные, то других минусов найти невозможно. Работает лаборатория оперативно, и результаты можно получить не только в бумажном, но и в электронном виде: надо на сайте зайти в личный кабинет или в их приложение.

Очень довольна работой выездной бригады «Helix». Ребенок заболел, педиатр из муниципальной клиники велел сдать анализы, а куда дите потащишь с такой температурой? В итоге вызывали лабораторию на дом. Приехали быстро, сделали все очень аккуратно, ребенок даже испугаться не успел. Результат получили на следующий день в приложении.

Вожу в «Хеликс» ребенка, потому что мелкому анализы в муниципальной клинике сдавать — это какая-то изощренная пытка. Постоянные очереди, дети орут, родители орут, персонал орет — как там не сойти с ума? Так что я лучше доплачу за хороший сервис и уберегу нервы ребенка и свои заодно от таких потрясений.

Хотела сделать анализ на содержание мышьяка в волосах. Спросила, как готовиться к исследованию, не ответили. На сайте информации по требованиям к сбору материала (волос) не размещена. Пыталась выяснить по телефону сколько времени должно пройти с момента последней окраски волос, чтобы это исследование можно было делать, не ответили. Сначала сказали, что окрашенные волосы не принимают. Потом на следующий день кто-то перезвонил из Санкт-Петербурга и сказал, что окрашенные волосы можно и окраска не влияет. Мнение сотрудников лаборатории кардинально отличается друг от друга. Они не знают точно, как готовится к исследованию и какие требования предъявляются к волосам, чтобы их можно было сдать на анализ. В других лабораториях дают четкие инструкции, даже распечатку: что можно и что нельзя делать за 2 месяца до исследования. А в «Хеликсе» этого не знают и клиентам не озвучивают. Значит результаты анализов будут недостоверны. Остерегайтесь.

У нас не приняли анализы ребенка в «франчайзинговой точке» «Хеликс» на Молодежной, 70 в Химках. Анализы мы оплатили на дому мобильной службе «Хеликс» (анализ кала был не готов к моменту приезда медсестры, нам разрешили привезти анализы позже в любой офис «Хеликс» (разрешили оператор по телефону и сотрудник мобильной службы)). Но на Молодежной, 70 сказали: «Где оплатили, там и сдавайте! А мы — другое юридическое лицо!». Сложно было передать уже оформленные по всем правилам анализы курьеру. Запретил лично директор этой «франчайзинговой точки». Пришлось мужу ехать через всю Москву и отвозить анализы в центральную лабораторию «Хеликс», договариваться с охранником на проходной, чтобы передали в лабораторию. Отношение не человеческое! Кроме денег, их ничего не интересует! К «Хеликс» эта организация отношения не имеет! Это пункт-посредник для забора анализов с другим юридическим лицом! Правила устанавливают свои. Услугами «Хеликс» пользуемся давно, но только мобильной службой «Хеликс». Медсестра Спиридонова Ольга — всегда пунктуальна, приветлива и очень профессиональна. Дети никогда не плачут при заборе крови. Качество анализов также хорошее. Тщательно соблюдаются правила забора и хранения материала.

Ужасно, второй раз прихожу утром сдать анализы, медсестра, которая делает забор крови, в очередной раз опаздывает.

Одна из худших лабораторий по цене-качество. Качества нет. Хотите побегать за своими оплаченными анализами с обмыванием телефонов: «Ну, когда Вы мне пришлете, все сроки вышли». Тогда Вам в «Хеликс».

Анализы делали 26 дней, вместо 9 дней! Поплатилась здоровьем, пропало направление в больницу, теперь ждать еще полгода, когда дадут новое! И опять всё сдавать снова. Поэтому там нет клиентов!

Служба «Хеликс» — только красивая этикетка, внутри полный бардак. Анализы вечно теряются и приходится сдавать повторно. Набирают непрофессиональных сотрудников на один, два дня для регистрации анализов, чтобы не платить зарплату. Не пользуйтесь услугами «Хеликс», если хотите узнать свой точный диагноз.

Ужасная организация. Все, что пишут про нарушение сроков и про то, что они запросто могут не выполнить анализ — правда. Сдала анализ, ждала результата, обещали до 9-ти утра, прождала 6 часов, звонила каждые полчаса им, все отговаривались: «Ждите, технические неполадки». Просила их как можно раньше проинформировать, чтобы была возможность пересдать срочно в другой лаборатории, потом мне просто сказали по телефону: «Извините, по техническим причинам ваш заказ отменен, но вы можете бесплатно пересдать завтра анализ»! Это возмутительно просто, особенно, когда этот анализ нужен был вчера. Обходите «Хеликс» стороной!

Не пользуйтесь этой службой! Волокита, формализм и плохая организация работы. Из-за них пришлось дважды пересдавать анализы перед операцией, и были упущены оговоренные сроки.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой лабораторией! Сдавала анализ крови на ХГЧ в поликлинике, которая пользуется услугами лаборатории Хеликс. Ждала сутки результата (хотя в нормальной лаборатории он готовится максимум 3 часа), не выдержала и позвонила им. На вопрос, когда будут результаты, мне сказали, что материал не поступил в обработку, ждите. Я подождала еще 12 часов и снова позвонила им, и тут выясняется, что курьер забрал мою пробирку, но до лаборатории не довез! Как мне сказала оператор: «Наверное, он у него выпал по дороге»! Как такое может быть?! Кровь должна транспортироваться в особых условиях, а не в дырявом кармане курьера! Это просто беспредел!

Сдавала волосы для суда, анализ так и не сделали, причина не ясна. Деньги, порядка 3000 рублей, возвращали два месяца. Пересдать не смогла, так как уже покрасила волосы, на кону стояла жизнь. Никому не советую нести туда деньги, это кошмар.

В лаборатории очень понравилось. Вежливый персонал. Врач УЗИ — грамотный специалист и квалифицированный работник. Все рассказала и объяснила.

Сдавать анализы в Хеликс не хотела идти, потому что врачи как-то скептически относятся к этой лаборатории. Но поскольку мне надо было сдать анализы срочно, то выбор пал на Хеликс. Очередей нет, лаборатория работает с раннего утра, это очень удобно. Время выполнения анализа зависит от самого анализа, например, общий анализ крови выполняется быстро, готов уже вечером в тот же день. Сдавала кровь один раз, лаборантка сразу отметила, что вена у меня видна только на одной руке, поэтому будет брать кровь на ней. Взяла быстро. Результаты анализов совпали, нареканий нет.

Я уже не первый год пользуюсь услугами данной лаборатории. Нравится в первую очередь, что работают с самого раннего утра, можно зайти до работы и сдать все необходимые анализы. Результаты готовы в достаточно короткие сроки. Имею бонусную карту этой лаборатории — на накопленные бонусы делаю анализы с небольшими скидками — мелочь, а приятно.

Огромное спасибо сотрудникам вашей лаборатории. Обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность администратору и медсестрам за вежливое обслуживание и радушный прием, за профессиональную консультацию. А медсестрам за золотые руки. Спасибо большое!

Особая благодарность ДЦ на Новокосинской за вежливость и стремление помочь. Особую благодарность хочу выразить медсестре Диане за безболезненный укол.

Делали в Хеликсе обследование мужа при подготовке к ЭКО. Результат немного долго — больше двух недель. Но там само по себе исследование сложное. Результатами лечащий врач остался доволен, спасибо!

Что подкупило, так это удобство! Видно, что заботятся о времени и комфорте пациентов. Анализы в любое время дня можно сдать без проблем. Результаты вообще забрать можно дистанционно, через личный кабинет на сайте. К точности диагностики претензий нет. Судя по тому, что, назначенное на основе анализов, лечение оказалось эффективным, с диагностикой в «Хеликсе» всё ОК.

В «Хеликсе» сдавал 4 обязательных анализ. Претензий нет. Все быстро сделали. В самой лаборатории четкая система работы.

Хожу в «Хеликс» на Братеевской. Работают с раннего утра, поэтому удобно всё сдавать перед работой. Зачастую, к вечеру результаты анализов готовы, что не может не радовать. Высокое качество работы с клиентами. Всегда дружелюбные и готовы помочь. Теперь только сюда.

Вот всегда интересно, как вы определяете неверность результатов? У меня свекровь мнительная такая. Вечно думает, что её везде обманули. В «Хеликсе» сдаю не первый год анализы. Подкупает внимательное отношение персонала, невысокие цены, частые скидки, ну, и оперативность результатов. В их достоверности ни разу не усомнилась. А всем нервным и мнительным, как и своей свекрови, рекомендую анализы на гормоны сдать.

Отправила врач-гинеколог из поликлиники по месту прописки (видимо, у них договоренность), в результате — неверные анализы за достаточно высокую цену. Жаль потраченного времени и денег.

источник

22 октября я была приглашена в гости в лабораторную службу Helix. Но для того, чтобы туда попасть, нужно было внести особую дань — свою собственную кровь! Или, выражаясь, современным языком, нужно было сдать анализ крови, чтобы потом пойти в лабораторию и самим провести исследование.
Пока я направлялась в Хеликс на Карповке, моё сознание рисовало страшные картины, навеянные детскими воспоминаниями: медсестра с размаха всаживает в твой ни в чем не повинный палец иглу, на пальце выступает капля крови, но течь совсем не хочет, всё та же медсестра с садистскими усилиями начинает выжимать палец подобно белью после стирки, а потом усердно размазывать твою алую кровь по стёклышку. О, а иногда она ещё брала специальную грушу и выкачивала кровь с её помощью.
Руки как назло замёрзли даже в перчатках и предательски посинели. И как раз накануне в книжке «Год в Провансе» я читала про то, как одному фермеру не могли проткнуть палец и долго тыкали в него иголкой. В общем, я была готова ко всему.
Следующий этап, этап исследования, я представляла себе в других красках — как мы все будем смотреть в микроскоп на свои кровяные тельца, развозюкивать кровь всё по тому же стёклышку и прочие лабораторные подробности.
Как же всё было на самом деле?

Справка: Лабораторная служба Хеликс работает в сфере лабораторной диагностики с 1998 года. В настоящее время является одним из лидеров лабораторной диагностики в России. Под брендом Хеликс открыто более 170 Диагностических центров и Лабораторных пунктов по всей стране. Лабораторная служба Хеликс выполняет анализы для более чем 750 частных и более чем 150 государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 96 городах России, имеет 3 технологических площадки площадью более 4 000 кв. м. в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

3
Сначала нужно было заполнить документы, выбрать вид анализа (общий клинический или на холестерин) и уже только потом отправиться в кабинет.
Тут мои страшные ожидания не оправдались — кровь берут из вены, а это, как известно, вообще не доставляет никаких дискомфортных ощущений, в отличие от издевательств над пальцем.
Тут же даже висит информация обо всех плюсах:

4
Когда все сдали кровь и получили за это гематоген, пришёл курьер. Он забирает биоматериал (именно так это называется) и несёт его в лабораторию. Мы двигаемся за ним — для того, чтобы оказаться в лаборатории, нужно пересечь двор.

6
Женя nau_spb тут же раздобыл кота:

7
Тут уже нас поджидают наши биоматериалы:

8
Кровь благородного алого цвета.
Маркировка «cito» означает, что наши анализы — срочные.

9
Срочные анализы в Хеликсе делаются три часа. Как только всё готово, на телефон приходит смс, на электронную почту — результаты.
Эта лаборатория Хеликса одна в Петербурге, всё остальное — это пункты приёма биоматериала. Поэтому если вам нужно срочно и быстро, надо идти сюда, на набережную Карповки, 5.
В лабораторию везут анализы не только из других районов Петербурга, ну и из других городов. Даже из Владивостока!
Почему?
Во-первых, лаборатория прекрасно оснащена и таких качественных у нас немного.
Во-вторых, это бывает быстрее, проще и дешевле, чем делать на местах.
Всего лабораторий у Хеликса три — в Петербурге, в Москве и в Екатеринбурге.

Есть ли вообще у Хеликса конкуренты в сфере лабораторных исследований?
Есть компания Инвитро, но, как оказалось, некоторые анализы они отдают друг другу на аутсорс. Так что всё соперничество очень условно, главное — результат.

12
Хранилище биоматериала. Кровь после выдачи результата неделю хранится в лаборатории. Другие биоматерилы — один день. Так что если вдруг что-то не так, всегда можно успеть перепроверить.

13
Экскурсию нам провела Ирина Ивановна Скибо, директор технологического департамента Лабораторной службы Хеликс.
Тот человек, который знает о лаборатории всё и тот, чья подпись стоит на всех результатах анализов.

16
А тут наша кровь продолжает путь. Первое, что с ней происходит — процесс маркировки пробирок. Тут считывается информация с qr-кода, клеится штрихкод. Он должен быть наклеен ровно и в правильном месте, чтобы все приборы его правильно считывали.
Нам тут же предложили в этом поучаствовать. Согласилась всего пара человек. «Ну вот, а говорили, что крови не боитесь!» — подтрунивали над нами сотрудники.
А я что, я не боюсь, я всё жду микроскопа.

18
Бактериологическую лабораторию проходим мимо и смотрим из-за стекла:

19
Нас так строго предупредили, чтобы мы не мешали людям работать, что я боялась хоть как-то потревожить сотрудников. Здесь они работают круглосуточно — 3 смены по 8 часов.

20
Путешествия нашей крови продолжаются=)
На этом этапе я уже начала понимать — никаких микроскопов и возни с пробирками мне не светит. Тут всё полностью автоматизировано!
Всё делают машины, а люди контролируют все процессы.
Например, есть специальный аппарат, который сам забирает кровь из пробирки, прокалывая крышку и размазывает их по стёклышку.
Это полностью автоматизированная система для приготовления и окраски мазков крови. Использование интеллектуального клинового метода дает возможность регулировать объем наносимого образца крови, величину угла размазывающего лезвия, скорость нанесения и время ожидания, благодаря чему получаются стандартизованные препараты для дальнейшего анализа. Штрихкодовая и цифровая маркировка, автоматически наносимая на слайд, исключает случайные ошибки.

21
Тут всё такое красивое и все такие красивые!

23
Кто-то спросил, а что будет, если пробирка, например, упадёт и разобьётся?
Так вот ответ — даже если она упадёт, то не разобьётся, так как сделана из пластика, а не из стекла. Крышка тоже не отлетит, надета она плотно и в процессе исследования не снимается — автомат лишь её прокалывает и берёт нужное количество крови.

26
Это небольшой шейкер — постоянно взбалтывает кровь:

27
После прогона крови на автомате, идет сортировка: что-то в выдачу, что-то в микроскопию.
Микроскопия — анализы попадают к врачу, который внимательно изучает их на компьютере

28
Никогда ещё анализы не были такими красивыми.

30
А вот и компьютер.
Раньше, говорят, все эти клеточки и состав крови считали вручную! А сейчас всё посчитает компьютер

31
Вожделенный микроскоп тут всё же есть. Если врачу будет необходимо проверить результаты, он будет в него смотреть:

33
Это полностью автоматические преаналитические системы, предназначенные для автоматизации лабораторных процессов. Позволяют управлять потоками образцов, обеспечивая их прослеживаемость в процессе проведения исследований. Данные машины выполняют функции сортировки, аликвотирования, открывания пробирок, а также их архивирования после завершения исследований.

34
Автомат так же запечатывает пробирки после проведения всех исследований и в уже в таком виде они отправляют на хранение:

39
А это автоматический диагностический прибор, используемый для диагностики аллергических и аутоиммунных заболеваний.
Благодаря уникальной технологии ImmunoCAP обнаруживает сверхнизкие концентрации IgE-антител и других показателей в малом количестве крови. На сегодняшний день это наиболее точная технология лабораторной диагностики аллергий. Используется в большинстве крупных диагностических лабораторий Европы и Северной Америки.

40
Если у человека аллергия на что-то, то этот прибор помогает обнаружить конкретный продукт, а не просто группу продуктов

А после мы отправились ужинать в грузинский ресторан и ждать результатов (ведь анализы нужно сдавать на голодный желудок и пора уже было подкрепиться). С тех пор мне постоянно хочется оджахури. Вот такая история.

Спасибо за компанию nau_spb , swoofe , svetty , 2dar , dimkagrigoryev , alder , michaelmilaev , digestlj , itditpspb .
И нашим прекрасным экскурсоводам, а так же очаровательной Юлии Конаковой, как могло не понравиться в Хеликсе, когда у тебя такие проводники? Кадры решают всё!

источник

В данной статье мы расскажем вам, что собой представляет так называемая независимая лаборатория под названием «Хеликс». Отзыв об этой организации может оставить любой желающий, и он обязательно будет оценен по существу. Только вот определиться с добросовестностью компании трудно. Ведь для сотрудников может складываться одна картина, а для посетителей — совсем иная. Поэтому нам придется рассмотреть данную корпорацию со всех сторон. Может быть, здесь рекомендуют работать, а вот анализы сдавать в другом месте? Или наоборот! Что же думают люди о лаборатории «Хеликс»? Насколько эта корпорация оправдывает ожидания? Стоит ли вообще связываться с ней в том или ином смысле? Давайте разбираться.

На что делает акцент «Хеликс»? Отзыв о данной организации может оставить каждый желающий. И неважно, кто это — клиент или сотрудник. Факт остается фактом. Но первое, на что обращают внимание все граждане — это деятельность фирмы.

Как дела обстоят у «Хеликса» в этой области? Вполне хорошо. Ведь перед нами частная независимая лаборатория. Она помогает гражданам быстро и качественно пройти медицинскую комиссию или сдать какие-то конкретные анализы. Спектр предоставляемых услуг радует клиентов. Но так ли на самом деле хорош «Хеликс»? Отзывы сотрудников и посетителей могут не совпадать. Начнем с изучения корпорации изнутри, со стороны работников. Ведь именно они, вернее, их деятельность, оказывают влияние на мнение клиентов!

Положительные мнения во всех смыслах складываются об организации за счет ее распространенности на территории России. Вообще пока что существует всего несколько городов, в которых функционирует лаборатория «Хеликс». Отзывы о ней радуют. Причем указывается, что с каждым годом она развивается и расширяется.

На данный момент планируется создавать офисы корпорации в каждом городе РФ. То есть работать тут можно будет почти из любого субъекта страны. Мелочь, а приятно! Не будет никакой нужды в переезде, если вы хотите стать частью компании.

Только пока что в «Хеликс» трудоустраиваются преимущественно в тех городах, где есть данная лаборатория. Иногородние сотрудники встречаются крайне редко. Это нормальное явление. И оно не должно вызывать у вас никаких подозрений на недобросовестность фирмы.

Фирма «Хеликс», отзывы о которой мы предоставляем в статье, может похвалиться и условиями, предлагаемыми при трудоустройстве. Не секрет, что в медицинских учреждениях трудиться бывает трудно. Особенно в государственных. Там зачастую нет нужного оборудования, да и условия работы крайне некомфортные.

А вот у «Хеликса» в этой области все в полном порядке. Это очевидно, ведь перед нами частная клиника, а значит, в ней будут брать деньги за те или иные услуги. И, конечно же, условия, в которых трудятся врачи и прочий персонал, должны соответствовать престижности фирмы. Точно так же, как и комфорт посетителей. Никто не станет обращаться в частную компанию, если она не предложит комфорт и качество!

Так что условия труда здесь очень даже хорошие. «Хеликс» отзывы сотрудников (СПб, например, или Москвы и Калининграда) зарабатывает исключительно положительного направления, когда речь заходит о том, в какой атмосфере приходится работать.

В лабораториях есть все, что нужно — и оборудованные кабинеты, и качественные расходные материалы, и просто внешний лоск и шик. Находиться на рабочем месте приятно — стены «не давят». А если новый сотрудник вообще создан для медицины, то предлагаемые условия на рабочем месте могут показаться ему идеальными. Дефицита с препаратами и расходными материалами нет, все всегда под рукой. И это радует.

Очень важную роль играет первая беседа с потенциальным работодателем. Если честно, то тут тоже пока что нет никаких особых нареканий у соискателей. Сотрудники в целом остаются довольны. Проходят все встречи в офисах «Хеликса», специально оборудованных кабинетах. Тут в целом процесс ничем не отличается от трудоустройства в любую другую фирму. Все та же беседа, на которой будет оцениваться ваш профессионализм. Не забудьте свое портфолио. И, конечно же, диплом об образовании, без которого невозможно стать сотрудником фирмы «Хеликс» (лабораторная служба).

Отзывы сотрудников о менеджерах по подбору персонала, кстати, тоже весьма благоприятны. При общении с ними не наблюдается никакого высокомерия, разговор проходит «на равных», без лицемерия, вранья и прочих неприятных моментов. Дружественная обстановка и возможность получить ответы на все ваши вопросы — вот то, что предлагает «Хеликс». Такой подход не может не радовать. Так что, обратите на него внимание.

Какой еще можно услышать о «Хеликс» отзыв? Как явный плюс для описываемой организации, можно отметить, что даже в области заработка ее сотрудники в целом остаются довольны. Да, негативные моменты тут все же проскальзывают, но их значительно меньше, чем у конкурентов.

Уже на этапе собеседования вам будут говорить о том, что работа оплачивается достойно. Никаких золотых гор не обещают, а вот достойную оплату и премии/бонусы (исходя из выполненной за месяц нормы) обеспечивают. Официальный оклад будет прописываться в вашем трудовом договоре. И он является реальным гарантом ваших прав. Ведь «Хеликс» — это престижная частная лаборатория, которая ценит и уважает всех своих сотрудников и клиентов.

Иногда, конечно же, встречаются задержки выплат, из-за чего «Хеликс» отзывы получает не самые лучшие. И тем не менее стабильность выплат в корпорации имеет место. Лишь изредка в отношении заработка возникают какие-то нюансы и недовольства. Так что можно спокойно доверять описываемой организации.

Правда, не все так хорошо, как кажется на первый взгляд. Да, «Хеликс» — это лаборатория, которая в качестве работодателя действительно заслуживает внимания. Она дает своим соискателям определенные гарантии, возможности для построения карьеры и достойную оплату труда. Но, тем не менее, негативные моменты тоже здесь проскальзывают.

Очень многие сотрудники говорят, что на них накладывается слишком большая нагрузка в фирме «Хеликс». Отзывы о работодателе в данной области расходятся. Нельзя сказать, что все они негативные. Скорее, просто люди не хотят много работать, так как сфера занятости лаборатории — это медицина. И здесь переутомляемость, как нигде больше, способна сказаться на результате анализов или качестве их взятия.

Работать придется много. Если вы хотите трудоустроиться в престижную корпорацию, чтобы ничего не делать, то «Хеликс» — это не то место, которое подойдет вам. Довольно часто сотрудников просят остаться на подработки или просто приходится по собственной воле оставаться сверхурочно. Правда касается данный момент, как правило, только офисного персонала. А вот врачи и медсестры обладают хоть и плотным, загруженным графиком, но они чаще уходят с работы, когда положено.

Таким образом, нельзя точно сказать, насколько сильно работодатель загружает своих сотрудников. Известно, что в «Хеликсе» каждый занимается своим делом. Бывают дни, когда работы нет или ее мало. Но чаще всего ее более чем достаточно. Так что, трудиться придется, «засучив рукава». Это стоит принять во внимание.

На что еще стоит посмотреть перед трудоустройством? К примеру, на коллектив. Тут тоже складывается вполне неоднозначное мнение о работодателе. Лабораторная служба «Хеликс» отзывы зарабатывает в данной области сомнительные. И все это потому, что здесь работают преимущественно женщины.

Нормальное явление — в медицине чаще всего задействована именно прекрасная половина человечества. Но, к сожалению, женский коллектив — это сплошные недопонимания и даже личные конфликты, а также конкуренция и неумение уступать. В принципе, для девушки работать тут — сплошное удовольствие. А вот мужчины иногда испытывают некий дискомфорт.

Но в целом же коллектив у лабораторий во всех городах дружный. Сильной конкуренции тут нет, так как все выполняют только свою работу. Палки в колеса никто не ставит, в этом просто нет смысла. Если не боитесь работать в женском коллективе, то это — прекрасное место для трудоустройства.

Разумеется, отзывы о «Хеликсе» (в СПб, Москве и других городах) нередко подчеркивают, что работать придется с разными клиентами. Никто не застрахован в корпорации от общения с не самыми приятными и вежливыми личностями. Так что готовьтесь к тому, что вас мало того, что будут окружать разнообразные люди ежедневно, так еще и к каждому нужно найти индивидуальный подход.

Ничего удивительного в этом нет. Только вот порой с особо наглыми клиентами бывает не так-то просто справиться. У «Хеликса» имеются свои правила поведения, которые придется соблюдать. Можно сказать, этикет. Так что будьте готовы иногда наступить себе на горло ради посетителей. К счастью, не столь часто здесь возникают проблемы с клиентами — и это тоже радует.

Единственное — менеджеры-консультанты у «Хеликса» довольно часто общаются с непонимающими людьми. Они не могут точно сказать, что именно им нужно — какое обследование или анализ. Не сорваться бывает трудно, но возможно. Сдерживаться на работе придется, только это действительно того стоит. Ведь «Хеликс» — известная корпорация. В нее многие хотят попасть. И в качестве работодателя она является очень хорошим вариантом.

Отзывы о работе в «Хеликс» (СПБ здесь не в единственном числе), конечно же, не всегда положительные. Да, перед нами действительно достойная фирма для трудоустройства, но, как уже было сказано, идеальных работодателей нет. И негативные моменты проскальзывают у всех.

Что можно увидеть в отзывах о «Хеликсе»? К примеру, многие, как уже было сказано, жалуются на высокую нагрузку в течение трудового дня и на некоторых посетителей. Хотя это и нормальное явление, которое не должно отталкивать. Соглашась работать здесь, нужно осознавать, что вас ждет и учитывать, какие именно имеет лаборатория «Хеликс» отзывы. СПБ, Москва и другие города, где имеется названная служба, все же не могут отнести ее к недобросовестным.

Нередко работники (обычно это офисные сотрудники и мелкий персонал) отмечают, что работодатель накладывает на них штрафы. Причем на всю смену. Такова корпоративная этика у фирмы — оплошность совершил один, а отдуваются за него все коллеги. Штрафная система у «Хеликса» — это самый популярный метод воздействия.

Если вы недавно работаете в корпорации, не удивляйтесь, что вас будут часто штрафовать. Правда, чем выше ваша должность, тем меньше руководители наказывают. Врачей вообще практически не штрафуют, только если они действительно допустили какую-то ошибку или плохо обращались с посетителями.

А теперь можно посмотреть на описываемую корпорацию и со стороны клиентов. Для трудоустройства «Хеликс» (отзыв о фирме может оставить каждый желающий, даже на официальном сайте организации) очень даже хорош. Но что можно сказать со стороны потребителей? Может, не нужно сюда обращаться?

Вовсе нет. Огромное преимущество данной организации — это выбор возможных для сдачи анализов. Тут вы имеете полное право пройти и медицинское обследование, и профилактические мероприятия, и вылечить какое-нибудь заболевание! Если посмотреть на официальный сайт, то можно заметить, что клиентам предлагают заказывать как одиночные анализы, так и целые их комплексы.

Такое решение радует клиентов «Хеликс». Отзывы о качестве анализов СПб, Москва, Пенза, Калининград и другие города могут предоставить лишь положительные. Описания к каждому виду анализа, а также его расшифровка имеются на официальном сайте корпорации. А значит, если вы точно не знаете, какое именно исследование вам нужно, можете при помощи описаний быстро определиться.

К слову, одиночных вариантов крайне много — от общего анализа мочи до каких-нибудь диагностик серьезных заболеваний разных направлений (гинекология, проктология и прочие болезни). Без особых проблем вы подберете то, что нужно именно вам.

«Хеликс» отзывы о качестве анализов зарабатывает преимущественно хорошие. Дело в том, что сдача оных проходит с максимальным комфортом для посетителя. И это радует. В принципе, вполне логично — вы платите не только за быстрое, но и за качественное обслуживание. Если сравнивать данный процесс со сдачей анализов в обычном государственном медучреждении, то разница будет видна сразу же. Быстро, с вежливым обращением и заботой о каждом посетителе — именно так работает эта компания. Пациенты остаются довольны таким подходом.

Радуют их и имеющиеся у «Хеликс» отзывы о качестве и скорости выдачи анализов. Пациента предупреждают изначально, что он получит в удобной для него форме данные о состоянии здоровья приблизительно через 4-5 дней, но на практике, чаще всего, уже через сутки анализы готовы.

К слову, забрать и посмотреть их можно так, как вам удобно. Возможен электронный просмотр результатов (через официальный сайт «Хеликса»), либо выдача соответствующих бумаг при наличии квитанции об оплате услуг непосредственно в лаборатории. Очередей здесь, как правило, не бывает. А время ожидания результата — это скорость распечатывания документа. Выходит, что анализы не только быстро обрабатываются, но и выдаются также почти моментально.

«Хеликс» отзывы получает от своих клиентов разные. Но в целом, как и в случае с соискателями, они положительные. Огромную роль играет точность сданных анализов. Да, получить результат быстро и без проблем хочется каждому. Но стоит помнить — мы имеем дело с частной клиникой. А здесь не исключены подмены и подтасовки, чтобы «развести» посетителей на дополнительные исследования (довольно частое, к сожалению, явление в некоторых частных медицинских учреждениях).

Но вот только «Хеликс» отзывы об анализах в данном плане получает только хорошие. Перед взятием у вас биологического материала для исследования, вам объяснят условия, которые должны быть соблюдены для точных результатов. Если вы их не соблюдали, то вам будет предложено прийти в другой раз. Либо сообщат о том, что возможны неточности, действовать вы будете на свой страх и риск. То есть, никто не станет скрывать возможные недочеты при тех или иных обстоятельствах.

Непосредственной подделки результатов тут не наблюдается. Иными словами, обманывать вас только ради повторной сдачи анализов никто не будет. Если такие инциденты происходят, то клиники быстро утрачивают свою актуальность. И, соответственно, закрываются. «Хеликс» — это престижная организация, она дорожит и своим персоналом, и клиентами, и позицией на рынке товаров и услуг. Поэтому подделка тут исключена. Разве что вас попросят пересдать тот или иной анализ, если выяснится, что вы не соблюдали условия, который имеют место. Но при этом вам заранее обо всем сообщат. Предварительно, конечно же, будет высказано предложение перенести дату сдачи анализов для получения максимально точного результата.

Мы рассмотрели практически все имеющиеся на фирму «Хеликс» отзывы — о работодателе, а также об исполнителе определенных услуг. Становится ясным, что мы имеем дело с лабораторией, которая действительно предлагает выгодные условия труда, а также обслуживания клиентов. Это радует. Особенно если принять во внимание тот факт, что вы без проблем можете записаться на сдачу анализа в любое время, даже не выходя из дома.

Но есть и негативный момент, который выделяется некоторыми клиентами (не всеми — это важно!). Речь идет о стоимости услуг. Анализы в «Хеликсе» не слишком дешевые. Скорее, можно сказать, что ценник на них установлен в пределах разумного, но некоторые посетители склонны полагать, что он завышен. Но это не так.

Для постоянных посетителей корпорация предусматривает свои скидки и бонусы. Кроме того, сами по себе анализы не слишком дорогие. Особенно если рассматривать вариант сдачи целых комплексов исследований. Это самое выгодное предложение.

Да, некоторые исследования действительно дороговаты, но когда вы соглашаетесь на работу с частной клиникой, к этому стоит быть готовыми. Взамен денежных средств вы получите качественное обслуживание почти без очередей, быструю выдачу результатов, комфорт, а также вежливое обращение. И, разумеется, максимально точные анализы, взятые при помощи использования передовых технологий. За все это действительно можно заплатить.

Итак, какие чаще всего встречаются относительно лаборатории «Хеликс» отзывы о качестве анализов? СПб, Великий Новгород, Екатеринбург, Москва и др. города, где она имеется, предлагают клиентам высокую скорость обслуживания и точность проведения исследований. Также радуют альтернативы получения результатов и записи на прием.

У корпорации «Хеликс» врачи отзывы тоже зарабатывают хорошие. Персонал вежливый, умеет находить подход к каждому клиенту. Все это только привлекает к посещению организации. Можно сказать, что каждый сотрудник будет заботиться о пациенте, с понимаем относиться к нему и учитывать его индивидуальные особенности. Такое обращение только радует.

Как работодатель «Хеликс» тоже хорош. Он предлагает комфортные трудовые условия, официальное трудоустройство, а также достойную оплату труда. Правда, работать тут действительно придется много. «Халява» не пройдет. Если вы хотите трудоустроиться, чтобы ничего не делать, но получать высокую прибыль, это не ваше место. Некоторые авралы и казусы иногда случаются, но от них никто не застрахован.

Таким образом, «Хеликс» достоин внимания во всех смыслах. Да, некоторые исследования действительно тут дорогие, но следует помнить, что мы имеем дело с частной лабораторией. Здесь гуманные цены во всех регионах, где только есть данная организация. Да и в качестве работодателя «Хеликс» подходит многим. Запомните: тут работают только лучшие врачи и сотрудники. Организация добилась успехов и высот, теперь она все делает, чтобы поддерживать свою репутацию. Минимум обмана, максимум комфорта для всех. Обратитесь сюда, если есть возможность — и вы не пожалеете!

источник